12 月 18 日，在 2024 冬季火山引擎 FORCE 原動力大會上，火山引擎數(shù)智平臺（VeDI）正式升級發(fā)布數(shù)據(jù)飛輪 2.0 模式。

延續(xù)去年 4 月發(fā)布的數(shù)據(jù)飛輪“以數(shù)據(jù)消費促資產(chǎn)建設，以數(shù)據(jù)消費助業(yè)務發(fā)展”的核心內涵，此次升級后，數(shù)據(jù)飛輪 2.0 將 AI 視作數(shù)智化的核心競爭力，借助 AI 技術推動企業(yè)更普惠的數(shù)據(jù)消費。

火山引擎數(shù)據(jù)飛輪2.0模式圖

本次模式升級包括了：智能數(shù)據(jù)洞察DataWind ChatBI智能體、增長分析DataFinder智能分析助手、A/B測試DataTester智能實驗助手、客戶數(shù)據(jù)平臺VeCDP智能營銷助手、增長營銷平臺GMP創(chuàng)意助手、大數(shù)據(jù)研發(fā)治理套件DataLeap運維助手和E-MapReduce全模態(tài)數(shù)據(jù)處理引擎等，全系列火山引擎數(shù)智平臺產(chǎn)品AI能力的發(fā)布。

與此同時，兩大數(shù)據(jù)飛輪2.0核心解決方案首次公開亮相。

其一為 “DataFabric 驅動下的 ChatBI 智能體解決方案”，亮點在于賦予業(yè)務自定義的數(shù)據(jù)智能體能力，有效降低業(yè)務調用與理解數(shù)據(jù)的難度；

其二是 “多模態(tài)數(shù)據(jù)湖解決方案”，該方案專注于處理全模態(tài)數(shù)據(jù)，擴容企業(yè)潛在數(shù)字資產(chǎn)規(guī)模。

至此，數(shù)據(jù)飛輪 2.0 實現(xiàn)數(shù)據(jù)生產(chǎn)、管理與應用各環(huán)節(jié)全方位 AI 能力深度融合，推動企業(yè)數(shù)據(jù)消費便捷化、資產(chǎn)建設低門檻化，加速企業(yè)數(shù)據(jù)價值實現(xiàn)進程。

數(shù)據(jù)消費的新體驗：ChatBI智能體

在2.0升級前，火山引擎數(shù)據(jù)飛輪已在近兩年的時間里，幫助眾多企業(yè)通過數(shù)據(jù)消費挖掘數(shù)據(jù)價值，助力業(yè)務增長：

領克汽車通過數(shù)據(jù)飛輪構建用戶數(shù)據(jù)平臺，精準洞察消費者需求，實現(xiàn)差異化營銷，運營成本降低70%；德邦快遞通過數(shù)據(jù)飛輪解決數(shù)據(jù)"黑盒"問題，用戶識別和營銷效率顯著提升，月營銷活動峰值可達100場，效率提高5倍；瑪麗黛佳兩年內完成數(shù)智化轉型，搭建的“數(shù)據(jù)找人”模式，讓數(shù)據(jù)自動生成并流向業(yè)務負責人，實現(xiàn)實時決策……

數(shù)據(jù)飛輪模式并非靜態(tài)技術框架，而是有生命力的生態(tài)系統(tǒng)，其生命力源于數(shù)據(jù)消費。而，企業(yè)數(shù)據(jù)消費的廣度與深度，則直接決定企業(yè)數(shù)智化的程度。

上述企業(yè)在數(shù)據(jù)飛輪模式助力下，內部數(shù)據(jù)消費水平顯著提升。

然而，在與更廣泛的客戶合作中，火山引擎數(shù)智平臺察覺到一個關鍵難點：企業(yè)內部各崗位角色間的的數(shù)字化水平存在較大差異，數(shù)據(jù)分析與應用產(chǎn)品的使用往往局限在少部分專業(yè)角色中，這在一定程度上制約了企業(yè)級數(shù)據(jù)消費活力的釋放。

