IT之家 11 月 21 日消息，科技媒體 NeoWin 昨日（11 月 20 日）發(fā)布博文，報(bào)道稱微軟近期大力推廣其 AI 助手 Copilot，卻在社交媒體上遭遇了用戶的猛烈批評(píng)和普遍抵制。

微軟正不遺余力地推廣其 AI 助手 Copilot，不僅已將其深度集成到 Windows 操作系統(tǒng)和 Edge 瀏覽器中，還準(zhǔn)備以擴(kuò)展程序的形式登陸 Chrome 瀏覽器。

不過(guò)該媒體指出，市場(chǎng)反饋顯示，廣大用戶對(duì)于 AI 模型全面滲透其日常生活的想法似乎并不買賬，導(dǎo)致微軟的推廣活動(dòng)舉步維艱，收效甚微。

微軟試圖通過(guò)社交媒體向更廣泛的受眾推廣 Copilot 時(shí)，再次遭遇了用戶的猛烈批評(píng)。微軟 Edge 瀏覽器開發(fā)者官方賬號(hào)在 X 平臺(tái)上發(fā)布了一則關(guān)于“Edge 企業(yè)版 Copilot 模式”的推廣內(nèi)容，結(jié)果評(píng)論區(qū)迅速被負(fù)面聲音淹沒(méi)。該帖子吸引了近千條回復(fù)，其中絕大多數(shù)都在批評(píng)微軟的這一決策，用戶的抵觸情緒顯而易見。

用戶的回復(fù)直接且尖銳，清晰地反映了他們的真實(shí)想法。有評(píng)論直言：“你們是不是活在自己的世界里？”“根本沒(méi)人要這些 AI，大家只想知道怎么移除它。”還有用戶表示：“請(qǐng)停止把這些 AI 垃圾塞進(jìn)所有產(chǎn)品里。”

該媒體認(rèn)為微軟似乎陷入了“回音室效應(yīng)”（Echo Chamber），未能準(zhǔn)確把握用戶的真實(shí)需求，其推廣內(nèi)容反而加劇了用戶的反感。

IT之家注：回音室效應(yīng)是一個(gè)信息傳播的比喻，指在一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境中，一些觀點(diǎn)或信念會(huì)因?yàn)橹貜?fù)和強(qiáng)化而不斷被“回響”，從而讓身處其中的人誤以為這就是主流或正確的觀點(diǎn)。在本文中，指微軟內(nèi)部可能過(guò)于聚焦 AI 戰(zhàn)略，而忽視了外部用戶的真實(shí)負(fù)面反饋。