11月14日消息，據報道，蘋果正在面臨一項新的集體訴訟，指控蘋果第一代AirPods Pro存在聲音問題。

自2019年10月AirPods Pro面世以來，眾多用戶紛紛反饋，在使用這款耳機時頻繁遭遇噼啪聲、嘎嘎聲等異常雜音，嚴重影響了聽覺體驗。

面對用戶的廣泛投訴，蘋果雖已嘗試通過軟件更新的方式來解決這一問題，并在2020年10月特別推出了修復計劃，但遺憾的是，許多用戶在更換新耳機后，仍然遭遇了相同的聲音困擾，問題并未得到根本性解決。

在訴訟中，消費者嚴厲指出，蘋果在銷售過程中未能充分、明確地告知消費者這一潛在的缺陷，導致他們在毫不知情的情況下購買了這款存在問題的產品。如果蘋果能夠提前、如實披露這一問題，消費者完全有可能做出更好選擇，比如購買其他品牌的耳機，或者以更為優惠的價格購入AirPods Pro。

更為嚴重的是，蘋果在廣告宣傳中大力宣揚AirPods Pro擁有“卓越的音質”和“純凈、清晰的聲音”，這一行為在原告看來，構成了在明知產品存在音質問題的情況下的虛假宣傳，嚴重損害了消費者的合法權益。