“從‘雙十一’開始，我們已經進入全面沖刺狀態。”成都曉多科技有限公司(以下簡稱“曉多科技”)中國區總裁譚亞軍告訴記者，該公司團隊正奔波于全國各地，與頭部電商客戶密集開展2026年度戰略規劃溝通。

窗外寒意漸濃，曉多科技總部會議室卻熱火朝天，接受記者采訪時，譚亞軍剛剛結束一場會議，臉上略帶疲憊卻充滿干勁。“四季度是我們的關鍵窗口期，”她表示，公司今年前三季度增長穩步向上，第四季度將依托新產品發布和市場策略升級，全力沖擊營收量級躍升目標。這家AI企業的沖刺態勢，正是成都通過政策、算力與場景開放協同發力，加速形成人工智能產業創新生態的生動縮影。

▲12月曉多科技進入營收業務沖刺階段

新業務增長超100%

技術突破驅動產業變革

談到今年公司的業績表現，譚亞軍透露了一組數據：“我們RaaS（電商智能運營結果）方向的增長達到100%以上，傳統SaaS（軟件運營服務）業務也保持了超過30%的增長。”這一數據背后，是曉多科技從提供工具到交付結果的戰略轉型初見成效。

“以前客戶購買我們的客服SaaS系統，更多是買軟件功能。現在我們將自己的收益與客戶的業務增長深度綁定，用‘系統+運營’的深度服務模式，真正為客戶交付可衡量的商業結果。”譚亞軍表示，這種轉變使曉多科技從以往的“工具供應商”轉變為“增長合伙人”。

▲曉多科技

這一轉型恰好契合了成都正在全力推進的產業升級戰略。譚亞軍認為，成都擁有深厚的客服產業基礎，很多客服外包公司都在尋求智能化轉型。“我們希望通過AI賦能，促進整個行業從成本中心向價值中心升級，這與成都‘建圈強鏈’的產業發展思路不謀而合。”

對于即將上線的新產品，譚亞軍信心滿滿。“這款全面應用大模型技術的客服機器人，實現了代際式迭代。以前需要一個月啟動周期，現在可以實現開箱即用。”她特別提到，新產品采用按使用量和業務結果相結合的付費模式，這一創新有望引領行業定價模式的變革。

攜手高校聯合攻關

智能體技術實現“代際飛躍”

“我們最新的產品最大的亮點，是實現了從‘處理單段對話’到‘完成場景閉環’的跨越。”譚亞軍向記者詳解技術突破的核心所在。

▲曉多科技專利墻

“我們正在從L2級輔助應答向L3級自主操盤手升級。”譚亞軍介紹，新一代智能體已經能夠自主判斷場景、調用工具，完成復雜業務閉環。這一技術突破，使得AI從“有用的工具”進化成為“負責的價值創造者”。

這款完全自主研發的產品，背后是曉多科技200人研發團隊的持續攻堅。“成都擁有以川大、電子科大為代表的一流高校群，為我們提供了扎實的人才基礎。更重要的是，這座城市舒適的生活成本與獨特的文化魅力，形成了強大的人才‘黏性’。”譚亞軍介紹，曉多科技400名員工中，研發人員占比達到一半。

記者了解到，曉多科技目前與多所高校的合作正在持續深化。“我們與北大、電子科大等高校聯合設立了技術攻堅課題，集中突破制約產業發展的瓶頸。”譚亞軍表示，這種產學研合作模式得到了成都市相關部門的大力支持，為技術創新提供了良好環境。

算力支持疊加場景開放

成都打造人工智能產業發展沃土

對于人工智能企業來說，算力如同水和電一樣，是不可或缺的基礎資源。“今年政府給了非常多的算力支持舉措，包括算力券、云資源等方面的支持。而且今年的算力相關政策更加普惠，讓更多創業型公司都能受益”。

在譚亞軍看來，成都的產業政策既包容又務實。“相關部門懂技術，更懂產業，愿意以‘合伙人’的心態為企業開放真實的應用場景。這種‘扶上馬’‘送一程’的務實作風，讓企業能夠心無旁騖地搞研發、抓生產。”

▲譚亞軍團隊與客戶溝通合作

“上周我們才跟天府新區相關部門進行溝通，準備在場景開放上可以做得更加深入。”譚亞軍告訴記者，成都市在應急管理、政務服務等領域開放更多場景，讓企業通過揭榜掛帥等方式參與實踐，這種“城市即試驗場”的理念，為技術創新提供了寶貴驗證平臺。

據了解，目前曉多科技已經參與到一些政務場景的智能化建設中。“比如園區智能應答、政務服務等場景，我們已經做了一些相應的布局和嘗試。”譚亞軍認為，這種場景開放對企業發展至關重要，“它讓我們能夠在真實復雜的環境中錘煉技術，提升產品的成熟度”。她特別提到成都產業生態的多樣性優勢，“成都不僅是軟件名城，更有深厚的電子信息、游戲動漫等產業基礎，這為我們AI技術的跨界融合與場景創新提供了天然的試驗場。”

對于未來發展，譚亞軍展望道：“五年后，我們希望完成從SaaS到RaaS的全面轉型，并推進公司的上市進程。”在她看來，公司的發展規劃不僅依賴于自身努力，更與成都的產業生態緊密相連。“成都不僅是我們研發的基地，更是未來參與全球競爭的戰略支點。這里日趨完善的營商環境與產業生態，是我們實現這一目標的底氣。”譚亞軍說。

紅星新聞記者 方舟

編輯 許媛

審核 何先菊