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12月15日，螞蟻集團正式宣布將其旗下AI健康應用AQ升級為“螞蟻阿福”，并完成品牌與功能雙重煥新。此次升級不僅是名稱的更迭，更標志著螞蟻在數字健康賽道的戰略重心從“醫療AI工具”向“AI健康朋友”的系統性轉移。新版“阿福”App聚焦“健康+”戰略，月活躍用戶已突破1500萬，躋身國內AI應用前五，并成為用戶規模最大的健康管理類AI應用。

螞蟻集團副總裁、健康事業群總裁張俊杰表示，“阿福”取意“健康是福”，旨在成為用戶隨時可尋的健康伙伴。此次升級的核心是從功能型工具轉向陪伴型朋友，通過“健康陪伴、健康問答、健康服務”三大功能板塊的深化，構建覆蓋日常健康管理、專業咨詢與醫療資源連接的一體化服務平臺。

戰略轉身：從工具到“朋友”，掘金健康管理中間地帶

長期以來，數字健康領域存在明顯的場景割裂：一端是日常健康管理的輕量化記錄工具，另一端是嚴肅醫療的在線問診平臺，而兩者之間廣闊的“健康促進、疾病預防、院外管理”需求始終缺乏成熟的產品形態。螞蟻阿福此次升級，正是瞄準這一市場空白。

“從AQ升級到阿福，也是從AI工具升級到AI朋友的過程。升級后的阿福，能像朋友一樣陪伴自己，也像朋友一樣了解自己，更會像朋友一樣嘴嚴，放心可靠。”張俊杰闡釋了產品定位背后的市場邏輯。這意味著，阿福不再滿足于僅提供問答或記錄功能，而是試圖融入用戶健康生活的全流程，通過持續交互建立信任與依賴。

這一轉型與行業趨勢緊密契合。隨著公眾健康意識提升和智能設備普及，健康管理的范疇正從“治病”加速前移至“防病”和“健康促進”。AI若僅作為冷冰冰的工具，用戶黏性和使用深度有限；而賦予其“陪伴”屬性，則能更深入用戶場景，創造長期價值。

功能深化：陪伴、問答與服務閉環

為支撐“朋友”定位，新版阿福在功能上進行了系統性重構。

首先是健康陪伴體系的建立。 用戶可通過“健康小日記”模塊，同步接入蘋果、華為、vivo、魚躍、歐姆龍等九大品牌智能設備數據，也可通過拍照、授權導入等方式整合線下體檢、就診記錄。阿福支持為家庭成員建立健康檔案，實現全家健康數據的統一管理與趨勢分析。此外，“健康小目標”與“健康小提醒”功能，允許用戶設定個性化計劃，并由阿福提供定制化提醒與鼓勵，扮演“私人教練”角色。

其次是健康問答能力的專業升級。 基于對用戶健康數據的持續學習，阿福的回答可做到“一人一策”。針對用戶難以準確描述癥狀的情況，其“AI診室”模式可模擬醫生追問，甚至提供示意圖輔助描述。更值得關注的是其多模態交互能力：用戶可拍攝皮膚、檢查報告、藥盒等圖片進行提問。其中，“拍皮膚”功能可識別50類常見皮膚病并提供護膚建議；“拍報告”支持單報告解讀與多報告對比分析，據稱覆蓋99%常見報告類型，準確率超95%。所有圖片提問均可啟用“無痕拍”模式，全程打碼以保護隱私。

最后是醫療健康服務的平臺化連接。 阿福明確自身“不替代醫生”的邊界，轉而強化平臺連接能力。目前其已鏈接全國30萬真人醫生提供在線問診服務，并集成掛號、購藥、醫保碼支付等實用功能。此外，廖萬清、董家鴻等六位國家院士領銜的500多位名醫，已在阿福平臺開設“AI分身”，累計解答咨詢超2700萬次。“阿福可以成為醫院、醫生的幫手，通過數字平臺、智能技術，讓1個醫生變成10個醫生，讓專業的健康服務更加普惠。”張俊杰表示。

數據透視：1500萬月活與下沉市場穿透力

月活超1500萬的數據，使阿福在國內AI應用陣營中穩居前列。更值得關注的是其用戶結構：55%的用戶來自三線及以下城市。這反映出阿福在基層市場較強的穿透力，與“健康中國”戰略中強化基層健康服務的導向形成呼應。

每天500多萬個健康提問的互動量，則驗證了市場對專業、便捷AI健康服務的強烈需求。在醫療資源分布不均的現狀下，具備專業能力的AI應用在一定程度上承擔了健康科普、初級咨詢和分診引導的功能，有助于緩解公共衛生系統的部分壓力。

阿福并非橫空出世。早在2023年11月，螞蟻健康便與浙江省衛健委聯合推出全國首個數字健康人“安診兒”，在醫療AI領域積累了早期經驗。張俊杰透露，浙江國家醫療人工智能基地為阿福的專業醫療大模型提供了關鍵的技術與資源支持，夯實了其專業基礎。

從“安診兒”到“AQ”，再到如今的“阿福”，螞蟻在數字健康領域的布局呈現出清晰的演進路徑：從區域試點到全國推廣，從單一功能到生態整合，從技術服務到產品品牌。此次品牌升級，可視為其健康業務走向成熟、尋求更大市場影響力和用戶占位的標志性一步。

張俊杰強調，阿福的定位是AI健康朋友，為用戶解決生活中基礎、常見的健康疑問，陪伴用戶養成健康習慣，讓日常生活和醫院之間的中間需求也被照顧到。