11月20日，俞敏洪發文：“允許員工吐槽是新東方的傳統，我一直鼓勵……我打算明年冬天，選擇10個左右的新東方、東方甄選的基層優秀員工，加上東方甄選10個優秀會員，由公司支持到南極來看一看。”此前，俞敏洪在南極度假時，以公開信形式“激勵”員工，遭到吐槽回懟。俞敏洪此番回應，被網友理解為“翻車”后的找補。

讓員工去南極度假，這大餅畫得實在誘人，必能俘獲一部分人心；公開宣稱公司鼓勵員工吐槽，顯出老板的“雅量”。不得不說，在互聯網深耕多年的老俞，諳熟網友心理，也懂得人性。只是，俞敏洪即便化解了輿論危機，是否也能化解員工心里的疙瘩？

新東方經歷過高光和低谷，現在的東方甄選同樣是頭部帶貨商。作為老板的俞敏洪，完全有條件為員工提供更好的工作環境和福利待遇。然而，俞敏洪感謝信得到的不是員工的掌聲，而是“背刺”，背后暴露的深層問題不言而喻。

員工吐槽公司，說明企業管理還存在問題，能在社交平臺公開回懟老板，說明問題還不少。對于老板來說，想讓員工不再吐槽，功夫在日常管理中，尊重善待員工勞動成果，保障員工權益（如休息、休假），承認員工價值，給予體面的福利待遇。比起“詩和遠方”，絕大多數普通員工更在意實實在在的福利。正如網友所言：發5次南極感悟不如發1次加班費，即使有員工明年有幸去南極“看一看”，他看到的可能也不僅是冰山和企鵝，還有回歸日常工作后無盡的業績壓力和加班。

打工人固然關心企業是否允許和鼓勵吐槽，但更關心吐槽后，老板能否聽得進意見、改得了成規，讓員工感受到被善待。回頭看俞敏洪的回應，員工是否都想著去南極我們無法肯定，但是如果新東方和東方甄選能即刻提高福利待遇，員工一定很擁護、很開心。

現代快報/現代+評論員 曹玉兵