12月8日,小紅卡團隊發布公告,宣布“小紅卡”業務將于2026年1月1日起暫停試運營。公告表示,將階段性集中資源,聚焦在本地生活內容影響力,提升本地生活交易產品和工具,“幫用戶發現優質本地好去處,努力讓大家做本地生活消費決策時,都能先想到來小紅書搜一搜、逛一逛”。
小紅卡于2025年9月第三屆馬路生活節期間上線試運營,以‘精選吃喝玩樂一卡通’為定位,是小紅書本地生活會員卡。持卡用戶可以預約參與游園會等馬路生活節活動,同時可享受“精選門店推薦”、“全店通用折扣”等權益。由于馬路生活節在上海、杭州、廣州三城舉辦,小紅卡也只能在這三座城市的部分門店使用。
公告顯示,2026年1月1日小紅卡暫停運營后,小紅書將會為購卡用戶辦理全額退款,購卡用戶無需進行任何操作。
依托馬路生活節這樣的大型活動推出,小紅卡在短時間內進行了規模化驗證。小紅卡團隊在公告中表示,從用戶的反饋中,發現自身的準備不夠充分,還沒能滿足大家對本地生活豐富性與便捷性的需求。
實際上在上線之初,小紅書交易產品、本地產品負責人萊昂就透露,“小紅卡當前仍在不斷探索,會根據用戶的反饋進行優化調整。”
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此前有媒體報道,小紅書自2024年初確定本地生活業務“不以GMV為核心導向”,側重于從用戶體驗視角,設計本地生活交易產品的鏈路。小紅卡本質上是這一邏輯的載體,而非單純的交易工具,其核心目的是“進一步提升社區內容的影響力”。
而內容生態正是小紅書在本地生活賽道的核心競爭力。小紅書曾一度被稱為“生活搜索入口”,小紅書平臺70%的月活用戶有搜索習慣。其中“本地吃喝玩樂”相關內容占據搜索前列。
“本地生活內容不僅是內容平臺的重要關注點,也是各大消費平臺戰略執行的重點和焦點,因為用戶的消費決策從這里開始,其交易的完成也會在很大程度上受其影響。”易觀分析研究合伙人陳濤指出。
從發展路徑來看,小紅書在電商、廣告營銷領域的布局,可在一定程度上為其本地生活業務走向提供參考。
今年5月,小紅書與天貓和小紅書達成合作,正式啟動“紅貓計劃”。彼時外界曾猜測小紅書或將放棄電商業務,但其相關負責人隨即回應,用戶在小紅書被“種草”后,可以選擇在站內購買、跳轉其他平臺購買、線下購買三種消費路徑,三種路徑可共存且互不沖突,還能進一步強化平臺在消費決策環節的優勢。
不久前QuestMobile發布的《2025年雙11線上消費報告》顯示:雙11期間,典型綜合電商&內容電商App中,小紅書日人均使用次數排名第一。小紅書公布的數據表明,小紅書閉環電商呈現爆發增長的同時,京東、天貓的雙11多類目熱銷商品,也都來自小紅書的種草和種草直達。
在本地生活業務上,小紅書正嘗試復制這一鏈路:一方面持續夯實自身在本地生活消費決策上的內容優勢,另一方面搭建站內、站外、線下等并行的多元本地生活交易場景。
上海一家精品咖啡店店主坦言,馬路生活節期間,小紅卡推出的消費滿30元兌換盲盒等權益確實為門店帶來了一定客流,但相關產品體驗和服務仍有完善空間。不過其同時表示,門店更看重小紅書上的內容影響力,即便小紅卡暫停運營,也會繼續在小紅書開展店鋪運營。
盡管將選擇暫停運營小紅卡,小紅書并不會完全告別本地生活交易。據了解,此次暫停只涉及小紅卡,小紅書為用戶和商家提供的其他本地生活功能和服務不受影響。
公告中“暫時的告別是為了更好的相遇”,也釋放出未來可能重啟平臺內本地生活交易功能的信號。萊昂曾對外表態,基于用戶的體驗,小紅書一定會做本地生活。“小紅書上用戶分享了各式各樣本地吃喝玩樂內容,許多人在這里瀏覽本地生活內容,產生消費需求。滿足這些用戶的需求是小紅書本地業務的出發點。
附:小紅卡公告
親愛的小紅卡伙伴們:
小紅卡業務在今年9月馬路生活節上線試運營以來,受到了大家的大力支持。感謝您陪著我們這個"小探索"一起成長。
我們一直在傾聽著大家的聲音。一方面不少伙伴對我們說,通過小紅卡發現了很多寶藏小店,解鎖了不一樣的生活方式;另一方面我們也認識到,我們的準備不夠充分,還沒能滿足大家對本地生活豐富性與便捷性的需求。
帶著這些反饋與期待,我們計劃自2026年1月1日起,暫停“小紅卡”的試運營。接下來我們會繼續堅定地做好本地生活內容和工具,幫你發現優質本地好去處,努力讓大家做本地生活消費決策時,都能先想到來小紅書搜一搜、逛一逛。
暫停試運營具體安排如下:
1、2025年12月31日前,所有持卡用戶仍可繼續享受全部權益,您可以放心使用。
2、自2026年1月1日起,所有小紅卡將自動失效,無法繼續使用。購卡用戶無需進行任何操作,我們會為您辦理全額退款。
再次感謝你成為“小紅卡”的首批體驗官。暫時的告別,是為了更好的相遇。我們相信在未來,一定會與你再次重逢,共同探索本地生活消費新模式。
小紅卡團隊
2025年12月8日
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