這也引發(fā)了火山引擎數(shù)智平臺的思考：如何確保企業(yè)各業(yè)務角色以及每一層級組織，都能便捷、高效地獲取和使用數(shù)據(jù)？

在AI涌現(xiàn)的趨勢下，他們摸索著找到了新解法——構建業(yè)務自己的數(shù)據(jù)智能體，在經(jīng)由內部多個產(chǎn)品實踐后，最終發(fā)布了“Data Fabric驅動下的ChatBI智能體”解決方案。

火山引擎Data Fabric驅動下的ChatBI智能體解決方案

事實上，在去年，圍繞大模型能力，火山引擎數(shù)智平臺已經(jīng)推出了智能數(shù)據(jù)洞察DataWind分析助手等功能。企業(yè)員工可以通過自然語言輸入，查收到對應的可視化圖表并實現(xiàn)下鉆分析，實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析效率的提升。

但在企業(yè)具體的實踐中，重新學習輸入prompt（提示），并不能為專業(yè)的分析師“減負”；而對BI工具不精通的員工，在使用這類能力時，又會遇到如何選擇數(shù)據(jù)集等“專業(yè)”難題。

同時，籠統(tǒng)的分析助手無法理解不同行業(yè)與業(yè)務中的“黑話”，不理解使用者的真實意圖，從而大幅降低分析準確性。

“Data Fabric驅動下的ChatBI智能體”解決方案，正在試圖解決上述這些問題：通過構建完整的智能數(shù)據(jù)服務體系，打破數(shù)據(jù)“專業(yè)”壁壘，幫助企業(yè)內每個業(yè)務都能定制專屬智能體，持續(xù)降低數(shù)據(jù)使用門檻，提升大模型能力下的數(shù)據(jù)反饋效率和準確率。

在這套解決方案中， Data Fabric通過語義層和數(shù)據(jù)模型的整合，重構了數(shù)據(jù)生產(chǎn)關系，在顯著降低數(shù)據(jù)存儲和計算成本的基礎上，讓數(shù)據(jù)服務變得更加敏捷；而ChatBI智能體則能更貼合業(yè)務個性化需求，通過交互理解、數(shù)據(jù)訪問、分析推理和結果生成四大模塊，極大提升業(yè)務員工的數(shù)據(jù)生產(chǎn)力，讓數(shù)據(jù)消費變得更加簡單直接。

數(shù)據(jù)顯示，在字節(jié)跳動內部，這套方案已覆蓋超200個分析場景，每天處理10萬余次分析請求，平均分析時間降低了 80%，數(shù)據(jù)開發(fā)和運維成本也大幅下降。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)的新生力：多模態(tài)數(shù)據(jù)湖

如果說“Data Fabric驅動下的ChatBI智能體”解決方案，是火山引擎數(shù)智平臺持續(xù)在服務企業(yè)過程中，不斷洞察新的業(yè)務需求，實現(xiàn)的“數(shù)據(jù)+AI”能力沉淀和升級。那么“多模態(tài)數(shù)據(jù)湖”解決方案的誕生，則更像他們洞見當下企業(yè)即將遇到的問題時，所作出的敏捷反應。

LLM的大熱，讓企業(yè)對于AI賦能的數(shù)字化滿懷憧憬，眾多企業(yè)投身大模型于業(yè)務場景的落地實踐。然而技術魅力與現(xiàn)實困境共生，大模型催生的圖像、視頻、音頻等海量多模態(tài)數(shù)據(jù)正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)湖倉技術。

傳統(tǒng)的結構化數(shù)據(jù)處理，無法滿足當下對多模態(tài)數(shù)據(jù)的存儲、計算，也無法挖掘出這部分數(shù)據(jù)背后的資產(chǎn)價值。

在深度參與大模型產(chǎn)業(yè)的同時，火山引擎數(shù)智平臺亦敏銳感知到了非結構數(shù)據(jù)變現(xiàn)成企業(yè)核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)的意義。

