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12月4日到7日，一場(chǎng)預(yù)計(jì)吸引超萬(wàn)名從業(yè)者的行業(yè)盛會(huì)——2025亞馬遜全球開(kāi)店跨境峰會(huì)，即將在跨境電商重鎮(zhèn)杭州拉開(kāi)帷幕。這不僅標(biāo)志著亞馬遜全球開(kāi)店業(yè)務(wù)在中國(guó)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的十周年，也恰逢中國(guó)首個(gè)跨境電商綜試區(qū)——杭州綜試區(qū)設(shè)立十周年。在這一關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，峰會(huì)落地杭州也被視為觀察中國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)演進(jìn)與未來(lái)風(fēng)向的重要窗口。

過(guò)去十年，中國(guó)跨境電商經(jīng)歷了從渠道探索到模式成熟、從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到價(jià)值創(chuàng)造的深刻變革。未來(lái)十年，在生成式AI技術(shù)爆發(fā)與全球消費(fèi)格局重塑的背景下，行業(yè)將如何轉(zhuǎn)向更高效、更智能、更可持續(xù)的發(fā)展路徑？本次峰會(huì)或試圖給出部分答案。

一場(chǎng)峰會(huì)，一個(gè)行業(yè)的十年鏡像

據(jù)亞馬遜方面透露，本屆峰會(huì)將圍繞“向優(yōu)、向新、向全球”展開(kāi)，設(shè)有戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)、六大平行論壇、超2萬(wàn)平方米展區(qū)、官方講堂等多個(gè)板塊，并將聚焦于品牌與產(chǎn)品、全球拓展、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)、本地賦能四大維度，發(fā)布數(shù)十項(xiàng)創(chuàng)新舉措，包括最新的供應(yīng)鏈解決方案，以及AI應(yīng)用等前沿技術(shù)在運(yùn)營(yíng)、選品、廣告等多個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用。

“跨境電商未來(lái)的潛力還有很大，新消費(fèi)需求的興起，AI技術(shù)的普及，跨境供應(yīng)鏈的變革，都將給跨境電商提供新的增長(zhǎng)路徑。”亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店全球業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人戴竫斐在采訪中如是說(shuō)。

她的觀點(diǎn)，折射出行業(yè)正在經(jīng)歷的深刻轉(zhuǎn)型：從依賴人力與經(jīng)驗(yàn)的“初創(chuàng)時(shí)代”，轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、技術(shù)賦能、體系支撐的“系統(tǒng)戰(zhàn)”。

而這十年，也正是中國(guó)制造從“隱身”于代工鏈，到“現(xiàn)身”于全球消費(fèi)者面前的品牌躍遷過(guò)程。以杭州巨星科技為例，從曾經(jīng)的OEM制造商，成長(zhǎng)為在超15個(gè)亞馬遜站點(diǎn)擁有10多個(gè)自主品牌的全球化企業(yè)，成為中國(guó)跨境電商發(fā)展的一個(gè)縮影。

浙江樣本：產(chǎn)業(yè)帶與跨境電商的“共振效應(yīng)”

峰會(huì)選址杭州，并非偶然。這里是全國(guó)首個(gè)跨境電商綜試區(qū)，也是亞馬遜全球開(kāi)店在中國(guó)合作最深入、產(chǎn)業(yè)帶滲透最密集的區(qū)域之一。

亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)賣家培訓(xùn)中心

就在今年4月，亞馬遜全球開(kāi)店與浙江省商務(wù)廳簽署了新一輪合作備忘錄，共同啟動(dòng)“浙江產(chǎn)業(yè)帶亞馬遜外貿(mào)賦能計(jì)劃”。未來(lái)三年，雙方將推動(dòng)20個(gè)特色產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造“雙百”跨境電商品牌，并完成三萬(wàn)人次專業(yè)人才培訓(xùn)。

這不是雙方第一次攜手。2020年，首份合作備忘錄簽署以來(lái)，亞馬遜已推動(dòng)浙江省內(nèi)51個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群“觸網(wǎng)出海”，涵蓋紹興家紡、金華五金、寧波家具等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。截至目前，浙江已有400家頭部企業(yè)通過(guò)亞馬遜拓展全球業(yè)務(wù)，其中子不語(yǔ)、卡羅特等企業(yè)成功上市，棠聯(lián)科技、洛克兄弟等成為細(xì)分品類頭部賣家。

