以“數(shù)智領(lǐng)航?生態(tài)共榮”為主題，通過成果發(fā)布、主題分享、實景體驗、資源對接等多元形式，集中呈現(xiàn)上海文旅數(shù)智化發(fā)展的階段性進(jìn)展，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供可參考、可復(fù)制的 “上海樣本”，2025數(shù)智文旅發(fā)展大會11月20日在上海國際會議中心舉辦。

在“人工智能+”的戰(zhàn)略部署下，上海文旅正在跑出創(chuàng)新加速度。一年多來，上海文旅按照語料、場景、產(chǎn)業(yè)三條路徑全面推動文旅人工智能發(fā)展。上海圖書館、上海博物館、上海美術(shù)館等文化場館持續(xù)開展文物、古籍、書畫等藏品數(shù)字化采集，庫帕思等語料企業(yè)與文旅機構(gòu)合作啟動文旅語料庫建設(shè)；上海廣播電視臺、B站、攜程、小紅書等文旅企業(yè)單位推出一批垂類大模型，涵蓋影視創(chuàng)作、3D內(nèi)容生成、行程助手等領(lǐng)域方向；“滬小游”城市生活智能體為來滬游客提供智能便捷的文旅公共服務(wù)，目前已服務(wù)超1000萬人次。上海歷史博物館等部分場館和景區(qū)正在測試導(dǎo)覽機器人，為觀眾提供更加智慧的服務(wù)。上海市文化和旅游局黨組書記、局長鐘曉敏在會上表示，上海文旅正在積極落實“模塑申城”發(fā)展布局，全力推動數(shù)智科技與文旅場景深度融合，加快塑造數(shù)字時代文旅新生態(tài)與新形態(tài)，為社會主義國際文化大都市和世界著名旅游城市建設(shè)注入強勁動能。

上海是文化建設(shè)的高地，也是展示中華文化的重要窗口?！渡虾Ｊ型七M(jìn)文旅智能化發(fā)展的實施方案（2025-2027年）》明確，上海將加快培育文旅新質(zhì)生產(chǎn)力，計劃通過三年時間努力，產(chǎn)出5個以上高質(zhì)量文旅開放語料庫，10個左右文旅垂類模型，20個左右文旅人工智能先鋒產(chǎn)品，30個左右文旅人工智能示范場景，全市文旅場所深度使用人工智能技術(shù)，建成世界級文旅人工智能研發(fā)應(yīng)用生態(tài)，提升游客智能服務(wù)滿意度和數(shù)字化消費轉(zhuǎn)化率。

大會上，上海市文化和旅游局黨組成員、副局長王志華與合作伙伴代表共同啟動“滬小游”生態(tài)共建，未來將進(jìn)一步升級服務(wù)體系，覆蓋“吃住行游購娛” 全鏈條智慧文旅需求。通過“滬小游”生態(tài)合作伙伴聚力平臺，上海市文化和旅游局與各領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成深度合作意向，與錦江國際（集團）有限公司進(jìn)行合作，推進(jìn)“滬小游”接入“錦江薈”資源與會員體系，實現(xiàn)與錦江系酒店業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)互通與跨平臺無感訂購產(chǎn)品；與閃住科技開發(fā)（上海）有限公司攜手在“滬小游”推出“云閃住”專欄，集成一鍵預(yù)定、拼團預(yù)定等功能，構(gòu)建“移動化+模塊化”中臺服務(wù)體系；與攜程集團有限公司共同推行酒店線上預(yù)訂，“一鍵訂購”場景已基本覆蓋本市全量酒店。在票務(wù)訂購方面，與北京大麥文化傳媒發(fā)展有限公司協(xié)商引入平臺數(shù)據(jù)資源，對接購票鏈接，實現(xiàn)熱門演出、品質(zhì)展覽、沉浸式演出等在線購票；與上海愛文億文化旅游有限公司商定在“滬小游”開設(shè)專欄上線“愛文億”文旅聯(lián)票產(chǎn)品，并聯(lián)動策劃“暢游上海一票通”“上海市博物館美術(shù)館通票”等多款主題套餐；與上海春秋國旅旗下蜻蜓觀光巴士公司合作，集成旅游觀光巴士票務(wù)訂購功能，打造“觀光巴士+文化解讀”沉浸式體驗場景，同步將“滬小游”AI模型嵌入“都市觀光”小程序；與攜程系統(tǒng)對接，融合全市主要景區(qū)景點資源，打通平臺線上預(yù)訂渠道已達(dá)51家。在交通出行方面，與中國鐵路上海局集團有限公司形成協(xié)同機制，創(chuàng)新“鐵路出行+文旅延展”的智慧服務(wù)場景，系統(tǒng)集成車站、資訊、線路及樞紐通四大主題；與上海隨申行智慧交通科技有限公司合作，打造旅游出行服務(wù)專區(qū)，實時展示班次、停車場泊位、打車上客點、樞紐站內(nèi)路線指引等出行信息，同步融合GIS系統(tǒng)動態(tài)提供當(dāng)前周邊軌交站點、停車場、實時公交等數(shù)據(jù)；與上海久事（集團）有限公司合作開設(shè)“上海Pass”都市旅游卡專欄，打通交通出行、文旅場館、商超購物等各類消費場景。在技術(shù)支持方面，與支付寶（杭州）數(shù)字服務(wù)技術(shù)有限公司合作大模型訓(xùn)練和“碰一碰”場景拓展，推出如旅游電子護照、掃碼打卡領(lǐng)取徽章、碰一碰解鎖優(yōu)惠權(quán)益等豐富的互動玩法，將智慧文旅服務(wù)延伸至線下實體場景。

