IT之家 12 月 4 日消息，據央視財經頻道《第一時間》報道，12 月 3 日是國際殘疾人日，中國移動自主研發的全國首個 AI 聽障康復智能體 ——“中移無障礙”目前已率先在廣東廣州完成落地。

我國現有 2780 萬聽障人士，“聽不清、說不明”的溝通困境長期困擾著他們的日常生活與社會融入，“中移無障礙”的落地有望打破“無聲壁壘”，填平“溝通鴻溝”。

“中移無障礙”深度融合 AI 大模型與通信技術，突破了傳統語音識別局限，構建個性化語音識別體系，基于能力中臺集成了 5G 新通話、5G 消息等能力，涵蓋電話接聽、面對面溝通、語言康復訓練等場景。

報道提到一個示例，廣東省聾人足球隊運動員劉先生對著手機說出“快遞麻煩放在門口”，中移無障礙小程序隨即精準還原語音，實現了順暢的溝通表達。

聽障人士林女士通過殘聯接觸到“中移無障礙”小程序，開啟語音康復之旅。這個 AI 小程序會根據她的語音數據，逐步訓練出個人專屬模型，不僅用于日常訓練，還能在實際溝通中將她不清晰的語音實時轉寫成文字，讓對方一目了然。通過努力練習，她日漸敢于開口，發音愈發清晰，并得到了同事的認可。

報道還稱，對于聽障人士而言，即便佩戴助聽器改善聽力，長期缺乏專業語音練習仍會陷入“不敢說、怕說錯”的循環。

針對聽障用戶的發音特點，中國移動通過 AI 技術總結構音規律，識別歸納近百種常見構音障礙類型，為每類聽障用戶量身打造個人專屬模型。經過持續優化，模型平均識別率從初期不足 30% 提升至 75% 以上，部分用戶已接近 90%。同時，通過將個人專屬模型壓縮至百兆級別，以“中移無障礙”小程序作為入口，可在普通手機上流暢運行，大幅降低使用門檻，IT之家附演示圖如下：

AI 聽障康復智能體不僅能為聽障用戶提供發音指導，開展針對性發聲訓練，還能實現與 AI 助手通話，比如與九天團隊打造的應急通話陪練助手進行模擬練習，減少聽障人士開口說話的顧慮，幫助他們從“敢說”到“會說”，更好地融入社會。