浙江省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人則指出，2024年浙江跨境電商出口首次突破2000億元，同比增長(zhǎng)19.1%，增速居全國(guó)第二。此次合作將進(jìn)一步強(qiáng)化浙江在跨境電商領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，特別是在產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字化轉(zhuǎn)型和品牌國(guó)際化方面的能力。

從“制造出海”到“品牌出海”

跨境電商的本質(zhì)，從來(lái)不只是“把貨賣到國(guó)外”，而是中國(guó)制造業(yè)在全球價(jià)值鏈中的重新定位。

在亞馬遜與浙江的合作框架中，“品牌培育”被置于核心位置。計(jì)劃中明確提到，將打造100個(gè)在海外具備較大影響力的省級(jí)跨境電商出口知名品牌，以及100個(gè)跨境電商新興品牌。

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，雙方將共同遴選一批具備品牌建設(shè)基礎(chǔ)的外貿(mào)企業(yè)，亞馬遜將面向這些目標(biāo)企業(yè)推出品牌出海培訓(xùn)、Transparency透明計(jì)劃特別優(yōu)惠及大客戶專屬服務(wù)，開(kāi)設(shè)專享開(kāi)店通道，由資深大客戶經(jīng)理提供全流程1V1支持，助力浙江品牌高效出海。

與此同時(shí)，傳統(tǒng)老字號(hào)品牌如“張小泉”也在亞馬遜的助力下走向全球，標(biāo)志著“品牌出海”已從新興消費(fèi)品牌延伸至傳統(tǒng)制造與文化符號(hào)。

戴竫斐談道：“經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，我們看到中國(guó)賣家在產(chǎn)品創(chuàng)新、全球布局、供應(yīng)鏈管理、品牌建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面，都積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，也創(chuàng)造了很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，許多品牌通過(guò)亞馬遜走向全球，取得成功。”

AI與供應(yīng)鏈：下一程的“雙引擎”

戴竫斐在采訪中明確指出，AI技術(shù)正在從需求端和供給端同時(shí)重塑跨境電商格局。一方面，AI技術(shù)的快速發(fā)展正在全面升級(jí)全球電商體驗(yàn)，消費(fèi)者的購(gòu)物方式將產(chǎn)生新的變革；另一方面，AI正在幫助賣家從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)”，在選品、廣告、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)降本增效。

與此同時(shí)，供應(yīng)鏈管理的重要性顯著提高。在本次峰會(huì)上，亞馬遜將發(fā)布更多亞馬遜供應(yīng)鏈方面的創(chuàng)新舉措，覆蓋跨境物流供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助賣家構(gòu)建更具韌性、更高效的全球供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)從單純的物流配送到智能化供應(yīng)鏈決策的全面升級(jí)。

全球化不是選擇題，而是必答題

隨著今年初愛(ài)爾蘭站的上線，亞馬遜已向中國(guó)賣家開(kāi)放包括美國(guó)、歐洲、澳大利亞、中東、拉美等在內(nèi)的20個(gè)國(guó)際站點(diǎn)，進(jìn)一步拓展了賣家全球化布局的廣度和深度。

“進(jìn)入新的站點(diǎn)，切入新的客群，通過(guò)全球布局，賣家能夠有效找到新的增長(zhǎng)機(jī)遇。”戴竫斐表示。

這也意味著，對(duì)中國(guó)賣家而言，全球化已不再是“要不要做”的選擇題，而是“如何做深做透”的必答題。尤其是在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不確定性增加的背景下，多站點(diǎn)、多區(qū)域布局成為分散風(fēng)險(xiǎn)、捕捉增量的關(guān)鍵策略。

從杭州出發(fā)，走向全球；從代工制造，走向國(guó)際品牌創(chuàng)造；從人力驅(qū)動(dòng)，走向AI賦能——中國(guó)跨境電商的十年蛻變，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)從“量”到“質(zhì)”轉(zhuǎn)型的微觀映照。

2025年的這場(chǎng)峰會(huì)，既是一次行業(yè)集結(jié)，也是一次再出發(fā)的開(kāi)始。正如戴竫斐所言：“堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，讓我們?cè)诓粩嘧兓沫h(huán)境中保持清晰的方向。”