IT之家 12 月 13 日消息，科技媒體 BornCity 昨日（12 月 12 日）發布博文，報道稱在多款戴爾（DELL）設備上，不兼容適用于 Windows 11 24H2 和 25H2 系統的 12 月累積更新 KB5072033，主要集中在安裝失敗與硬件沖突導致的死機兩大方面。

安裝失敗

IT之家援引媒體指出大量戴爾臺式機和筆記本上安裝 KB5072033 時，進度條最終會卡死，并跳出錯誤代碼 0x800f0983。網友 Martin 強調，這一現象在他管理的“大量新款戴爾 PC”上普遍存在。

Martin 嘗試了所有標準修復手段，包括運行系統文件檢查（sfc）、部署鏡像服務管理（dism）以及清除 Software Distribution 緩存文件夾，均無法解決問題，即便執行系統全新安裝，該錯誤依然頑固復現。

死機

除了安裝錯誤，戴爾 Pro MAX 16250 用戶還遭遇了嚴重的系統凍結與死機。起初，用戶普遍懷疑是英特爾 Arc 顯卡驅動導致了該問題。

然而，經過社區排查，讀者 RoyBatty 和 TSTonER 確認真正的癥結在于 BIOS 設置。為解決此問題，用戶需進入 BIOS 的“高級設置（Advanced setup）”下的“性能（Performance）”選項卡，將“Enable adaptive c-States for discrete graphics”（啟用獨立顯卡自適應 C 狀態）設置為 Off（關閉）。經實測，修改該設置后，系統死機現象隨即消失。

開始菜單癱瘓：疑與 XAML 依賴項故障有關

讀者 Michael 反饋，在成功安裝 KB5072033 后，其 Windows 11 24H2 系統的開始菜單徹底失效，無法正常打開。這并非個例，業內推測該故障可能與微軟早前披露的 KB5072911 問題有關，該問題曾導致資源管理器及依賴 XAML 的應用程序在部分企業級設備上無法啟動。