(圖源:視覺中國)
12月12日訊(記者 彭樂怡)本來只想看場演唱會,卻不料陷入了龐氏騙局。
11月底,時代少年團粉絲圈內曝出,一位名為Yuki的票務代理突然公開稱自己資金鏈斷裂,已無法負擔退款。粉絲們發現,Yuki富二代的人設可能是假的,有內部資源的承諾也可能是假的,她只是用后來粉絲的預付款去填補前期無法出票的退款窟窿。
Yuki自稱資金鏈斷裂。(受訪者供圖)
為什么粉絲會毫不猶豫將幾千元甚至幾萬元的票款付給一個陌生人?Yuki標簽自己是有內部資源的票務代理,為何又能瞞天過海?這背后反映出紛繁復雜的票務市場滋生出的灰色地帶,以及粉絲與票務代理之間搖搖欲墜的信任。
站姐人設獲取粉絲信任,設計出龐氏騙局
11月26日,小曼突然看見自己的票務Yuki發了一條朋友圈:請所有找我買過東西的人都去當地警察局報警,讓警察聯系我,我單方面沒有辦法立案。我造成了資金鏈斷裂,現在沒辦法全都退款。
小曼有些慌了。今年7月,她找Yuki買了兩張11月演唱會的票,原價1880元一張,她花了5500元買了兩張。因為小曼喜歡的偶像團隊人氣較高,活動和演唱會的票一般都秒光,她只能通過票務代理買票。Yuki的票雖然提前很多就開始售賣,但溢價不算高,小曼才果斷轉錢。
此前,小曼在Yuki處買過電影首映會的門票,因此相信這是個能夠成功出票的票務。小曼介紹,Yuki曾是圈內有名的站姐(運營應援站的資深粉絲),其社交媒體賬號經常曬奢侈品,她把自己包裝得特別好,就是一個富二代。做站姐的時候,參加過很多活動,看起來很有人脈。
小曼是通過粉絲好友介紹認識Yuki的,追星圈子的票務可靠度一般靠口口相傳。小曼提供的多張Yuki朋友圈截圖顯示,其賣票的話術多為內購票有渠道1:1賠付。小曼表示,這些話術讓她相信Yuki有內部資源,即使最終搶不到內部票,也會賠付。
Yuki賣票的話術。(受訪者供圖)
上述小曼花5500元買的兩張演唱會票就沒有出票成功,Yuki賣票時稱是審核票,但對如何審核語焉不詳,買不成后,Yuki向小曼賠付了1000元,出于信任,小曼選擇把剩下的錢存在Yuki處,順延至下次活動購票,沒想到最后竟打了水漂。
另一名粉絲小云則被騙了6000元,她在8月時向票務代理購買了兩張新年音樂會的門票,每張票先付了3000元定金;10月時,她表示不想看音樂會了,希望能把票款順延購買明年7月的另一場活動。Yuki出事后兩天,我的票務代理才向我坦白,她給我的票是從Yuki那里拿的,我的錢也拿不回來了。小云說。
根據小曼和小云提供的信息,藍鯨科技記者大致還原了Yuki龐氏騙局的運作過程:Yuki稱有資源,將內部票低價賣給粉絲,提前幾個月收款,雖然不保證出票率,但承諾賠付,票款也可順延至下次活動。實際上,Yuki有上家,也有下家,她的票是從其他票務代理處收來的,無法出票就給粉絲賠付,不斷用新得的票款支付退款,最終窟窿越來越大。
Yuki對事情的解釋。(受訪者供圖)
目前受騙的粉絲根據被騙金額組建了不同維權群,小曼和小云同在金額1萬5以下的群內,約有350人;被騙金額更高的還有一兩百人,保守估計受騙粉絲有500人。
層疊的票務結構,具有神秘色彩的票源
如上文所述,大熱的偶像團體演唱會一票難求,粉絲只能在二手市場購票,主要渠道包括三種:代搶服務、內部票、個人閑置散票。文化和旅游部、公安部已在2023年作出強實名制購票的規定,但黃牛們仍通過多種手段鉆空子。兼職做票務代理的田思告訴藍鯨科技記者,代搶分為兩種,人工搶和外掛搶。
人工搶就勝在人多,一個群里幾百人全是槍手,我曾進過一個槍手群,他們不閑聊,只有刷屏的姓名和身份證信息,就看誰能搶到,搶到的就收紅包。說實話挺恐怖的。田思說。
槍手群里都是刷屏的身份信息。(受訪者供圖)
而內部票多指主辦方的自留票。文化和旅游部、公安部發布的《關于進一步加強大型營業性演出活動規范管理 促進演出市場健康有序發展的通知》規定,演出舉辦單位面向市場公開銷售的門票數量不得低于核準觀眾數量的85%;對其余15%的門票,應當在演出前24小時進行個人信息綁定,做到實名綁定、實名入場。這15%的門票,即票務代理常說的錄入票,價格貴、出票時間晚,但位置佳。
票務代理本身就擁有復雜架構。以田思為例,她只負責把票銷售出去,她的上家有票源,底下有十多個像田思一樣的小代理,我最初是想自己看演唱會的時候也能買到好票,所以開始做代理,賣出一張票我能賺50元,但如果是相熟的朋友找我買,我甚至不會賺他們的錢。田思觀察,不少小代理也和她情況類似,而票源上家正需要這群理解粉絲心理的小代理幫忙分銷。
田思表示,其上家不賣位置不好的票,至于票具體從何而來,不會與小代理解釋太多。但有一次他跟我透露,他曾是門票銷冠,主辦方欣賞他,才讓他代理出售這些好位置的票。他的意思是這些票根本是(通過平臺渠道)買不到的,內部已經留下來了,就是要賣更高的價格,是一種隱形定價。田思說道。
田思同樣觀察到,上家的票源構成實際上不止內部票,以一場香港舉辦的演唱會為例,剛開始發貨地址是香港九龍,后期發貨地址則變為深圳等其他內地城市,他手上有現票,但自己的票賣得差不多了,也會從其他票務代理收票再賣出。
由此可見,票務體系信息的不透明給了票務代理操作空間,加之票務代理架構層層疊疊,像Yuki一樣,票源上家之下有一級代理,一級代理之下還有次級代理,形成多層分銷的鏈條。
交織在黃牛票問題背后的是搶不到票的粉絲,面對秒光的門票,他們只能在搶不到和被收割之間兩難。因此即便票源真假難辨、層級繁雜,Yuki這類票務,依然能靠著有內部票的話術,粉絲信任,讓不少人甘愿提前打款、托付票款。
(應受訪者要求,小曼、小云、田思為化名)





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