智東西
編譯 萬貴霞
編輯 李水青

智東西12月9日消息，12月8日，OpenAI與生鮮電商Instacart宣布聯合推出一項全新功能：用戶無需離開ChatGPT界面，即可完成從餐食創意、生成購物清單到下單結賬的全流程生鮮采購。這意味著，ChatGPT正在從一個對話工具，悄然進化為一個能夠直接驅動消費的“AI購物智能體”。

▲購物展示界面

此次合作不僅是兩家公司在技術整合上的重大突破，也標志著OpenAI在“智能體商業”（Agentic commerce）戰略上邁出關鍵一步。在當前AI助購趨勢迅猛增長的背景下，這一功能或將為OpenAI開辟新的盈利路徑，幫助其緩解長期以來的資源投入與盈利壓力。

一、從搜索工具到一站式購物

實際上，OpenAI與Instacart的合作早有淵源。早在兩年多前，Instacart就接入了ChatGPT，推出AI搜索工具，幫助用戶解答“今晚吃什么”“如何滿足特殊飲食需求”等問題。而此次推出的購物功能，則是將AI的“建議”能力直接延伸至“交易”環節。

▲Instacart官網

今年5月，前Instacart CEO Fidji Simo加入OpenAI擔任應用業務CEO，進一步推動雙方合作深化。Simo原本就是OpenAI董事會成員，此次人事調動也被視為兩家公司生態融合的重要信號。

二、OpenAI的“智能體商業”野心

所謂“智能體商業”，即AI能夠代表用戶進行商品研究、比價甚至完成下單。這已成為OpenAI當前的重點戰略方向。在上次開發者日中，OpenAI明確表示將持續把各類應用集成至ChatGPT中。

▲OpenAI官網產品展示

此前，ChatGPT已陸續接入Booking.com、Canva、Expedia、Zillow、Spotify等應用。近期OpenAI又宣布與零售巨頭Target、財稅軟件公司Intuit等達成合作。可以看出，OpenAI正試圖將ChatGPT打造為一個涵蓋生活、工作、消費的超級入口。

全球創意軟件巨頭Adobe預測，今年假日季AI輔助購物規模將同比增長520%。Perplexity等AI公司也已推出類似比價、推薦功能。AI正逐漸成為用戶購物決策中的“隱形顧問”。

三、不只是功能，更是盈利新嘗試

盡管ChatGPT全球用戶量巨大，但OpenAI至今仍未實現盈利。由于模型運行所需算力成本極高，即便收取訂閱費用，也難以覆蓋其資源支出。

此次推出的購物功能，被視為OpenAI探索商業化的重要一步。據報道，OpenAI將在每筆通過ChatGPT達成的交易中抽取“小額傭金”。雖然具體比例未公開，但這無疑為其打開了“交易抽成”這一新收入來源。

若想通過此類傭金顯著改善財務狀況，ChatGPT需要促成極其龐大的交易規模，這對用戶習慣培養和場景滲透提出了更高要求。

結語：從對話到交易，ChatGPT的商業化關鍵一步

從“對話”到“交易”，ChatGPT正在快速重塑人與AI的互動邊界。此次接入Instacart，不僅讓用戶實現“動動嘴皮子就能買菜”的便利，也讓OpenAI在探索可持續商業模式上多了一條路徑。

未來，我們或許會在ChatGPT中完成更多類型消費，而AI也將進一步融入日常生活的決策環節。

你會嘗試用ChatGPT買菜嗎？

TechCrunch