IT之家 12 月 19 日消息,今晚,中國電信上海客服以“上海電信關心您的上網感知”為題發布公告,稱公司作為申城通信服務核心企業,始終秉持網絡強國使命,積極推進千兆普及、萬兆引領,致力于為全市用戶提供高速、穩定、智能、安全的網絡服務。
公告稱,用戶在日常寬帶使用中可能遇到室內不同房間 WiFi 速率不達標的困擾,造成這種情況的原因是多種多樣的,比如戶型結構、室內面積、墻體屏蔽、信號干擾、設備位置、自購 WiFi 路由器標準、電腦終端等。
遇到這些情況,用戶可以直接撥打 10000 號,公司將進行免費、專業的網絡檢測和維修服務。目前上海電信提供的家庭全光組網產品,包括現場勘察、組網規劃、專業布線等服務,用戶可以通過電信營業廳、10000 號、“上海電信”微信公眾號等官方渠道進行咨詢及辦理。
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IT之家注意到,羅永浩 12 月 18 日在朋友圈吐槽上海電信網速問題。羅永浩表示,其搬至上海后開通電信獨享千兆寬帶服務,然而自辦理以來的半年多時間里,寬帶實際速率絕大多數時候僅有不到一百兆。
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