11月24日，2025數商大會核心分論壇——“鏈上預付筑信?智啟可信消費”區塊鏈賦能預付式消費可信生態論壇暨第十二期區塊鏈場景集市活動在靜安區數通鏈谷召開，旨在破解長期困擾行業的“商家跑路、退費無門”等信任難題，推動構建可信消費新生態。

靜安區副區長朱羨表示，預付式消費直接關系群眾切身利益，既是民生服務的“關鍵小事”，也是區域消費環境優化的“重要抓手”。而區塊鏈“不可篡改、可追溯”的核心特性，正是破解行業信任危機、打通消費堵點的“金鑰匙”。靜安區將持續依托“數通鏈谷”平臺優勢，深化政企協同聯動，推動區塊鏈技術與預付消費場景深度融合——既要為合規經營企業打通技術落地、規范發展的路徑，更要為廣大消費者筑牢權益保障的“防護網”，真正以科技賦能民生，為區域數字經濟高質量發展注入更多活力。

論壇現場，多方主體共同探討了區塊鏈賦能預付消費的實施路徑。上海市社體（競賽）中心專家現場解讀體育健身行業“三限”新規，明確資金監管邊界與操作標準，為健身領域預付卡經營提供清晰合規路徑。

華東政法大學中外法律文獻中心副主任黃紫紅教授圍繞《上海市單用途預付卡管理規定》等法規，結合典型案例拆解發卡、資金存管、退費等環節的合規要點，幫企業一次性“吃透”政策要求，筑牢合規經營基礎。

中預付科技有限公司總經理楊澤卿則深入剖析了行業長期存在的風險與管理難點，解讀了企業面臨的新需求與新機遇，并從方法論、技術和思維的轉變等多方面，探討了區塊鏈如何賦能預付費管理的落地實踐。

破解預付消費信任難題，技術創新是核心支撐。浦江數鏈帶來“10分鐘上鏈”標準化培訓，通過簡化操作流程、提供多樣化智能合約模板，實現預付卡發卡、消費核銷、余額查詢、退費申請全流程鏈上存證；康存數據則開展“上鏈接入+發卡運營”全流程實操演示——商戶僅需掃碼即可完成注冊認證，獲取專屬“可信門店”數字標簽；消費者掃碼就能實時查看商家資金存管狀態、預付卡余額及消費記錄，從根源杜絕卷款跑路風險，中小微商戶無需專業技術團隊也能輕松擁抱合規。

針對預付行業“資金池”這一頑疾，上海國際信托在論壇上發布“預付式消費服務信托”創新方案。該方案采用“鏈上清算+銀行托管”雙軌監管模式，消費者支付的預付款直接進入銀行托管賬戶，僅在實際消費完成后，對應資金才會結算至商戶賬戶，從根本上杜絕商家挪用預付資金的可能，為消費者“錢袋子”再加一道“安全鎖”。

此次論壇不僅搭建起政策、技術、資金、企業多方聯動的交流合作平臺，更標志著靜安區在預付式消費治理領域邁入“區塊鏈+民生”的創新新階段。

未來，靜安區將繼續以技術為基、以民生為本，深化政企協同，持續完善預付消費可信生態，既為消費者打造“安心、放心、舒心”的消費環境，也為預付行業高質量發展注入新動能，讓區塊鏈技術真正成為民生服務的“助推器”。

本次論壇由上海市數據局、靜安區人民政府指導，上海數據集團、靜安區數據局、市北高新（集團）聯合主辦，上海數通鏈谷企業管理服務有限公司、上海浦江數鏈數字科技有限公司承辦，論壇共吸引120余名嘉賓參會，其中80余家預付卡經營企業代表覆蓋教育培訓、體育健身、餐飲住宿、美容美發等重點民生領域。

原標題：《“商家跑路、退費無門”怎么辦？上海這場論壇砸下“技術重錘”》

欄目編輯：顧瑩穎 題圖主辦方供圖 主辦方供圖

作者：新民晚報 陳佳琳