
外賣大戰的硝煙還未散盡,互聯網大廠們又把戰火燒向了線下超市。
8月,美團在杭州開出第一家“快樂猴”超市。開業當天,現場排起長龍,爆款商品頻頻斷貨。盒馬NB也悄悄換上了“超盒算NB”的新名字,在全國一口氣開了17家新店。京東也不甘示弱,在河北、江蘇陸續開出多家折扣超市。
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這些新開的超市,并不像山姆、盒馬一樣精致中產,取而代之的是將“價格屠夫”風格發揮到了極致。7.9元,在京東超市可以買到24瓶礦泉水,價格比大潤發、華潤萬家等傳統商超便宜將近一倍。
這些“窮鬼超市”,正在成為大廠們即時零售的新戰場。
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第一部分:大廠價格戰,卷向折扣超市
如果你逛過這些新開的折扣超市,多半會被價簽上的數字驚到。
不到2元,可以買到兩斤土豆;不到20元,就能帶走20包面巾紙,或者5公斤洗衣液,甚至是一桶2.5升裝的海天醬油。
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就拿雞蛋來說,京東折扣超市30枚裝售價只有9.9元,而在永輝超市、華潤萬家等傳統商超里,同樣的商品定價普遍在15到20元之間。
這些超市為什么能做到這么便宜呢?從運營邏輯上來說,它們就和我們熟悉的傳統商超相比有很大的區別。
首先是選址思路的不同。
我們都知道,傳統商超往往位于商場的地下一層。這是因為開在熱門地段、交通樞紐處,才能保證穩定的客流。
但硬折扣超市的選址邏輯卻更加直接,快樂猴、超盒算NB、京東折扣超市,幾乎都開在社區樓下,或者小區出入口附近。這些地方不僅租金遠低于商圈熱門地段,而且人流密度大、消費頻率高,距離用戶更近。
它們在門店設計上,不再追求“大而全”,而是將面積控制在800平米以內。雖然空間不大,卻承擔著雙重角色:既是社區的線下零售終端,也是線上訂單的履約節點。門店即倉庫、倉店一體,既能承接自然客流,也能覆蓋周邊的即時配送需求。
第二個區別,是SKU的極度精簡。
以盒馬為例,傳統門店的商品種類通常高達數萬,而超盒算NB將SKU控制在1500個左右。京東折扣超市、快樂猴也是如此,SKU普遍不超過2000,商品主打就是剛需、高頻、低價。
為什么要這么做?很簡單,SKU越少,采購成本越集中、庫存壓力越小、選品更新更快,也更容易把價格打下來。同時,SKU精簡也讓理貨、補貨變得更加高效,整個門店的運營效率更高。
再加上這些超市往往大量引入自有品牌,從源頭控制成本,把中間商環節砍到最少,自然就有了價格上的絕對優勢。
員工設置上,這些超市也將效率發揮到了極致,平均每家門店員工只需10人左右。相比傳統商超動輒上百名員工的配置,這種輕量化模式顯然更適應即時零售的趨勢。
最關鍵的是,硬折扣超市雖然看上去是線下零售,但生來就帶著線上線下融合的基因。
比如我想去超盒算買點日用品,不一定非得自己跑一趟。直接打開淘寶閃購或盒馬App,在附近的門店下單,不到半小時內就能送貨上門,有時比外賣還快。
美團的快樂猴和京東超市也一樣,線上下單、即時配送,從倉儲到配送全鏈條打通。
而這些硬折扣超市,雖然是線下門店,但從一開始就被設計成即時零售網絡的最后一環,集銷售、配送、倉儲于一體。這種布局重構了零售網絡,讓人、貨、場的連接變得更高效。
那么,為什么互聯網大廠會集體盯上折扣超市這門生意?
答案是,線上增長見頂了。
數據顯示,2025年中國網民規模已突破11億,互聯網普及率接近80%。線上流量紅利消退幾乎已成行業共識,而獲客成本卻在年年走高。拉來一個新用戶,已經不是燒錢就能解決的事。
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而線下,尤其是社區周邊的零售場景,依然潛藏著巨大的增量空間。行研數據顯示,2024年中國社區零售市場規模已達4.8萬億元,同比增長8.5%;預計到2025年將超過5.2萬億元。這塊市場正在成為新的必爭之地。
除了流量焦慮,更大的推力還來自消費端。
根據前瞻產業研究院數據,2025年消費者在購物時最關注的已不再是品牌,而是性價比,用戶開始更理性地權衡每一筆開銷。
這些變化,大廠們當然看在眼里。現在,隨著即時零售體系和供應鏈能力的成熟,硬折扣這門生意終于跑得通了。
一邊是線上紅利衰退,一邊是線下市場發展迅猛,成就了折扣超市爆發的機遇。接下來,大廠的比拼也就順理成章地走向了核心戰場。
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第二部分:大廠們打響供應鏈攻防戰
如果你還把這些店當成傳統意義上的打折超市,可能就低估了大廠們的野心。
我們熟悉的超市打折中,雞蛋降價,可能是臨期了;洗衣液打折,多半是為了清庫存。這種降價是階段性的、策略性的,說到底是短期行為。
但硬折扣的邏輯不一樣。它不搞促銷,不靠補貼,平日的商品價格就壓得很低。
背后的關鍵,在于供應鏈的深度控制。
比如德國知名的硬折扣超市奧樂齊,它的商品中90%以上都是自有品牌。除此之外,它從選品、裝修到陳列,都追求高效和成本控制,才能做到常年低價,還持續盈利。
