11月14日，蘋果公司因其旗下產品存在雜音問題，在美國遭遇了集體訴訟。三名蘋果客戶指控蘋果繼續銷售有雜音問題的。訴訟指出，蘋果公司的這一行為違反了美國加州的消費者保護法，并涉嫌進行虛假廣告宣傳。

據了解，事件的起因是2019年10月第一代 Pro上市幾個月后，消費者開始反映耳機在使用過程中出現噼啪聲、嘎嘎聲、爆裂聲和類似靜電的噪音。這些問題尤其在耳機移動或振動時更為明顯，例如在行走或跑步時。

蘋果公司曾試圖通過軟件更新解決上述問題，但未取得預期效果。2020年10月，蘋果推出了 Pro修復計劃，允許受影響用戶更換或修復耳機。然而，許多用戶表示，更換后的新耳機仍然存在同樣的問題。

集體訴訟中指出，如果蘋果公司事先明確告知產品缺陷，消費者可能不會購買AirPods Pro，或者會以更低的價格購買。訴訟還提到，盡管蘋果公司知道產品存在噪音問題，但在廣告中仍然強調其“卓越的音質”和“純凈、令人難以置信的清晰聲音”，涉嫌虛假宣傳。