我新買的車第二天就壞了。4S店說得輕巧，更換個零件就可以，但要大拆。這我心里上哪能接受？”近日，購置了一輛全新大眾ID4的車主胡先生頗有些無奈。

華商報大風新聞記者咨詢了胡先生所購車的銷售商，相關負責人稱，按三包法，無法達到退換車標準，目前已協(xié)助車主申請相應補償。

買新車次日，通電后無法啟動

“我是10月4日在河南商丘萬通汽車銷售有限公司，支付12.9萬余元購置了一輛全新大眾ID4新能源車，當天中午提車。”胡先生告訴華商大風新聞記者，“當天在商丘充電，充到80%左右，就充不進去電，自動跳閘后，我駕車前往安徽辦事。”

胡先生購買的新車

據(jù)胡先生稱，抵達安徽阜陽后，第二天清晨他在外充電，車輛僅能充到90%左右，仍無法繼續(xù)充電，充電樁自動跳閘后，他打算駕車離開，可車輛通電后卻無法掛擋啟動。無奈之下只好聯(lián)系了大眾廠家，后由安徽當?shù)卮蟊?S店安排拖車送往檢修。

車輛通電后卻無法掛擋啟動

維修檢測，系變壓器故障需更換

據(jù)安徽阜陽的這家4S店檢測，胡先生的這輛新車系變壓器故障，需更換變壓器。

“我咨詢維修師傅，維修師傅說更換這個部件需要拆除的地方比較多，是大拆，相當于給車輛心臟做手術。”胡先生郁悶，“這我哪能接受，車子才買回來不到24小時，跑了300公里，就出現(xiàn)問題。還要大拆，我肯定是無法接受的。”

該車故障單上寫到“DC/DC轉換器缺失功率”，記者聯(lián)系安徽阜陽的這家大眾4S店，相關責任人員解釋，胡先生的車輛確實在該店維修，需更換變壓器。但如何維修，是否需要大規(guī)模拆裝，該負責人稱不方便接受采訪。

售車公司稱無法退換車，已申請額外補償

10月10日，華商報大風新聞記者聯(lián)系了胡先生購車的河南商丘萬通汽車銷售有限公司，相關負責人解釋，胡先生的車輛出現(xiàn)問題后，由于車輛在安徽阜陽，他們一直在和安徽阜陽的4S店溝通，協(xié)助車主維修車輛。

針對胡先生提出退換車的要求，該負責人解釋，按照汽車三包法，目前車輛故障問題尚未達到退換車標準。但考慮到車主才購置的新車就出現(xiàn)故障的問題，該公司已向廠家申請額外補償。

記者聯(lián)系一汽大眾400客服熱線，經(jīng)查詢胡先生確實多次致電廠家客服，目前暫未有具體答復情況，客服人員稱“正在按照流程上報”。

華商報大風新聞

（華商報大風新聞）