會上，上海市數(shù)字文娛新空間技術(shù)創(chuàng)新中心正式揭牌，上海交通大學(xué)黨委副書記、副校長胡薇薇詳細(xì)介紹，中心將聚焦數(shù)字文娛新空間技術(shù)研發(fā)與場景轉(zhuǎn)化，打通“產(chǎn)學(xué)研用”協(xié)同鏈條，打造技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的橋梁紐帶。該創(chuàng)新中心同步發(fā)布了數(shù)字文娛新空間內(nèi)容分發(fā)管理系統(tǒng)，為數(shù)字文娛資源普及提供技術(shù)支撐。上海高科技文化和旅游裝備協(xié)會數(shù)智文旅專委會同步成立。專委會將整合數(shù)智文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)上下游資源，搭建技術(shù)交流與項目對接平臺，推動數(shù)智文旅產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一與規(guī)范化發(fā)展，助力上海建設(shè)具有全球影響力的智慧文旅實踐高地。

去年，上海出臺高新視聽政策扶持沉浸式內(nèi)容制作，文旅市場涌現(xiàn)出《數(shù)字一大》《再見青花》《飛行看上海》等超百個數(shù)字文娛新空間，引領(lǐng)文旅沉浸式體驗發(fā)展潮流。大會對《行走的天文館》《尋找周同學(xué)之時空奇遇》《敦煌路上看敦煌》等具有示范作用的2025年度數(shù)字文娛新空間創(chuàng)新應(yīng)用場景進(jìn)行發(fā)布并授牌。

現(xiàn)場展區(qū)洽談氣氛熱烈，文旅機構(gòu)與科技企業(yè)共同探討人工智能技術(shù)在文旅多元場景應(yīng)用的可能。ROKID最新款A(yù)I眼鏡帶來便攜沉浸式文旅視角；智元機器人、螞蟻集團實體機器人與觀眾互動對話，展現(xiàn)具身智能在文旅服務(wù)中的創(chuàng)新應(yīng)用；《浪浪山小妖怪》XR空間、恐龍大冒險VR、《幻游上河圖》MR 等項目，讓觀眾“穿越”史前、對話古今，直觀感受數(shù)智科技與文旅場景融合的魅力。

行業(yè)專家與企業(yè)代表圍繞數(shù)智文旅發(fā)展核心議題展開深度探討，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供多元思路。上海市文化和旅游局二級巡視員、信息科技處處長張毅以“從文旅元宇宙到數(shù)字文娛新空間”為題，梳理上海數(shù)智文旅發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與落地實踐；上海交通大學(xué)文創(chuàng)學(xué)院長聘教授、院長張偉民從學(xué)術(shù)視角分析“人工智能催生文旅新業(yè)態(tài)的路徑與生態(tài)構(gòu)建”，強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新與文化內(nèi)涵的深度結(jié)合；庫帕思、智元機器人、螞蟻集團、中興通訊等企業(yè)則分別從文旅語料、具身智能、智能體、XR技術(shù)等維度，分享科技在文旅服務(wù)升級、全域互聯(lián)、創(chuàng)新發(fā)展中的落地經(jīng)驗。圓桌論壇環(huán)節(jié)，嘉賓們一致認(rèn)為，數(shù)智文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)的發(fā)展需以“協(xié)同發(fā)展”破解產(chǎn)業(yè)痛點，推動形成“技術(shù)研發(fā)—應(yīng)用示范—推廣復(fù)制”的全鏈條發(fā)展模式。

大會由上海市委宣傳部指導(dǎo)、上海市文化和旅游局主辦、上海高科技文化和旅游裝備協(xié)會承辦。

原標(biāo)題：《“人工智能+”助力，上海文旅在2025數(shù)智文旅發(fā)展大會亮出一連串新成果》

欄目主編：施晨露

作者：解放日報 諸葛漪