經(jīng)濟寒冬里，企業(yè)的生存之戰(zhàn)愈發(fā)激烈。面對營業(yè)收入增長放緩和利潤率壓縮的雙重壓力，企業(yè)必須將觀念從增長擴張轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金為王的戰(zhàn)略軌道。在這一背景下，差旅成本作為企業(yè)運營成本中的重要部分，其管控的有效性直接關(guān)系到企業(yè)的成本效益。

然而，企業(yè)普遍面臨既要拓展業(yè)務，又要降低差旅成本，還要保證員工體驗的三重矛盾。近期，未來財務人研究院與合思聯(lián)合發(fā)布《2024中國企業(yè)差旅管控分析報告》，展現(xiàn)了企業(yè)在差旅管控上的痛點場景與破局思路，不僅深入分析現(xiàn)狀與趨勢，更提出了科學有效的解決方案。

01

差旅成本高，拓展業(yè)務硬著頭皮上

企業(yè)差旅市場在2023年迎來了“井噴式”增長后，整體經(jīng)濟復蘇低于預期，業(yè)績增長放緩。2024年，企業(yè)差旅市場整體轉(zhuǎn)向平穩(wěn)增長。同時，相比疫情期間的折扣力度，2024年機票折扣稍有回落，酒店價格有所增長，企業(yè)仍無法解決拓展業(yè)務與成本管控之間的矛盾，成本壓力無法有效釋放。

2024年上半年，企業(yè)差旅整體業(yè)務穩(wěn)中有升，但在疫情出行緊箍咒打開后，企業(yè)差旅出行剛需回溫，機票、酒店價格繼2023年大幅上漲之后，仍維持在高位。

機票折扣方面，2024年較2023年相比有所下降。2022年受疫情影響，機票整體折扣力度較大，基本全年在4折-5折之間；進入2023年疫情逐步放開之后，機票價格普漲，暑期折扣力度平均達5.8折，回升到疫情前水平；進入2024年后，機票價格雖較2023年有所回落，但維持在5折左右。

酒店價格方面，一線城市酒店預訂價格波動較大，整體呈上升態(tài)勢，暑期價格漲幅較為明顯，其他城市價格走勢較為平穩(wěn)。2023年前7個月，一線酒店均價為487元，其他城市酒店均價為318元；2024年前7個月，一線酒店均價541元，其他城市酒店均價為320元，一線城市酒店價格上漲更為明顯。

02

能省則省，有火車不選飛機

合思差旅調(diào)研分析，中國企業(yè)在2024年面臨更大的盈利挑戰(zhàn)。企業(yè)正在通過優(yōu)化組織架構(gòu)、嚴格管控各項預算和實際支出等方式，極力創(chuàng)造更多凈利潤。

調(diào)研企業(yè)中，超70%企業(yè)表示2024年實行了組織瘦身、人力成本管控等較大調(diào)整；超80%企業(yè)表示，2024年員工福利、差旅費用等方面預算較上年有所下調(diào)?？梢姡髽I(yè)在組織瘦身的同時，已將管控之手伸向了企業(yè)經(jīng)營成本中相對可控的第二大成本——差旅成本，試圖通過各項舉措硬控差旅費用。

從企業(yè)差旅消費變化上來看，企業(yè)差旅管控在盡可能的“節(jié)省”。在壓縮差旅費用措施方面，超60%企業(yè)選擇通過降低差旅預算進一步壓縮差旅成本，也有部分企業(yè)鼓勵員工火車出行，國內(nèi)企業(yè)差旅大交通消費中，相比2023年，2024年機票占比由45%下降到41%，火車票占比由55%上漲至59%。

03

更高頻次，更低體驗

企業(yè)降本與員工體驗矛盾突顯

根據(jù)脈脈《2024職場生存洞察》報告，2024年上半年，新經(jīng)濟行業(yè)的人才供需比達到1.97，意味著平均每個工作機會有2人競爭上崗，求職市場的競爭壓力凸顯，企業(yè)內(nèi)部對人均產(chǎn)出也提出更高要求。

同時，在企業(yè)人員規(guī)模所見背景下，每一位員工出差也更加頻繁。根據(jù)合思商城平臺數(shù)據(jù)，企業(yè)員工人均出差頻次從2023年的5.7次增長到2024年的6.9次，其中機票單賬戶出行頻次從2.6次增長至3.2次，火車票則增長更高，從4.7次增長到5.9次。

根據(jù)合思平臺數(shù)據(jù)，83%的企業(yè)酒店差標是固定差標（無旺季上浮設(shè)置和淡季下調(diào)設(shè)置），因此企業(yè)員工往往在暑期差旅體驗明顯變差。

在企業(yè)面臨成本壓力的當下，員工作為差旅的直接參與者，常常首當其沖。在機票和酒店價格仍處高位的市場環(huán)境中，員工不僅要應對頻繁出差的工作壓力，同時要承受更低差旅標準帶來的挑戰(zhàn)。犧牲差旅體驗和運轉(zhuǎn)效率，正不斷加劇員工與雇主之間的矛盾；同時，企業(yè)內(nèi)也常常出現(xiàn)員工通過“鉆空子”方式變相提升出差體驗，增加消費支出，企業(yè)消費合規(guī)方面挑戰(zhàn)空前。

案例: 某企業(yè)員工小張因住宿差標400元，但實際出差目的地在差標內(nèi)基本住不到像樣的酒店，小張又不想委屈自己，考慮到公司有個政策是同性合住差標可上浮80%，于是每次出差均添加同行人一同前往。

實際同行人既無差旅需求，又未實際乘坐飛機或者火車。半年后，企業(yè)核算各部門的差旅預算支出時發(fā)現(xiàn)，該部門的差旅預算異常高于其他同類型部門。經(jīng)排查，發(fā)現(xiàn)了小張的出差成本有明顯異常，為企業(yè)帶來超過4000元實際損失。應用合思系統(tǒng)后，企業(yè)通過合思BI差旅風控功能進行全員普查，發(fā)現(xiàn)大量員工存在此類違規(guī)情況，損失金額超過60000元，該企業(yè)立即完善相關(guān)差旅制度，并加強差旅數(shù)據(jù)監(jiān)控。