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當非洲火紅的辣椒端上中國家庭的餐桌，優質的芝麻融入特色零食，醇香的咖啡漫過湖南的大街小巷……邵陽生產的鞋子和發制品、長沙生產的廚房電器也早已走入非洲尋常百姓家中。近年來，隨著中非經貿版圖的逐漸擴大，數字貿易正成為打破地理阻隔、重構消費格局的新引擎。從東非市場的湘籍電商平臺扎根，到非洲特色產品實現對華直供，再到中非雙方攜手深化合作，作為我國中部地區對外開放的重要窗口，湖南正通過“走出去”與“引進來”的雙輪驅動，勾勒出中非數字經濟合作的“湖南圖景”，悄然變革著非洲的“消費地圖”。

從湖南到非洲，電商平臺搭建非洲數字消費新基建

“我在這個平臺網購已經3年了，現在穿的鞋子、用的手機配件、家里的廚房用具……很多都是從Kilimall買的。這里商品種類多、質量好、送貨速度快。”來自肯尼亞西南部城鎮涅里的穆勒一邊拆包裹一邊分享道。總部位于湖南長沙的電商平臺Kilimall自2014年在肯尼亞上線以來，經過10余年的發展，業務已覆蓋肯尼亞、坦桑尼亞、烏干達等多個非洲國家，如今已成為非洲消費者“觸網”購物的重要選擇，也是湖南電商“走出去”深耕非洲市場的生動縮影。

在肯尼亞姆洛隆戈，湖南長沙非拓信息技術有限公司旗下電商平臺Kilimall的員工在倉庫內分揀貨物。新華社記者李亞輝 攝

然而，Kilimall扎根非洲市場的征程并非一路坦途。當時的非洲，網購尚未普及，買賣雙方互信度不高，電商的物流、支付等基礎設施也亟待完善。同時，非洲本地供給多依賴進口，產業鏈相對薄弱，消費者對高性價比的進口商品需求旺盛。這既為Kilimall引入中國優質商品提供了市場空間，也讓平臺面臨如何適配本地需求的挑戰。面對重重困難，Kilimall迎難而上，通過與本地手機支付商合作，率先完成支付渠道搭建，解決付款難的問題。為了讓商品快速送達消費者手中，平臺自建物流體系，包裹最快可實現當日達。針對非洲絕大部分地區沒有標準門牌號、送貨上門難度大且效率低的痛點，Kilimall還建立了非洲版“菜鳥驛站”——Kilishop，通過線下自提點打通配送“最后一公里”。從支付到倉儲再到物流，Kilimall一步步補全了非洲數字消費的全鏈條環節。

“在我們業務深度覆蓋的國家，Kilimall和Uber一樣，已經被非洲人視為移動互聯網生活的象征。”Kilimall創始人楊濤表示。在單個平臺深耕非洲的基礎上，為進一步推動中非經貿合作高質量發展，湖南還依托電商發展模式，在長沙打造“市場采購+跨境電商”新模式產業園，為打造更多像Kilimall這樣的中非電商平臺提供發展便利。據了解，目前，湖南已建成16個跨境電商產業園和孵化中心，匯聚電商平臺、國際物流、金融支付、智能營銷、知識產權等300多家專業服務機構，為跨境企業提供從開店到品牌出海的全生命周期服務。從一個平臺的突破，到一個產業的支撐，湖南正為非洲搭建起從“能網購”到“購得好”的數字消費基建。

從非洲到湖南，電商打通非洲特色產品銷售新通道

“非洲農食產品種類豐富，埃塞俄比亞咖啡、南非博士茶、肯尼亞鳀魚、烏干達腰果已經上線，歡迎選購。”這樣的直播場景發生在“非洲好物電商周”活動上。咖啡、堅果、香水等百余款非洲甄選好物在主播的熱情推介下，吸引大批中國消費者下單購買。近年來，湖南以電商為依托，通過打造非洲商品購物節等特色活動，持續擴大非洲優質產品在中國市場的知名度與品牌影響力。2025年上半年，作為第四屆中國-非洲經貿博覽會專題活動之一，湖南舉辦了“非洲好物網購季”，策劃開展“快閃店”“進商超”“直播季”“綜合展”等系列活動，通過線上線下聯動，聚力非洲好物的宣傳推廣與銷售轉化。據悉，首季“快閃店”即吸引近5萬人次參與。

