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12月19日，外媒macrumors報道稱，自蘋果AirPods Pro 3耳機推出以來，其存在的靜電噪音、噼啪聲等音質(zhì)問題持續(xù)引發(fā)用戶不滿。盡管蘋果先后推送兩次固件更新試圖修復，但截至目前問題仍未解決，部分用戶更換設備后困擾依舊，引發(fā)市場對該產(chǎn)品質(zhì)量的廣泛關(guān)注。

據(jù)用戶反饋，AirPods Pro 3的噪音問題主要表現(xiàn)為開啟主動降噪功能且未播放媒體時，會出現(xiàn)明顯的靜電樣聲音或噼啪聲，部分用戶還遭遇間歇性的高音嘯叫聲。這一問題早在10月下旬就已被曝光，但蘋果11月推出的8B25版本固件及12月10日推送的8B30版本固件，均未有效解決該問題。

安裝更新后的用戶表示，噪音問題不僅未消除，部分場景下播放媒體時也會出現(xiàn)靜電噪音，同時還新增了視頻觀看時的延遲、音畫不同步等問題。為解決困擾，不少用戶選擇聯(lián)系蘋果官方更換耳機，但令人意外的是，更換后的AirPods Pro 3仍存在相同的噪音問題，這讓用戶質(zhì)疑問題根源可能出在硬件上，而非軟件層面。

外媒指出，蘋果對這兩次固件更新的說明均較為模糊，僅以“錯誤修復及其他改進”一筆帶過，未針對用戶集中反饋的噪音問題作出任何回應或說明。（旺旺）