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展示科技新創意、新產品、新發明，這里是時尚科技秀。

隨著社會發展，城市越來越大，居民人口多，生活精細化，對城市管理、城市服務提出了新的要求。

那么對于供電部門來說，如何利用科技手段讓電網擁有智慧大腦，更好地為民所用呢？2019年7月，揚州供電公司正式上線了AI指揮員小艾，它是怎樣幫助電力工作者的呢？

“大家好，我是供電服務AI指揮員小艾，我能把數字世界里的電網和現實世界里的你連接在一起呢。”

小艾是揚州供電公司牽頭研發的一套人工智能系統，主要用于電網故障的自動報警和主動搶修，可實現對于各系統間功能性的合理調控與優化。

“有什么能夠幫到您？”

“我要報修，我家停電了。”

“請問地址是哪里？”

“和美第48棟。”

小艾上崗前，所有電路檢修、電力安全信息的搜集都依賴人工。一旦發生故障，從故障發生、通知搶修到信息維護、停電發布，至少要10多分鐘。如今對小艾來說，這些工作只要幾秒鐘時間就能完成。這是怎么做到的呢？

這不是一張簡單的圖，它是一個揚州電網的數字集合體，被稱為全資源指揮地圖。在這張圖上，每一座電站、每一臺變壓器、每一條線路，甚至每一個用戶都有自己的數字代碼，他們就好像是真實世界在數字世界的分身。而小艾就是把這樣的分身與現實世界一一對應的橋梁工具。科研人員把小艾融入這張數據圖中，也完成了小艾初級功能的搭建，使得它能夠對電網故障報修產生迅速響應。

“它是怎么做到的呢？”

配網搶修指揮班班長徐力：“我們的整個電網管理有兩套圖層，一套就是傳統的地理位置圖層，而另一套圖層是我們的GIS圖層，它主要針對的是電網設備，通過這兩層圖層的疊加可以得出設備的精準定位。我們電網企業還是以設備的運維為主體的，那么如何確定我們設備的具體位置，那是我們設備運維的一個技術的前提。”

通常情況下維修電路時，面對復雜的供電線路，工作人員采用的方法是人工排除法，需要對可能出現故障的點位一一排查。這樣一來，維修工作的不確定性增加，工作效率難以形成標準。這時候，小艾作為供電服務AI指揮員，成為了解決這個問題的關鍵。

小艾上崗前，供電公司對它進行專業的技能培訓。經過7000多個客戶報修音頻、17000多個配電變壓器名稱、38萬多條地址信息、大量業務模型圖像模型的訓練，將供電轄區內的電力設備信息、常見電力故障的故障類型、檢測流程、維修方法等專業知識教給小艾。這樣一來，當故障發生時，小艾可以在遠程輔助搶修人員，幫助搶修人員快速找到故障原因，并提出維修方案，使維修工作有了更高的效率和更精確的準確度。

數據世界的發展正在以一種讓人難以預料的速度影響著物理世界，超級大腦小艾還會有怎樣的功能和表現呢？讓我們拭目以待。

內容中央廣播電視總臺