11月16日，新東方迎來32周年，創始人俞敏洪在南極向全體員工發出全員信。他在信中以“冰雪中的堅守”為主題回顧創業歷程并擘畫未來。

然而，這封本是慶祝公司生日、激勵員工的全員信，卻引發諸多爭議。

有員工表示，無法與正在旅游的老板共情。疑有員工發文調侃與吐槽，稱“今夜，所有xdfer（新東方人）都是南極人”，暗指老板的“遠方”與員工的“現場”形成鮮明對比。有網友認為，“作為老板，少點雞湯，多點實際行動，給員工加薪才是最好的激勵。”

也有網友站在俞敏洪一邊，認為“老俞今天能在南極，是此前的努力的結果”，老板和員工本就是“共生但不同頻”。但俞敏洪的問題是，沒在宏大敘事里摻點“人間煙火”。

被吐槽后，11月18日，截至上午11:00，俞敏洪在社交平臺連發10條南極游視頻。本人在評論區表示：前幾天一直沒有什么信號，這個視頻是四天前做的。

俞敏洪南極“小作文”翻車 遭員工吐槽

俞敏洪從南極發來的這封全員信，以“冰雪中的堅守”為主題回顧創業歷程并擘畫未來。

開篇即細致描繪“浩瀚的潔白、翡翠般的冰山”等南極景觀，稱當地“幾乎24小時充滿陽光”的環境讓他對“時間的力量與堅守的意義”有了更深感悟。

信中，俞敏洪他借南極企鵝在極端環境中相互扶持、努力生存，類比新東方人面對困境時的團結與希望，回顧了新東方從北大一間簡陋教室起步，歷經風雨的創業歷程，鼓勵員工堅守初心，服務好學生與客戶，展望未來事業的發展，提出新東方要做“希望的播種者”、東方甄選要當“商家良知的代表”、文旅業務要幫人“把世界裝在心里”的目標。

俞敏洪向新東方員工發布的全員信

該全員信也在俞敏洪個人公眾號“老俞閑話”展示。這封信很快在網絡上傳開。

這封在南極寫下的賀信，滿是俞敏洪對創業歷程的感悟和對工作團隊的感恩。然而，這封飽含“南極感悟”的信函并未收獲預期的共鳴。俞敏洪的信剛一發出，國內的新東方員工炸鍋了，直接來了一場“反向慶生”。

俞敏洪與友人在去南極途中吃早餐

有網友統計，這封992字的全員信，文中提及17次“我”和5次“南極”，但通篇鮮有提及員工的工作壓力和薪酬福利。

有新東方教育板塊員工透露，紀念日當天仍在上完課連夜加班做續費方案，看到信中對南極風光的描述“只覺得諷刺”。還有一些員工在社交媒體上表示“無法共情”。

“回信”引爆真抱怨：員工吐槽社保與加班

俞敏洪的敘事方式，與一線員工的日常形成了鮮明對比。

“老板在南極，員工在加班。”這是不少網友在看到俞敏洪的最新全員信后的第一反應。

17日，一篇題為《給俞敏洪的一封回信》的網帖開始流傳。該信以一名“北京出租屋”里普通員工的口吻寫成，用一種對比鮮明的方式“回應”了老板的感言。

信中沒有宏大的詞匯，取而代之的是一線員工的日常工作細節。“您在南極看冰山，我在北京看數字：續費率、轉化率、復盤表格進度條，”信中寫道，“您那里有冰川閃光，我這里閃光的東西，叫作：企業微信紅點。”

這封“回信”還提到了具體的壓力：“您說南極寧靜，而我能聽見的只有：家長怒氣值拉滿的電話、CRM系統崩潰的吱吱聲”。文末，作者寫道：“祝您旅途順利，祝我續費順利。”

該網帖的首發作者公開認證為“教育博主”，IP屬地北京，其身份并未認證為新東方在職員工。

盡管如此，這封“仿作”卻精準地擊中了職場人的情緒。這封信之所以引發共鳴，是因為俞敏洪的公開信本身就充滿了反差感。

“還不如工作群發個大紅包給大家來個下午茶”，這條評論獲得了大量點贊。有員工在社交媒體上留言，稱自己剛上完10小時的課程，深夜擠地鐵回家，還要處理棘手的續費和退費問題。抱怨并不僅僅停留在“老板休假我加班”的情緒上，也指向了具體的勞資問題，例如“社保公積金全按最低基數繳”以及“節假日三倍課時費也沒有”。這些評論直指新東方在薪酬福利和勞動保障方面的不足。

南極來信，為何不被買賬？

新東方從“雙減”中突圍，依靠東方甄選和文旅成功轉型，成為商界勵志故事，俞敏洪作為創始人的堅韌也備受認可。但這次的“南極來信”風波，暴露出這家企業“理想”與“現實”的兩面。

對于高層管理者而言，他們看到的是企業重生后的宏偉藍圖和使命愿景。而對于身處一線的基層員工，他們更關心的是KPI的壓力、加班的強度以及社保基數是否繳足。

早在2019年，新東方員工就曾改編《沙漠駱駝》創作《釋放自我》，以 “干活的累死累活，干不過寫 PPT 的”“層層甩鍋”“形式主義”“大公司病” 等犀利歌詞，直接吐槽企業管理痛點，引發行業內外廣泛關注。

當時，俞敏洪甚至為創作者和演唱者頒發了12萬元獎勵，以鼓勵吐槽的方式強調，新東方 “最重要的是要直面問題，并且迅速解決問題”。

還有網友聯想到新東方近期的人才變動，忍不住感慨，“宇輝走了，頓頓走了，孫老師走了，俞老師真的是一個特別特別堅強的人，佩服佩服”……

關于新東方內部管理的優劣，外界難有全面評判。但若只停留在“聽意見”層面，而缺乏落地的改進行動，俞敏洪與員工之間的矛盾只會愈演愈烈，直至消耗掉員工的信任與團隊的凝聚力，帶來更大的麻煩。

32歲的新東方，在解決了“活下去”的問題后，或許需要回頭看看，如何讓基層員工的“里子”和企業轉型的“面子”一樣光鮮。

評論區炸鍋 網友議論紛紛

對于此事，網友們也是議論紛紛，有替俞敏洪說話的，認為“老板今天能在南極，是曾經艱苦創業得來，沒什么好破防”；有人對比其它公司，表示“至少新東方的員工可以自由表達不共情的觀點，還能發上互聯網”；還有人替俞敏洪喊苦，“員工說俞敏洪‘不共情’，可反過來想，員工也未必能共情老板的難。俞敏洪當年把快倒閉的新東方拉回來，‘雙減’時自己扛著壓力，現在砸錢做文旅、保東方甄選，這些壓力員工沒經歷過。

還有一種聲音，比較有諷刺意味。點贊最多的一條評論是“員工不加班，老板怎么旅游”。

有人搬出了羅永浩，表示“羅老師罵的還是比較保守”。

還有人拿于東來舉例，表示“胖東來厲害就是老板和員工都能旅游”。

還有一些人上升到了整個行業，認為“中國的老板真的真的真的很喜歡喊口號”。

對此，你怎么看？

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編 輯 | 馬瑞

綜合 | 新黃河 正觀新聞 界面新聞 紅星新聞 網友評論