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這套模式在歐美已相當成熟。根據尼爾森數據,德國硬折扣超市的市場滲透率已超過40%,而中國市場目前還不到10%,潛力巨大。
但要把價格壓得足夠低、又不虧錢,并不容易。當各家大廠紛紛入局開設折扣超市時,真正較量的是背后的供應鏈能力。
大廠們各自的業務基礎,決定了它們在折扣超市上的不同打法。
美團的優勢,在于離用戶更近。
外賣業務的多年積累,使美團建立起一張覆蓋全國、密度極高的配送網絡。在配送上門這件事上,它幾乎沒有對手。
也正因為如此,美團開超市并不依賴商圈人流,而是更傾向將“快樂猴”開在社區樓下、菜市場旁、寫字樓周邊,這些更容易發生低價高頻消費的地方。
它的門店并不以線下銷售為主,而是承擔著履約節點的功能。它們的存在,不是為了服務線下顧客,而是讓美團App多了一個能購買日用品的入口。
靠高頻剛需商品拉新,用履約體驗留人,美團用自己的方式,讓即時零售融入進用戶的消費習慣中。
阿里的強項是系統之間的協同效率。
對它而言,超盒算NB門店的核心作用,是把線下超市接入淘寶、盒馬App等線上渠道,讓用戶在刷淘寶的過程中,就能順手下單日用品,并由最近門店配送到家。
為了保證效率,超盒馬門店SKU控制在1500個以內,自有品牌的占比高達六成。
在用戶下單到送貨上門的整個過程中,前段有內容電商種草引流,中臺有統一選品調度,后端通過菜鳥物流網絡完成履約,每一步都能在阿里體系內部完成。
阿里高度協同的電商系統,正是它壓縮供應鏈成本的底氣所在。
京東的打法,則是把強大的供應鏈能力直接復制到線下。
它開出的折扣超市,普遍面積更大,商品種類也更多,接近5000個SKU,涵蓋生鮮、日用百貨、快消等多個品類。
這些門店不僅服務線下顧客,更是京東倉配體系的重要節點。倉店合一的模式,讓商品的儲存、揀貨、配送,都能高效完成,提升了周轉效率。
而依托自營供應鏈體系,京東還能從源頭采購、倉配調度、末端配送過程中,把每一環的運營成本壓得更低。
三家大廠路徑不同,但本質上目標一致,都希望商品離用戶更近,供應鏈成本更低。
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這些分布在街頭巷尾的折扣超市,已經成為平臺之間即時零售戰爭的前哨站。
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第三部分:即時零售的新邏輯
如果把時間撥回到三五年前,零售行業的關鍵詞還是:會員制、社區團購、和消費升級。
那時候,不管是盒馬、山姆,還是其他爆火的社區團購平臺,拼的都是“人”的判斷力。也就是說,采購選的品類對不對,定價是否合適,選址適不適合,全靠人的經驗來判斷。
但現在,大廠們布局的硬折扣超市,已經完全換了一個邏輯。超市運營的關鍵決策不再靠人決定,而是交給了算法和系統。每一個動作,背后都被數據驅動。
而這場變化,其實早在過去十年就已經開始悄悄醞釀了。
正如前文提到的,美團擁有國內最密集的即時配送網絡,京東掌握從源頭采購到終端履約的全鏈條能力,阿里則構建了從內容種草到倉配調度的電商系統。
如今,這些在線上業務中打磨成熟的能力,正在一步步向線下遷移,成為折扣超市背后的底層競爭力。
最直觀的體現,就是這些超市開始精準預判消費者需求。
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比如算法能識別出,某小區在周五晚上6點到8點之間,速食產品的下單量會比平時高出15%。這意味著,超市可以提前補貨,避免斷貨,選品也能更精準,減少浪費。
再比如超市選址上。過去的超市選址,依靠人流量統計和市場調研,現在可以則可以直接結合外賣訂單數據分析,找到訂單量大,配送范圍合理的最佳位置。
在運營過程中,線下門店的退貨率、銷售量等關鍵指標,也都會實時流入系統,成為優化商品和運營手段的依據。
表面看來,這些超市做的是不起眼的零售生意;但實際比拼的,是算法、供應鏈、系統的綜合實力。
消費者的消費方式,也在因此改變。
過去,買日用品是去超市隨手捎帶,現在,可能是平臺推送商品,動動手指就送上門;而未來,消費者的每一次瀏覽、點擊、下單、退貨,甚至用戶的停留時長,都會反過來成為算法優化的依據,進一步提升系統效率。
消費者在不知不覺中,成了這套零售系統的一部分,也一步步被綁定在某個App上。
這,才是大廠在這場戰爭中真正看重的。
即時零售的下一場競爭,將不再是誰價格更低,而是誰能真正留住用戶,成為他們日常生活的默認選項。
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結語
正如山姆·沃爾頓所說:“零售的未來,屬于那些能以最低成本滿足客戶需求的人。”
如今,大廠紛紛下場開超市,瞄準的并不是短期流量,而是即時零售的長期布局。
這場新戰事,也正在悄無聲息地改變我們的消費習慣。
參考資料:
1.阿里美團京東,從外賣纏斗至社區超市,財經雜志
2.晚上9點的“窮鬼超市”,擠滿江浙滬上班族,極晝工作室
3.盒馬再"瘦身",押注盒馬鮮生與超盒算NB,時代財經APP
4.外賣大戰,打入硬折扣超市,新熵
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