記者 劉閃

實習生 何佳儀

沉著冷靜，對自己從事的行業充滿熱忱……交談中，除了英俊年輕的臉龐，很難想到陳周強是名95后。

半個月前，湖北省荊門市鐘祥市胡集鎮上的一家途虎養車工場店正式開業。這是29歲的陳周強連續開的第9家途虎養車工場店，這也預示著越來越多途虎養車工場店將在鄉鎮扎根。

10月29日，面對記者，陳周強坦言，創業跟年齡大小無關，更重要的是踏踏實實，以真心換真心。

辭職回到自家汽修店，從助店干起

陳周強，湖北荊門人，2008年父母在武漢雄楚大道開了一家夫妻汽修店。與現在的數字化門店完全不同，傳統汽修門店大多數工作都是依靠線下人力完成。

2017年，陳周強大學畢業。那時，汽修后市場已經出現了途虎養車數字化汽車服務平臺。意識到這是未來養車的發展趨勢，陳周強的父母加盟了途虎養車工場店。

不過，對于習慣了傳統汽修服務模式的父輩，重新適應互聯網平臺的數字化、標準化、專業化、品牌化要求，明顯感到脫節，連當時修車老師傅對線上線下嶄新的服務模式也相當不適。

陳周強逐漸發現了父母面臨的難題，毅然決然地來到自家汽修店上班，想幫父母破解遇到的困境。一開始，他在父親的安排下從洗車工干起，干了整整一年。接著又做起店長助理，負責接待車主、指導線上操作、數據分析、軟件操作等工作，不斷學習、沉淀，熟悉了整個行業。

“途虎養車線上平臺不僅實現了數字化，還讓多年來汽修后市場難以實現的價格透明成為現實。同時，服務做到了標準化，深受市場認可。” 陳周強說，以更換輪胎為例，過去更換全車輪胎價格不菲，途虎養車從輪胎的規范定價作為切入點，將輪胎價格明碼標價，讓利消費者，贏得口碑。

獨當一面，連開9家途虎養車工場店

隨著中國汽車數量的加速增長，汽車后服務的需求也大大增加，汽車后市場也面臨著歷史性發展機遇。加盟了途虎養車，陳周強家的汽修店更是完全變了樣，轉型升級后得到快速發展，每天進店車輛絡繹不絕，客戶不斷。

看到兒子腳踏實地，跟得上時代步伐，父母決定退居幕后。年輕的陳周強漸漸獨當一面，出手果斷，迅速搶占市場。2017年底，他在父母的支持下，在家鄉荊門開了第一家途虎養車工場店。2020至2023年三年期間，他先后在荊門沙洋、鐘祥、武漢南湖、花山等地連續開了多家途虎養車工場店。近期，他更是把途虎養車工場店開到了湖北的一個鄉鎮上---胡集鎮。經過多年的積累和沉淀，目前，陳周強在有武漢2家，在地級市荊門和縣城及鄉鎮7家，共9家門店。

陳周強坦言，開店的前提需要有人支撐，他特別注意物色專業性強、靠譜的員工，培養發展。每家門店都設有店長和主管，他在武漢和荊門分別安排了運營經理崗位，平時主要與兩位運營經理溝通，不定時走訪多個門店，加強管理。

為什么把汽修門店從大城市開到小鄉鎮？陳周強告訴記者，這也是他在門店時技師帶給他的啟發。“我們荊門門店技師以當地人為主，老家分布在各個鄉鎮，我聽他們說起來，鄉鎮普通的汽修店生意也比較好，但當地沒有連鎖品牌店，通過走訪，及平臺大數據賦能分析，判斷鄉鎮的養車需求也很大。”他說。

這也是途虎養車近幾年大力拓展下沉市場的主要原因之一。

事實證明，途虎養車和陳周強的判斷沒有錯。特別是逢年過節期間，他的縣鎮門店業績比一二線城市的門店業績更加紅火。

門店員工穩定共同成長，實現創業夢

在門店不斷擴張過程中，陳周強把門店管理和服務工作放到首位，幫助門店正常運轉。

“潛意識里并沒有很明確的上下級關系，相處起來更像是合作關系，不能只是自己當老板，而是帶著大家一起成長、創造價值。”曾經同樣是打工人的陳周強，對于門店員工的不易感同身受。他說，開店不只是實現自己創業夢，也希望員工能依靠這份工作賺到錢，覺得跟他一起合作是值得的。

更值得一提的是，雖然統計數據顯示汽修從業人員流動性較大，但在陳周強的門店，從業七八年的老員工卻不在少數。有的甚至從當年的前臺、普通技師，一路成長為店長、技術主管。

2017年3月，30歲的陳孝美成為途虎養車武漢雄楚大道店招聘的第一個前臺，由于其出色的服務態度和意識，去年被陳周強任命為途虎養車南湖雅安街門店店長。與陳孝美同年進店的陽新人陳林濤，當時只是一名24歲的中工，今年也被陳周強調任到途虎養車武漢花城家園店技術主管，并順利在武漢成家立業。

如何看待作為95后的成功創業？陳周強坦言，創業跟年齡大小無關，更重要的是熱愛自己的事業，踏踏實實，以真心換真心！

（）