IT之家 11 月 28 日消息，科技媒體 Windows Latest 今天（11 月 28 日）發(fā)布博文，報(bào)道稱微軟在宣傳 Windows 11 和 Edge 瀏覽器中的“Copilot for Work”時(shí)，聲稱此舉是響應(yīng)用戶需求，卻遭到核心用戶群體的廣泛反對(duì)。

微軟于 11 月 19 日通過(guò)官方 @MSEdgeDev 賬號(hào)宣傳 Edge 瀏覽器中的 Copilot 模式，宣稱集成該功能是因?yàn)槁?tīng)到了“用戶希望在工作中使用 Copilot 模式”的呼聲。

然而大量 Windows 老用戶涌入評(píng)論區(qū)，嚴(yán)厲駁斥微軟的說(shuō)法，直言“你聽(tīng)錯(cuò)了”。用戶們表示，從未要求針對(duì)工作場(chǎng)景定制 AI 模式，并對(duì)微軟將聊天機(jī)器人“懟到臉上”的強(qiáng)制做法感到憤怒。一位用戶更是毫不客氣地評(píng)論道：“我不是嬰兒，不需要你們強(qiáng)行喂食 AI 功能。”

IT之家注：此次爭(zhēng)議的核心在于微軟推廣的“Copilot 模式”（Copilot Mode），該模式被設(shè)定為消費(fèi)者的默認(rèn)用戶體驗(yàn)，微軟將其定位為類(lèi)似 Perplexity Comet 的“智能體（Agentic）”。

從技術(shù)層面看，該模式支持“多標(biāo)簽頁(yè)推理”，能同時(shí)從最多 30 個(gè)標(biāo)簽頁(yè)中提取信息，并聲稱能通過(guò)自動(dòng)化處理多步驟工作流來(lái)“粉碎重復(fù)性任務(wù)”，例如替用戶預(yù)訂差旅機(jī)票。

盡管微軟辯稱這是為了打造“適合工作的安全 AI 瀏覽體驗(yàn)”，并允許用戶在設(shè)置中關(guān)閉，但其核心邏輯仍是試圖讓 AI 接管用戶操作，這與專業(yè)用戶對(duì)精準(zhǔn)控制的需求背道而馳。

該媒體指出面對(duì)鋪天蓋地的批評(píng)，微軟采取了“鴕鳥(niǎo)政策”。觀察發(fā)現(xiàn)，微軟社交媒體團(tuán)隊(duì)僅選擇性回復(fù)極少數(shù)贊美 Copilot 的評(píng)論，而對(duì)成千上萬(wàn)條質(zhì)疑聲視而不見(jiàn)。