11月28日 消息:京東近日宣布,將對京豆使用規則進行重大調整,新規則將于2026年1月1日0點正式生效。此次調整主要涉及京豆的有效期管理,旨在進一步優化用戶體驗,提升平臺服務質量。
根據新規則,京豆的有效期將實行差異化設置。通過基礎購物、評價、曬單等常規方式獲得的京豆,其有效期將統一設定為最長不超過180天。而參與特定營銷活動所獲得的京豆,有效期則可能因活動性質不同而有所差異,范圍在1天至180天之間,具體以活動頁面公布的規則為準。
在京豆使用與退回方面,新規則也做出了明確規定。若用戶使用京豆支付商品或服務后,訂單被取消或發生售后退貨,且用于抵扣的京豆仍在有效期內,則這些京豆將被退回,且退回后的有效期保持不變。例如,用戶下單時京豆有效期為10天,下單2天后完成退貨,則退回的京豆有效期仍為8天。然而,若訂單取消或退貨時,用于抵扣的京豆已超過有效期,則這些京豆將無法退回。
對于新規則生效前用戶已獲得且未過期的京豆,京東表示將按照原規則繼續執行。即用戶通過基礎購物、評價、曬單等方式獲得的京豆,其有效期將從獲得之日起計算,至次年年底自動作廢。例如,2014年度客戶獲得但未使用的京豆,將在2015年12月31日被清空。
京東此次調整京豆規則,旨在更好地管理平臺資源,提升用戶體驗。用戶需留意新規則生效時間,并合理安排京豆使用,以免造成不必要的損失。





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