11月28日，蘋果公司CEO TimCook發文：香港的重大火災讓人痛心。我們牽掛著每一位受災居民，由衷感謝一線的救援團隊。Apple將捐款支持當地的救援。

香港特區政府28日下午舉行發布會，介紹大埔宏福苑火災最新情況和搜救進展。特區政府保安局局長鄧炳強介紹，火災目前已造成128人遇難。

香港特區行政長官李家超昨日就大埔火災跟進工作會見記者時表示，特區政府正在擬備一份物資和支援清單，希望通過中央港澳工作辦公室和有關應急機制，得到內地單位協助。清單包括勘察無人機、幫助消防員爬上多層梯級的助力器、運輸輸送帶等，以及醫療方面的解毒劑、處理燒傷的醫療耗材、實驗室測試材料等。