10月11日，在重陽節(jié)之日，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合省市場監(jiān)管局、省計(jì)量科學(xué)研究院、省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院、濟(jì)南市市場監(jiān)管局、濟(jì)南市消協(xié)、省老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、省蜂業(yè)協(xié)會(huì)、省營養(yǎng)保健食品行業(yè)協(xié)會(huì)、濟(jì)南市歷下區(qū)姚家街道友誼苑社區(qū)居委會(huì)等有關(guān)單位，在姚家街道友誼苑社區(qū)，共同開展“福滿金秋 消費(fèi)護(hù)航重陽節(jié)消費(fèi)教育進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)”活動(dòng)，手拉手，心貼心，實(shí)打?qū)崒?duì)接消費(fèi)者特別是老年消費(fèi)群體，為其提供消費(fèi)維權(quán)服務(wù)。

活動(dòng)中，省、市消協(xié)工作人員現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴咨詢，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，講解當(dāng)前侵害老年人消費(fèi)權(quán)益熱點(diǎn)案例，幫助老年消費(fèi)者提升維權(quán)能力；省市場監(jiān)管局工作人員結(jié)合實(shí)際案例，向老年朋友們講解消費(fèi)法律知識(shí)，互動(dòng)答疑消費(fèi)法律問題，幫助老年消費(fèi)者提升法律意識(shí)；濟(jì)南市市場監(jiān)管局組織專業(yè)律師，就消費(fèi)者在日常消費(fèi)過程中可能遇到的各種法律問題，如商品質(zhì)量、售后服務(wù)、虛假宣傳、合同糾紛和個(gè)人信息保護(hù)等問題提供專業(yè)解析；省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院開展了電動(dòng)自行車、家用燃?xì)庠罹呦M(fèi)知識(shí)科普服務(wù)，發(fā)放“你點(diǎn)我查”產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查問卷和電動(dòng)自行車、家用燃?xì)庠罹叩劝踩M(fèi)知識(shí)資料，幫助社區(qū)居民筑牢消費(fèi)安全底線；省計(jì)量科學(xué)研究院工作人員為社區(qū)居民講解血壓計(jì)、眼鏡的正確使用方式及產(chǎn)品維護(hù)等科學(xué)知識(shí)，并免費(fèi)為社區(qū)居民檢測血壓計(jì)和眼鏡；省老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、省蜂業(yè)協(xié)會(huì)、省營養(yǎng)保健食品協(xié)會(huì)依托各自行業(yè)，結(jié)合老年人消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)問題，通過展示優(yōu)劣產(chǎn)品、行業(yè)專家介紹等多種形式，讓消費(fèi)者掌握評(píng)判質(zhì)量優(yōu)劣的正確方法，提高分辨商品真假的能力。

活動(dòng)中，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)向姚家街道友誼苑社區(qū)居委會(huì)贈(zèng)送了電子血壓計(jì)、消費(fèi)教育維權(quán)知識(shí)書籍、多用途環(huán)保手提袋，為消費(fèi)者保駕護(hù)航的同時(shí)，助力社區(qū)維護(hù)老年人健康。此次志愿服務(wù)活動(dòng)共發(fā)放食品及保健品指導(dǎo)手冊案例分析手冊老年消費(fèi)警示手冊等消費(fèi)知識(shí)手冊近千本，現(xiàn)場受理消費(fèi)咨詢服務(wù)500余人次，提供眼鏡、電子血壓計(jì)免費(fèi)鑒定等服務(wù)300余人次。