邁點

消費者出游住帳篷不住酒店、高星級酒店外擺地攤賣盒飯、酒店自助餐推出剩菜盲盒2025年的酒店行業(yè)發(fā)生了一系列讓人跌破眼鏡的事情。

對比重慶麗苑維景國際酒店開社區(qū)食堂 麗鄰食堂，以上這些都只是開胃小菜。

圖注：《重慶日報》頭版報道;圖源：酒店官方微信公眾號

20元兩葷兩素，70歲老人17元就能拿下，連牛排自助都只要49.9元你敢相信，這是會出現(xiàn)在曾主打 高端商務(wù)豪華住宿 的高星級酒店價目表上的數(shù)字?

魔幻的現(xiàn)實硬是將兩者綁在了一起。網(wǎng)友調(diào)侃：以前住不起，現(xiàn)在天天吃，這波血賺!

從業(yè)三十年的酒店人直呼 ：高星酒店是真的變了!上半年擺地攤賣盒飯還被罵‘丟份’，下半年直接開食堂。

擺地攤還沒罵夠，又開食堂?高星酒店早該變了

上半年高星酒店擺地攤時，質(zhì)疑聲鋪天蓋地：

外資酒店總監(jiān)開會拍桌：五星酒店賣10塊錢的炸豬排?傳出去誰還來辦10萬元婚宴!

老員工吐槽：以前客人求著訂房，現(xiàn)在跟大媽搶生意，這班沒法上!

連路人都覺得新鮮：住不起的酒店，現(xiàn)在能吃得起盒飯了?

但吐槽歸吐槽，行業(yè)早就繃不住了：商務(wù)宴請縮水，高星酒店餐飲閑置;客房和會議被營地等新業(yè)態(tài)分流

傳統(tǒng)賺錢套路分崩離析的當(dāng)下，社區(qū)食堂的嘗試不失為高星酒店被逼出來的生存智慧，不僅將閑置產(chǎn)能變成了印鈔機(jī)，還精準(zhǔn)踩中了國家 15 分鐘生活圈 的政策風(fēng)口。

成本端：用團(tuán)隊餐的穩(wěn)定營收兜底，社區(qū)食堂只需要加少量食材成本，廚師還是原來的星級大廚，場地還是原來的餐廳，幾乎沒有額外投入;

收入端：不僅食堂本身賺錢，還搞了外擺賣辣鹵、小龍蝦，聯(lián)動外賣平臺，日銷額最高能到上萬元;

流量端：消費者都是周邊居民和上班族，這些人今天吃食堂，明天可能訂酒店的婚宴、住客房，相當(dāng)于用 20 元的套餐，鎖定了一批潛在高價值客戶。

圖源：酒店官方微信公眾號

周邊居民李阿姨的話很實在：以前覺得這酒店離我們普通人太遠(yuǎn)，現(xiàn)在天天來吃，干凈又劃算，以后孫子結(jié)婚，肯定優(yōu)先訂這兒的婚宴!

對比那些死扛 高端濾鏡，寧愿讓后廚空著也不做民生生意的酒店，重慶麗苑維景國際酒店簡直是 人間清醒。

別只看20元快餐!社區(qū)食堂是更高階的商業(yè)邏輯

如果你以為高星酒店開食堂是為了賺20塊的快餐錢，那你格局就太小了。

他們真正的目標(biāo)，是讓你從 偶爾吃頓快餐，變成 結(jié)婚訂婚宴、出差訂客房、請客訂包廂 都找他們。

他們的套路分三步，環(huán)環(huán)相扣，比你對象還會撩：

1、高頻刷臉，讓你眼熟到忘不掉

你一年能住幾次高星酒店?頂多一兩次。但你一天得吃三頓飯，20塊的快餐你天天能買。天天見，天天買，你想不記住都難。

就像小區(qū)門口的便利店，你未必天天買東西，但你知道它在那兒，需要的時候第一時間想到它。高星酒店要的就是這個效果，通過高頻的餐飲消費，把游客的臨時落腳點，變成居民的日常生活空間，想不記住都難。

2、情感綁定，讓你足夠信任

光眼熟還不夠，還得讓你覺得 這是自己人。高星酒店會搞各種花活：免費開放大堂圖書角，讓你帶娃看書;周末辦非遺活動，教你做糖人陶藝;聯(lián)合社區(qū)搞公益講座，教老人防詐騙，給上班族講健康養(yǎng)生，甚至提供免費復(fù)印、應(yīng)急充電等便民服務(wù)。這哪是酒店，分明就是鄰里中心。

把 吃飯場景 變成 社交場景。這些低成本但高好感的操作，把刻板印象中冷冰冰的高星酒店變成接地氣的鄰居，信任成本直接降為零。

3、收網(wǎng)!用高利潤業(yè)務(wù)賺大錢

等你眼熟又信任了，他們就該 放大招 了。通過社群發(fā)點優(yōu)惠：社區(qū)居民訂婚宴，送婚房布置訂會議場地，打8折，你一看，反正都熟，還便宜，就選它吧。

你看，20塊的快餐只是誘餌，后面的婚宴、會議、客房才是大魚。這種從 高頻低客單 到 低頻高客單 的轉(zhuǎn)化，才是最牛的商業(yè)邏輯。

市場只會獎勵敢變之人

開社區(qū)食堂不僅是重慶麗苑維景國際酒店的轉(zhuǎn)型，更是一個時代的信號。

這個時代，消費回歸理性。現(xiàn)在的人不傻，不再為高星的品牌溢價買單，而是更注重品質(zhì)和性價比。不管是19元的和牛漢堡、10元的養(yǎng)老餐、20元的兩葷兩素，本質(zhì)上都是用平價讓普通人享受到高端服務(wù)，這就是 普惠式消費 的崛起。

更關(guān)鍵的是，在城市服務(wù)升級藍(lán)圖里，國家一直在推 15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈，重慶、上海等城市正在加速落地。社區(qū)食堂、便民服務(wù)、鄰里社交，這些都是城市服務(wù)的核心需求。

而酒店作為有場地、有團(tuán)隊、有專業(yè)能力的主體，正好能填補這個空白政府出政策、酒店出服務(wù)，居民得實惠，三方共贏。

作為 重慶首家星級社區(qū)食堂，重慶麗苑維景國際酒店已經(jīng)打了個樣。可以預(yù)見，未來，會有更多星級酒店放下 偶像包袱，走進(jìn)社區(qū)的煙火氣里。

當(dāng)高星酒店不再執(zhí)著于 高端濾鏡，而是俯下身解決民生痛點，它就不再只是一個消費場所，而是城市民生服務(wù)的 正規(guī)軍。

過去，高星酒店依賴 游客+商務(wù) 的低頻高客單模式;現(xiàn)在，轉(zhuǎn)向社區(qū)經(jīng)濟(jì)的高頻低客單模式，通過用戶積累轉(zhuǎn)化為高利潤消費。這種轉(zhuǎn)變，不僅破解了產(chǎn)能閑置困局，更找到了新的增長曲線。

那些死扛 高端、害怕 接地氣 的酒店，早晚會被市場淘汰。而那些能沉下心，用專業(yè)能力做民生生意的酒店，不僅能賺當(dāng)下的 小錢，更能鎖定未來十年的消費市場。