第四屆中國—非洲經貿博覽會期間，主播在長沙國際會展中心的直播間內介紹非洲商品。新華社記者薛宇舸 攝

除了舉辦系列活動，湖南更搭建長效平臺，助力非洲商品提升國際競爭力。2024年，“非洲百店千品上平臺”項目正式上線，依托“絲路電商”合作提升非洲中小企業的國際市場競爭力。湖南駐外之家信息科技有限公司與國際貿易中心及阿里巴巴國際站密切合作，通過湖南省支持的非洲出口增長伙伴項目（PEECAC）搭建起中非跨境電商服務中心，具體負責項目的日常運營，推動非洲“百店千品上平臺”。2025年，“非洲好物銷售聯盟”正式啟動。美團、京東物流、友阿云商、7-Eleven、雨非產投、達言信息、Kilimall、駐外之家、惠農網、好物供應鏈共10家企業簽署聯盟公約，將共同構建非洲優質商品入湘的數字化流通網絡。此外，湖南還發布“湖南好物”團體標準體系項目，將構建覆蓋產品質量與數字化運營的全鏈條標準，為非洲商品進入中國市場筑牢品質門檻。

不僅如此，湖南還助力非洲商品IP品牌在華運營，推動非洲特色產品與中國市場深度對接。今年6月，達言信息主理的自非進口商品品牌南非商品線下品牌集合店“酋長碼頭”在長沙五一商圈亮相，通過“線下流量反哺線上交易、線上數據優化線下選品”的雙向賦能模式，讓非洲商品走向大眾視野。此次品牌的首次亮相，也標志著湖南對非經貿合作從傳統貿易向品牌化、數字化升級。從活動到平臺搭建再到品牌運營，湖南正以多維度電商舉措，打通非洲特色產品入湘快車通道。

雙向賦能，共繪中非電商合作未來圖景

長沙海關近日發布數據顯示，今年前8個月，湖南省對非洲進出口384.4億元，比去年同期（下同）增長13.2%。其中，出口193.5億元，增長9.3%；進口190.9億元，增長17.4%。在這一增長中，跨境電商作為湘非雙向貿易的重要推手，為合作開辟了廣闊前景，收獲多方認可。Itel肯尼亞數字營銷專家伊麗莎白·恩喬里奇在談及與湖南電商平臺的合作時表示，“非常感謝Kilimall和我們的良好合作，Kilimall在質量、價格和服務方面，獲得了無數非洲消費者的好評，也為無數非洲創業者創造了機會。希望未來我們能有更好的合作，共同助力非洲數字經濟發展。”岡比亞《旗幟報》副主編塔利貝·海德拉坦言，“非中經貿合作日益密切，貿易規模穩步提升。對非洲國家來說，能通過跨境電商平臺向中國消費者介紹我們的特產，這是一個巨大的機會，也將成為非洲和湖南貿易合作的重點。”

圖為第四屆中國—非洲經貿博覽會上的Kilimall展區。新華社記者張格 攝

今年，湖南持續加碼中非電商合作支持政策。據悉，湖南省商務廳、湖南省財政廳聯合印發《高質量建設中非經貿深度合作先行區的若干政策措施(試行)》，支持在非洲重點國家建設輸華產品檢驗檢測實驗室，支持企業在非洲國家樞紐港口、節點城市與重要貨物集散地建設公共海外倉，鼓勵拓展前檢后倉、前展后倉等業務模式及相關增值服務，設立中非經貿深度合作服務基金，著力培育中非跨境產業鏈，深化在倉儲物流、跨境電商等領域的合作。此外，湖南省還印發《湖南省落實中非“十大伙伴行動”實施方案》，明確指出推動“海外倉+離岸賬戶+本幣結算”“市場采購+跨境電商”等新模式，支持跨境電商平臺Kilimall打造非洲頭部電商，辦好非洲好物網購節，實施“百店千品上平臺”項目，發揮中非經貿深度合作服務基金作用，培育中非跨境產業鏈。

從電商“走出去”搭建數字基建，到產品“走進來”打通雙向通道，再到攜手“譜新篇”共繪未來，湖南以“絲路電商”為紐帶，在非洲“消費地圖”上寫下了濃墨重彩的“中國篇章”。展望未來，湘非電商合作前景廣闊。湖南省商務廳副廳長鄧衛平表示，湖南數字經濟規模已突破1.7萬億元，對非貿易額近三年年均增長23.1%，正加速構建“數字商務+AI引擎”雙輪驅動的對外開放新格局。（海外網 張英杰）