12月15日，"阿福"火了。

當(dāng)日，螞蟻集團(tuán)旗下AI健康應(yīng)用AQ正式升級為"螞蟻阿福"并發(fā)布新版App，推出健康陪伴、健康問答、健康服務(wù)三大功能，也因此，正式完成從功能性工具到陪伴型服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

月活突破1500萬、居國內(nèi)AI應(yīng)用前五，有人說，這是用戶對健康服務(wù)"專業(yè)+便捷"的真實需求投射，也暗藏著螞蟻AI戰(zhàn)略在健康領(lǐng)域縱深布局的關(guān)鍵落子。

這背后，既有對行業(yè)痛點的精準(zhǔn)判斷、自身生態(tài)優(yōu)勢的深度盤活，也有AI時代入口爭奪的長遠(yuǎn)考量。當(dāng)AI健康工具跳出"技術(shù)比拼"，轉(zhuǎn)而以"健康伙伴"姿態(tài)滲透日常時，數(shù)字健康，也將迎來新的價值重構(gòu)。

最大的變化：新增健康陪伴

AQ，為什么要改名叫"阿福"？

"可能是因為朗朗上口？""就像來財一樣，阿福也寓意著福氣"……螞蟻官宣之前，原來的AQ就已經(jīng)預(yù)告了新版本：全面升級為螞蟻阿福，對于這個名字，隨即引來不少人士諸多討論。

當(dāng)日，螞蟻集團(tuán)副總裁、健康事業(yè)群總裁張俊杰介紹了"阿福"的寓意：健康是福，健康的事找阿福。他進(jìn)一步介紹，不僅于醫(yī)療，阿福要像醫(yī)生朋友、私人營養(yǎng)師、運動教練那樣，真的能一對一地和用戶對話，不是泛泛而談，而是一人一策、量身定制。

為實現(xiàn)這一計劃，新版阿福有了一個最大的變化，增加了健康陪伴的功能板塊。

首先，用戶可以通過首頁的"健康小日記"模塊記錄自己的健康狀況。目前，阿福開放接入了蘋果、華為、vivo、魚躍、歐姆龍等九大品牌智能設(shè)備，用戶綁定設(shè)備即可同步日常健康數(shù)據(jù)，在首頁查看運動量、心率、睡眠時間等。

當(dāng)日，北京商報記者便以"瘦到100斤"為目標(biāo)，向阿福提出了健康減重計劃，很快，對方就發(fā)來目標(biāo)設(shè)定與健康評估，提出合理目標(biāo)和健康檔案分析，并提供了飲食管理建議，包括均衡膳食、飲食習(xí)慣優(yōu)化等，還提出運動與日常活動建議，包括有氧運動、力量訓(xùn)練、日常消耗等。

值得一提的是，新版阿福也上線了"健康小目標(biāo)"和"健康小提醒"這兩個陪伴型功能，用戶可以設(shè)定運動、飲食、生活習(xí)慣等健康目標(biāo)，阿福會像"私人教練"一樣，根據(jù)目標(biāo)為用戶定制專屬計劃，并每日提醒。

據(jù)介紹，因為有健康陪伴模塊，用戶讓阿福記住了自己的健康動態(tài)，所以阿福的回答，自然而然可以更加有的放矢，更加精準(zhǔn)專業(yè)。對于無法描述清楚自身情況的用戶，阿福的"AI診室"模式，會模擬真人，主動追問，甚至給出示意圖，輔助用戶準(zhǔn)確描述問題。

此外，阿福的健康問答，除了能聽懂語音和看懂文字，也能看懂圖片，用戶可以拍照提問：皮膚狀況、檢查報告、藥盒，都可以拍給阿福，獲得科普解答。

AI助手混戰(zhàn)背后的底氣

"有了阿福以后，確實方便不少！"當(dāng)日，北京商報記者也聽到了一些老年用戶的聲音，一款A(yù)pp如何成為生活里的"賽博老友"的過程。

其中一位老年用戶提到，相比傳統(tǒng)就醫(yī)掛號排隊久、問診易遺漏問題的痛點，使用阿福無需奔波，手機(jī)操作即可便捷咨詢。一方面是靠譜，可輸出專業(yè)建議提供參考，省去了信息甄別的麻煩；另一方面是耐心，對方會主動追問不適部位、痛感、頻率等細(xì)節(jié)，堪比名醫(yī)問診；此外是態(tài)度好，24小時在線秒回、語氣溫和且免費，可滿足突發(fā)健康需求。

