快科技12月5日消息,近日,有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱,橙/藍(lán)色外賣家新規(guī):顧客要是聊天框或者地址里提了自取/自己拿,配送員界面這單就會被取消沒有工資。即使是電話里提到也會識別,與此同時配送費不會退還給顧客或商家。

據(jù)上述網(wǎng)友發(fā)布的截圖顯示:餓了么平臺網(wǎng)友發(fā)送信息稱“我自己去拿”后,系統(tǒng)彈出“餓了么自取服務(wù)提醒:用戶已確認(rèn)自取,本單將無需安排配送”的提示,并顯示為“異常訂單”。
對此,12月5日,淘寶閃購方面回應(yīng)稱:該網(wǎng)傳信息不實。
據(jù)悉,此前,受平臺補貼吸引,不少消費者即使已抵達餐飲實體店,仍選擇在外賣軟件上下單。而騎手接單后,即使無需實際完成配送任務(wù),也可獲得相應(yīng)的配送費用。






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