
外賣騎士超時免罰迎來新進展。11月28日,大象新聞記者從淘寶閃購獲悉,在前期推行的基礎上,淘寶閃購取消超時扣款將在12月3日擴大覆蓋到60城,包括北京、杭州、廣州、武漢、成都、廈門、西安、石家莊、呼和浩特、 長春、 沈陽 、大連等城市,年底前將覆蓋全國直營城市。
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記者注意到,在新規則下,騎士不再因配送超時被扣款,而是依托服務分體系實現“多勞多得、優勞優得”。騎士初始服務分為70分,按時履約、無違規行為可獲得加分,服務分高于75分還可領取額外獎勵;若出現超時送達,一次最多扣除2分,不影響基本收入。
有騎士表示,新機制緩解了因突發情況導致的送單壓力,配送更從容,收入也更穩定。
除取消超時扣款之外,淘寶閃購還推出系列組合舉措,包括推出“碰一下”進門服務,與全國物業及支付寶合作,優化社區通行;通過派單優化,持續完善提高順路率,目前騎士順路合單率已經達到了90%以上,讓騎士同樣路程更多收入;升級防疲勞規則,對跑單時間較長的騎士進行休息提醒,優化“強制下線”功能;在推出“實時紅綠燈功能”的騎士導航服務外,還在多個城市加大投入安全激勵,安全排名前列的騎士可獲得現金獎勵,正向激勵安全出行。
淘寶閃購城市騎士保障相關負責人表示,希望通過每一項具體舉措,積極推動城市騎士這一職業向有技能認證、有成長發展、有社會保障、有職業尊嚴的現代服務業崗位邁進,讓大家在這個崗位上獲得更好的發展和回報。
來源 | 大象新聞記者 李莉 張迪馳
主編 | 彭丹
編輯 | 魏娜
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