IT之家 12 月 4 日消息，科技媒體 Windows Report 昨日（12 月 3 日）發(fā)布博文，報(bào)道稱(chēng)在接受 Axel Springer CEO 馬蒂亞斯?多普夫納（Mathias Döpfner）采訪(fǎng)時(shí)，微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞?納德拉（Satya Nadella）坦言，微軟龐大的企業(yè)規(guī)模已成為其在 AI 競(jìng)賽中的“巨大劣勢(shì)”。

納德拉透露，他現(xiàn)在會(huì)利用周末時(shí)間專(zhuān)門(mén)研究初創(chuàng)公司的運(yùn)作模式，試圖解開(kāi)小團(tuán)隊(duì)高效創(chuàng)新的密碼。納德拉通過(guò)對(duì)比指出了問(wèn)題的核心。

他觀(guān)察到，初創(chuàng)企業(yè)通常由科學(xué)家、工程師和基礎(chǔ)設(shè)施專(zhuān)家組成精干團(tuán)隊(duì)，大家圍坐在“一張小桌子”旁即可完成從創(chuàng)意到落地的全過(guò)程，決策往往在瞬間產(chǎn)生。

相比之下，微軟內(nèi)部擁有多個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和復(fù)雜的層級(jí)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要跨越層層審批。這種結(jié)構(gòu)上的差異，直接導(dǎo)致了巨頭在響應(yīng)速度上難以企及初創(chuàng)公司。

為了在 AI 時(shí)代生存，納德拉強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須摒棄舊有的成功路徑。IT之家援引博文介紹，他提出，大型組織必須完成從“自以為是”（Know-it-all）到“求知若渴”（Learn-it-all）的心態(tài)躍遷。

這意味著管理者需要具備“空杯心態(tài)”，主動(dòng)“忘卻”（Unlearn）那些曾經(jīng)帶來(lái)成功的經(jīng)驗(yàn)，否則過(guò)去的護(hù)城河可能成為今日的桎梏。

同時(shí)，他還特別強(qiáng)調(diào)了同理心（Empathy）和情商在 AI 時(shí)代的重要性，認(rèn)為這是技術(shù)之外不可或缺的軟實(shí)力。

針對(duì)企業(yè) AI 落地的高失敗率，納德拉給出了嚴(yán)厲警告：如果將 AI 項(xiàng)目?jī)H僅視為一次傳統(tǒng)的 IT 系統(tǒng)升級(jí)，那么項(xiàng)目“注定會(huì)失敗”。

他認(rèn)為，企業(yè)必須從底層邏輯開(kāi)始重構(gòu)，并提出了成功采用 AI 的四個(gè)關(guān)鍵步驟：

首先是重新思考核心工作流程，而非簡(jiǎn)單疊加技術(shù)；

其次是全面采用現(xiàn)代 AI 工具；

第三是培訓(xùn)員工掌握這些新工具；

最后，也是最關(guān)鍵的一步，是將公司數(shù)據(jù)從過(guò)時(shí)的遺留系統(tǒng)中解放出來(lái)，讓其成為 AI 能夠讀取和利用的資產(chǎn)。