12 月 19 日消息，彭博社昨日（12 月 18 日）發布博文，報道稱針對近期 LG 智能電視強制推送微軟 Copilot 圖標引發的用戶強烈抵制，LG 電子正式作出回應。

曾于 12 月 15 日報道，LG 電視在升級近期推送的 webOS 系統更新后，自動安裝了微軟 Copilot AI 應用程序，且系統未提供任何卸載或移除選項。

這一發現迅速引發了社區共鳴，發文前有超 3.6 萬人認同該帖子，大量用戶涌入評論區，指責 LG 這種強制在私人客廳設備中植入 AI 功能的行為不僅具有侵入性，更是對用戶選擇權的漠視。

隨著輿論發酵，爭議焦點從單純的“軟件強插”迅速上升至隱私安全層面。許多用戶擔心，這款集成了 AI 功能的組件可能會在未獲授權的情況下調用電視內置麥克風，收集家庭對話數據。

隱私倡導者指出，在客廳這種私密空間引入無法移除的 AI 監聽入口，存在巨大的安全隱患。這種“關不掉的 AI”讓不少忠實用戶感到憤怒，甚至有人揚言要因此抵制 LG 產品。

面對愈演愈烈的抵制潮，LG 電子通過彭博社發表了官方聲明，試圖平息事態。

LG 發言人澄清道，出現在電視上的 Copilot 圖標并非傳統的原生應用程序，而僅僅是一個旨在“提升客戶便利性”的網頁瀏覽器快捷方式。

用戶點擊該圖標后，系統會跳轉至瀏覽器并打開微軟的 AI 服務頁面，而非在后臺運行一個獨立的監控程序。

針對最核心的隱私與控制權問題，LG 在聲明中作出了兩項關鍵承諾。首先，關于監聽疑云，LG 明確表示 Copilot 功能只有在用戶給予“明確同意”后才會激活麥克風權限，絕不存在默認監聽的情況。

其次，作為對用戶強烈抗議的直接回應，LG 確認將在即將推出的 webOS 軟件更新中進行調整，正式賦予用戶“徹底刪除 Copilot 快捷方式”的權限。（故淵）