多模態(tài)數(shù)據(jù)湖解決方案，應運而生。

火山引擎多模態(tài)數(shù)據(jù)湖解決方案

火山引擎數(shù)據(jù)飛輪2.0所推出的多模態(tài)數(shù)據(jù)湖解決方案，可實現(xiàn)海量結構化、半結構化及非結構化數(shù)據(jù)的統(tǒng)一精細化管理，全方位兼容各類數(shù)據(jù)格式，為LLM預訓練、持續(xù)訓練和微調全程各個環(huán)節(jié)提供更好的數(shù)據(jù)支持。

從數(shù)據(jù)源來看，火山引擎多模態(tài)數(shù)據(jù)湖方案可實現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理；在算子處理方面，該方案提供了100多種開箱即用的非結構數(shù)據(jù)處理算子；在多元異構計算上，方案提供了CPU+GPU異構計算，能讓數(shù)據(jù)計算提效3倍以上。

目前，該解決方案已廣泛應用在泛互聯(lián)網(wǎng)、汽車等行業(yè)，并取得實效。

以聚焦于智能網(wǎng)聯(lián)汽車的某科創(chuàng)公司為例，最初該公司使用自建開源大數(shù)據(jù)平臺支撐車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集、加工及分析，但存在實時離線數(shù)據(jù)割裂、數(shù)據(jù)膨脹、系統(tǒng)穩(wěn)定性低等問題。

通過引入火山引擎多模態(tài)數(shù)據(jù)湖解決方案，該公司將火山引擎E-MapReduce作為數(shù)據(jù)湖 OLAP 引擎，構建兼具離線、實時的湖倉一體架構，并運用其存算分離架構應對高膨脹增量數(shù)據(jù)，在確保計算性能 SLA 穩(wěn)定的同時，成功將維護成本降為零；還進一步借助全域數(shù)據(jù)集成DataSail 實現(xiàn)OLAP、OLTP 兩種不同負載要求的任務分離，保障了服務的可用性。最終在數(shù)據(jù)處理實效性提升為秒級的基礎上，資源成本還降低了30%。

技術之外，能力的培養(yǎng)至關重要

數(shù)據(jù)飛輪2.0模式的誕生，不僅僅是火山引擎在當下技術變革的頂層設計進化。它更是來自字節(jié)跳動內部的數(shù)據(jù)驅動、AI實踐經(jīng)驗的再次總結。

事實上，目前火山引擎數(shù)據(jù)飛輪2.0模式提供給企業(yè)客戶的能力，均已在字節(jié)跳動內部進行了長期的沉淀與優(yōu)化。

比如，多個業(yè)務線搭建了專屬ChatBI智能體，數(shù)據(jù)顯示，基于ChatBI智能體，業(yè)務用戶可自閉環(huán)完成“從業(yè)務問題到數(shù)據(jù)問題”的診斷和分析，數(shù)據(jù)自助分析率達90%。

再比如，另一款數(shù)智產(chǎn)品增長營銷平臺GMP所提供的創(chuàng)意助手能力，生成營銷內容80%可以無需人工干預直接投放。

經(jīng)由內部的充分實踐，火山引擎數(shù)據(jù)飛輪2.0模式已經(jīng)積累豐富的場景經(jīng)驗。這些技術之外的經(jīng)驗能力，亦是飛輪2.0模式能運行良好的重要保障。

因此，除了能力與方案的發(fā)布外，火山引擎在本次大會上也發(fā)布了“數(shù)據(jù)飛輪2.0加速計劃”，不僅為想要嘗試新能力的企業(yè)提供為期3個月的免費試用，更為需要深度挖掘數(shù)據(jù)飛輪2.0場景的企業(yè)，提供了最多3個月周期的免費項目制陪跑服務。

在為企業(yè)提供工具能力的同時，更要向企業(yè)傳遞方法與經(jīng)驗。

據(jù)了解，該陪跑服務涵蓋了企業(yè)大模型數(shù)據(jù)應用方案規(guī)劃、企業(yè)Data+AI能力培育、業(yè)務陪跑等多個方面，目的是幫助企業(yè)用更短時間，更快構建并高效運行數(shù)據(jù)飛輪2.0，實現(xiàn)業(yè)務價值提升。