IT之家 12 月 7 日消息，長城汽車旗下魏牌新能源今日發(fā)布聲明，回應(yīng)“藍(lán)山車型儀表裝飾板出現(xiàn)局部裂紋”的問題。

經(jīng)核查，該問題是由于裝飾板安裝過程操作不當(dāng)，產(chǎn)生應(yīng)力集中，進(jìn)而導(dǎo)致局部裂紋。此部件為裝飾作用，不影響功能使用。廠家將免費(fèi)更換此部件，提供上門取送車服務(wù)，并承諾此部件終身質(zhì)保。

IT之家附原文如下：

關(guān)于藍(lán)山車型儀表裝飾板相關(guān)問題的聲明

尊敬的藍(lán)山車主：

近期，我們關(guān)注到有部分藍(lán)山車主反饋車輛儀表裝飾板出現(xiàn)局部裂紋問題。對此我們高度重視，第一時間成立專項(xiàng)小組，現(xiàn)就相關(guān)情況說明如下：經(jīng)核查，該問題是由于裝飾板安裝過程操作不當(dāng)產(chǎn)生應(yīng)力集中，進(jìn)而導(dǎo)致局部裂紋。此部件為裝飾作用，不影響功能使用。

為切實(shí)解決用戶困擾，我們推出以下專項(xiàng)服務(wù)政策和承諾：

1.開通快速通道，用戶可通過 400-666-1990 官方熱線或授權(quán)終端服務(wù)中心直接向我們反饋問題，我們承諾第一時間響應(yīng)并安排處置。

2.廠家免費(fèi)更換此部件，提供上門取送車服務(wù)，并承諾此部件終身質(zhì)保。

魏牌始終堅(jiān)守以用戶為中心，秉承實(shí)事求是、公開透明的服務(wù)理念。嚴(yán)格遵守國家汽車三包相關(guān)規(guī)定及藍(lán)山 5 年或 15 萬公里整車質(zhì)保政策，保障車主合法權(quán)益。感謝廣大車主的理解與支持，也歡迎社會各界對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。

魏牌新能源

2025 年 12 月 7 日

▲ 網(wǎng)傳圖片