![]()
![]()
“不要給公司員工寄送任何形式的卡片、現(xiàn)金或禮物,一旦發(fā)現(xiàn),永不合作。”董宇輝高調(diào)反腐,在直播電商行業(yè)引發(fā)廣泛關(guān)注。業(yè)內(nèi),“送禮文化”積弊已久。
今年5月,北京海淀檢察院發(fā)布《反商業(yè)腐敗檢察工作白皮書(2020-2024)》。近五年,海淀檢察院辦理的商業(yè)腐敗犯罪案件中,互聯(lián)網(wǎng)或者其他高新科創(chuàng)行業(yè)領(lǐng)域案件共計943件1490人,案件占比75.26%。特別是電商領(lǐng)域,一些工作人員掌握了“流量”“數(shù)據(jù)”權(quán)力后,引發(fā)新的腐敗犯罪。例如,直播平臺的推薦位設(shè)置、電商平臺的店鋪排名等,在商鋪引入、資源投放、違規(guī)控評等方面存在一定權(quán)力尋租空間,具有流量分配權(quán)限的人員能夠為特定對象提供更多流量扶持,滋生腐敗犯罪侵害企業(yè)利益的同時,也變相侵害平臺消費者的權(quán)益。
對選品人而言,明面上,傭金和坑位費是公司的;私底下,權(quán)錢交易、“刷單造假”、第三方代理等成了這些“內(nèi)鬼”滿足自己荷包的手段。
客觀來說,權(quán)力失控,很大程度上源于直播帶貨特殊的商業(yè)模式。頭部主播或明星往往只負責(zé)出鏡,他們對產(chǎn)品的了解極其有限;成千上萬個SKU的篩選工作,完全依賴于背后的選品團隊。甚至,這些“守門人”知道行業(yè)變化太快,“眼看他起朱樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了!”,存有“撈一筆就走”的投機心理。結(jié)果,鼠屎污羹,劣幣驅(qū)逐良幣,最終受害的是消費者和整個直播行業(yè)。
如何破局?企業(yè)將廉潔條款寫入合同,開通專屬舉報通道;招商人員全部使用指定通信工具,流程透明化、公開化。在選品等關(guān)鍵環(huán)節(jié),企業(yè)可多設(shè)置一些群決策機制,比如:多方推薦、投票選擇、關(guān)鍵崗位輪崗等管理機制。還有,美腕公示“無選品綠色通道”的做法也值得推廣。
同時,行業(yè)共治很重要。建立選品人員“黑名單”制度,將行賄品牌方納入行業(yè)禁入名單。監(jiān)管部門需將選品流程透明度納入合規(guī)檢查,利用大數(shù)據(jù),強化常態(tài)化監(jiān)管。
流量再旺,不能沖垮規(guī)則堤壩;利益再厚,不可觸碰廉潔紅線。直播電商的健康發(fā)展,既需從業(yè)者提升職業(yè)素養(yǎng)、守住底線,更要制度與技術(shù)織密反腐網(wǎng)絡(luò),讓流量真正服務(wù)于消費,而非淪為少數(shù)人的“提款機”。
原標題:《微言 | 直播間選品:別讓流量成為貪腐溫床》
欄目主編:范兵、張裕
本文作者:文匯報 付鑫鑫
題圖視覺中國





京公網(wǎng)安備 11011402013531號