隨著企業(yè)競相應(yīng)用尖端人工智能技術(shù)，一個兼具技術(shù)與客戶溝通能力的新興職位——前沿部署工程師（FDE），正成為AI行業(yè)最新的招聘熱點。

據(jù)《金融時報》11月2日報道，AI頭部公司正掀起一場針對前沿部署工程師的招聘熱潮。包括OpenAI、Anthropic和Cohere在內(nèi)的AI巨頭，正積極招募這類稀缺的軟件開發(fā)人才，以加速其AI模型的商業(yè)落地和收入增長。

市場對此類職位的需求已出現(xiàn)爆炸式增長。招聘平臺Indeed的數(shù)據(jù)顯示，在2025年1月至9月間，此類面向客戶的AI職位月度招聘信息量增幅超過800%。

為應(yīng)對客戶需求，OpenAI計劃在2025年將其FDE團隊規(guī)模擴大至約50名工程師；Anthropic也表示，今年將把包括FDE在內(nèi)的應(yīng)用AI團隊規(guī)模擴大五倍。OpenAI歐洲及中東地區(qū)FDE負責人Arnaud Fournier透露，市場對這些角色的需求已超出公司預(yù)期。

深入客戶，兼顧技術(shù)專家和商業(yè)顧問

前沿部署工程師的核心職責是深入客戶業(yè)務(wù)一線，扮演技術(shù)專家和商業(yè)顧問的雙重角色。當前，從制造業(yè)到醫(yī)療保健，各行各業(yè)的企業(yè)都渴望引入AI工具，但普遍面臨如何有效使用技術(shù)并實現(xiàn)投資回報的困境。FDE正是為解決這一痛點而生。

“一家財富500強銀行的需求與一家構(gòu)建AI原生產(chǎn)品的初創(chuàng)公司截然不同，”Anthropic應(yīng)用AI負責人Cat de Jong表示。FDE通過進駐客戶內(nèi)部，能夠精準理解其獨特需求，并提供定制化的AI解決方案。

大數(shù)據(jù)與AI平臺軟件提供商Palantir的英國AI負責人Nic Prettejohn將這種方法稱為“由內(nèi)而外的產(chǎn)品探索”。Cohere的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Aidan Gomez也認為，在合作初期派駐工程師有助于建立長期穩(wěn)固的客戶關(guān)系。

Palantir率先將FDE引入商業(yè)世界

“前沿部署”的概念源于軍事領(lǐng)域，近二十年前由Palantir率先引入商業(yè)世界，如今FDE已占到該公司員工總數(shù)的約一半。

Palantir甚至會將員工兩人一組派往客戶處，分別承擔理解客戶需求的“Echo”角色和負責技術(shù)實現(xiàn)的“Delta”角色。Nic Prettejohn強調(diào)：“軟件的唯一價值在于它對終端客戶的意義。”

AI初創(chuàng)公司正試圖復(fù)制Palantir的成功。實踐證明，這種模式能帶來切實的商業(yè)價值。一個典型案例是，OpenAI的FDE團隊通過與農(nóng)業(yè)機械制造商John Deere合作，幫助其開發(fā)更精準的農(nóng)具，最終使農(nóng)民的化學(xué)農(nóng)藥噴灑量減少了60%至70%。

Arnaud Fournier表示：“我們從中了解到不同行業(yè)客戶的真實需求，并共同進行創(chuàng)新實驗，這些來自真實世界的洞察，反過來又推動了OpenAI自身的研究和產(chǎn)品進步。”