自2023年ChatGPT吹響行業號角以來，社會各界都對人工智能與各行業深度融合的未來充滿期待。今年8月，國務院印發了《關于深入實施“人工智能+”行動的意見》，如何在智能時代抓住機遇，重構企業的增長范式，已經成為各方高度關注的焦點議題。

南方都市報近日在杭州舉辦了“AI+時代如何用好AI：‘探尋增長新范式，搶抓人工智能+時代紅利’主題沙龍”。浙江大學計算機科學與技術學院副教授金小剛在現場提到，在人工智能時代，企業不能將AI視為技術的簡單應用；數字化，特別是人工智能重塑了整個世界，擁抱人工智能帶來的變革成為趨勢。因此，企業應改變思維，以“無限游戲”的心態去探索，同時應該圍繞真問題去思考技術的局限性和落地問題，做“小而美”“能快速驗證”而非投入巨大、難以驗證的龐大工程項目。

金小剛提到，當下全民都在制造AI焦慮，好像不用就會“完蛋”，但他認為在人工智能時代，“擁抱”比“用好”人工智能更重要。而“用戶如何看待當下的人工智能，特別是大語言模型的進展，決定用戶后續的行為。人們跟風大語言模型，其背后的邏輯是將當下的產品視為了終極產品。我們習慣將人工智能押注在一個企業上，在一個產品上，在一次探索上，期待一次性就能解決所有問題。而現實的人工智能行業卻是日新月異，你剛剛all in的產品，下一刻可能就被干掉。”

對于企業應如何看待人工智能，金小剛認為，相較于“有限游戲”，在“擁抱”人工智能時，用無限游戲的思維去參與更加重要。“真正的科學沒有終點，但現在我們追求的所有東西都‘有終點’，當我們認為DeepSeek拯救了中國時，梁文鋒說‘DeepSeek這樣的創新在硅谷每天都在發生’。我們習慣于要一個答案，但真正的科學并沒有答案，正如我們永遠都不知道宇宙有多大一樣。因此，讓自己成為永遠的探索者，追求下一個，我們才能不被淘汰。其實，人工智能探索也沒有終點，沒有人知道人腦如何思考，人工智能會永遠在路上，中國企業需要做好長期的準備，參與到這一無盡探索的過程中。”

除了思維上的變革，金小剛認為，企業需要用極致性來構建生態，構建系統也非常重要。這也印證了當下多個大模型企業堅持“開源”的現狀。“開源讓企業能搭建生態并保持向前，生態才是更牢固的護城河。我認為中國走向世界的過程中，只做單品很容易被復制，但生態往往難以被超越。你可以看美股排在前面的企業，基本上都擁有自己的生態。”金小剛提到。

金小剛認為，當下對人工智能的思考應該放在數字化轉型的過程中。數字化轉型是企業戰略，需要對企業組織、企業業務進行重構。與此同時，企業還要預防工程化思維。“在數字化轉型中，成本問題一直以來都鮮有人關注，大家都在用工程化的方式做事情。在人工智能時代，企業應該沉淀數據和工具，讓現有的項目對未來的探索產生影響。工程項目，成本高，起點低，對未來無法提供價值。應該以‘小而美’的方式做到極致，并進行快速檢驗，甚至可以做到工具化，這樣的過程才是可移植的。”

“人工智能在近年引起熱烈關注，其實未必是因為智能的進展，更在于其帶來的普惠。正如IT演進過程中幾次重大變革一樣，是微軟帶來了計算機的普惠，而智能手機則讓網絡交互普惠了大眾。本次大語言模型同樣是來自交互的普惠。未來很多交互將被重塑，大量的數據會被重構，很多硬件會被重新激活。”

不過，金小剛也提到，截至目前，大語言模型行業還沒有出現如同智能手機時代出現的微信、抖音、淘寶、攜程等超級應用，大語言模型落地還依賴于企業的不斷探索。未來，人工智能將進一步重塑交互和其背后的數據，讓數據發生價值。他呼吁企業成為發現真問題的人，圍繞真問題去思考技術的局限性和落地。

出品：南都政商數據新聞部
采寫：南都N視頻記者 林文琪