在業(yè)內(nèi)看來，品牌升級的背后，除了對健康行業(yè)痛點的精準(zhǔn)判斷，也暗含著螞蟻對AI時代入口爭奪的長遠(yuǎn)考量。

談及品牌為何升級，螞蟻集團(tuán)AI健康總經(jīng)理劉軍偉在接受北京商報記者采訪時指出，阿福的核心突破在于構(gòu)建"問答－服務(wù)—陪伴"三位一體的能力閉環(huán)。

AI助手混戰(zhàn)之下，螞蟻的底氣源于三重差異化優(yōu)勢。一方面是專業(yè)壁壘，阿福是國內(nèi)首個通過信托院可信AI評估的醫(yī)療健康大模型，其訓(xùn)練數(shù)據(jù)經(jīng)嚴(yán)格脫敏且"可用不可見"；另一方面是個性化能力依托多設(shè)備數(shù)據(jù)接入與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，可實現(xiàn)"一人一策"的精準(zhǔn)響應(yīng)；此外還有8億醫(yī)保電子憑證用戶構(gòu)成的生態(tài)基礎(chǔ)，是其他平臺短期內(nèi)難以復(fù)制的核心資源。

劉軍偉稱，螞蟻此次升級的本質(zhì)，是對AI健康賽道核心邏輯的深刻洞察：當(dāng)基礎(chǔ)服務(wù)趨于同質(zhì)化，用戶最終選擇的將是"專業(yè)可信+懂我所需"的伙伴式產(chǎn)品。

跳出技術(shù)內(nèi)卷，解決生活痛點

"螞蟻集團(tuán)此次大動作，不只是換個名字，而是螞蟻自身戰(zhàn)略的一次實質(zhì)性轉(zhuǎn)向。"博通咨詢首席分析師王蓬博評價，相比AQ，升級后的阿福明顯往主動健康管理、家庭健康服務(wù)這些更日常、更溫暖的方向走。這既是對用戶需求變化的回應(yīng)，因為大家越來越關(guān)注慢性病干預(yù)、體檢提醒、家庭健康檔案等高頻服務(wù)，也契合了國家推動商業(yè)健康險與健康管理融合的政策導(dǎo)向。

王蓬博進(jìn)一步稱，如果考慮此前螞蟻推出的靈光，就會發(fā)現(xiàn)這實際上也是AI大模型的一次高頻場景的落地，一方面加強底層技術(shù)突破，一方面聚焦場景落地的穩(wěn)定性，雙向發(fā)力的打法，更容易有效鞏固其在行業(yè)內(nèi)的地位。

此次升級之后，螞蟻在內(nèi)部協(xié)同上也將更進(jìn)一步。王蓬博認(rèn)為，阿福有望快速打通集團(tuán)資源，例如存在和阿里健康等平臺聯(lián)動可能，打通藥品配送、體檢預(yù)約等線下服務(wù)能力；此外也能嘗試將健康行為納入芝麻信用體系，形成正向激勵。"我覺得這種以健康為紐帶，串聯(lián)支付、金融、醫(yī)療、信用的打法，不僅強化了螞蟻生態(tài)的閉環(huán)能力，也為未來健康管理訂閱等高潛力領(lǐng)域預(yù)留了空間。"王蓬博說道。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，螞蟻跳出技術(shù)內(nèi)卷，重倉AI健康，看似是賽道選擇，實則是對科技本質(zhì)的回歸，技術(shù)終究要落地生活、服務(wù)普通人，只有真正解決用戶痛點、兼顧商業(yè)價值與社會價值的AI產(chǎn)品，才能在激烈競爭中站穩(wěn)腳跟。未來，在AI技術(shù)持續(xù)迭代下，數(shù)字健康服務(wù)或?qū)⑦M(jìn)一步打破地域、年齡壁壘，讓更多人享受到健康紅利。

北京商報記者劉四紅