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站在十周年的節(jié)點(diǎn)回望，拼多多的成長(zhǎng)，像極了一場(chǎng)逆風(fēng)長(zhǎng)跑。

在中國(guó)電商的發(fā)展史中，拼多多并非起跑最快的那一個(gè)，卻跑出了最具確定性的路線。與一路跨界生長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)主流敘事不同，拼多多選擇了一條看似“逆潮”的路徑，沒(méi)有高舉高打的資本故事，沒(méi)有花哨的概念擴(kuò)張，也不把資源分流到龐雜的云與內(nèi)容生態(tài)，而是把邊界畫(huà)得更小，把心力放得更深，將全部注意力集中在電商賽道，堅(jiān)持讓利普惠。這種專注，也構(gòu)成了拼多多十年成長(zhǎng)的底色。

十年間，拼多多的用戶數(shù)已突破9億，商家數(shù)量超千萬(wàn)，補(bǔ)貼機(jī)制常態(tài)化，農(nóng)產(chǎn)品上行持續(xù)深化，多多買菜已覆蓋內(nèi)地除西藏外的30個(gè)省級(jí)行政區(qū)。十年生長(zhǎng)，拼多多證明了在電商賽道上，把一件事做到極致，遠(yuǎn)比追求多元擴(kuò)張更能成就確定性的增長(zhǎng)。

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四川涼山地區(qū)過(guò)去很難買到河鮮海鮮以及新鮮的蔬菜，多多買菜進(jìn)駐后解決了當(dāng)?shù)爻怎r難的問(wèn)題。李靖▕攝

將消費(fèi)敘事還給普通人

2016年，剛到杭州實(shí)習(xí)的林然，第一次獨(dú)自租下了一間單間。為了犒勞自己，也算為新生活開(kāi)個(gè)頭，她在拼多多上下了第一單——一盒堅(jiān)果禮盒。那時(shí)，拼單的價(jià)格能省下將近原價(jià)的一半。這讓本來(lái)只是想試試看的她，對(duì)拼多多的實(shí)惠有了新的認(rèn)識(shí)。

此后，她陸續(xù)在拼多多購(gòu)買書(shū)架、床頭燈，讓有限的空間逐漸有了生活的樣子。“不貴，還能讓我覺(jué)得在這座城市也能安頓下來(lái)。”林然說(shuō)。幾年間，她的拼多多訂單里出現(xiàn)了更多治愈的小物件，香薰機(jī)、咖啡杯、綠植支架，從租來(lái)的單間到后來(lái)?yè)Q的新公寓，每一次搬家，她都習(xí)慣在拼多多上添幾件新物什。在林然看來(lái)，“消費(fèi)升級(jí)”不是追逐昂貴，而是在能力范圍內(nèi)過(guò)得更舒適、更體面。

對(duì)于居住在呼倫貝爾大草原上的白嘎麗瑪而言，網(wǎng)購(gòu)曾經(jīng)是件麻煩事。早些年，為了節(jié)省因路途遙遠(yuǎn)而額外支出的運(yùn)費(fèi)，她干脆發(fā)動(dòng)全家組團(tuán)下單，從父母到公婆，一次性買齊一年的襪子，把運(yùn)費(fèi)平攤到每一件商品上。

如今，隨著拼多多“西進(jìn)行動(dòng)”的推進(jìn)，越來(lái)越多的商品實(shí)現(xiàn)了包郵，草原生活也有了新的便利。白嘎麗瑪說(shuō)道，“我最近買了活力28洗衣液和韓國(guó)樂(lè)天的薯片，這些都是村里商店沒(méi)有的東西。”

2023年，為了增加收入，白嘎麗瑪和丈夫利用草原旅游資源，辦起了蒙古包民宿。燈具、地板革、洗漱用品、一次性餐具，幾乎都在拼多多上購(gòu)齊。“縣城里地板革要四十塊錢一平米，拼多多上只花一半價(jià)格就能買到，而且樣式更多。”她說(shuō)。民宿只在每年6月、7月?tīng)I(yíng)業(yè)，但兩個(gè)月的時(shí)間能為一家人帶來(lái)六萬(wàn)到十萬(wàn)元的收入。

來(lái)自重慶云陽(yáng)縣的李春花成了村里的網(wǎng)購(gòu)“代購(gòu)”。她發(fā)現(xiàn)，拼多多上大多數(shù)日用品、農(nóng)具的價(jià)格比鎮(zhèn)上更低，包郵門(mén)檻也低，非常適合老人們小額、多頻次的購(gòu)買需求。64歲的黃學(xué)瓊的斧頭壞了，李春花在拼多多上幫她買來(lái)配件，裝上后“像新的一樣”；78歲的李永明夫婦腿腳不便，她在拼多多上幫他們購(gòu)買電磁爐、膏藥。

而后李春花也意識(shí)到，幫一時(shí)不如教一世。于是，她開(kāi)始手把手教老人們學(xué)會(huì)自己下單，從下載App、放大字體、語(yǔ)音輸入、搜索商品，到查看評(píng)價(jià)。她坦言，“教會(huì)他們用拼多多，感覺(jué)就像給他們打開(kāi)了一扇窗。”如今，村里的老人越來(lái)越熟練，有的能自己用語(yǔ)音搜索，有的會(huì)在趕集時(shí)順道取回包裹。

從城市到鄉(xiāng)村，從年輕人到長(zhǎng)者，拼多多的出現(xiàn)讓普通消費(fèi)者重新掌握了消費(fèi)的話語(yǔ)權(quán)。一直以來(lái)，消費(fèi)市場(chǎng)的敘事權(quán)牢牢掌握在“五環(huán)內(nèi)”的精英手中，當(dāng)人們談?wù)撓M(fèi)升級(jí)時(shí)，討論的多是高端消費(fèi)的潛力，而不是普遍人群的實(shí)際需求。拼多多打破了這種敘事慣性，讓消費(fèi)回到普通人手中，讓每一份購(gòu)買力都被尊重。

在重慶云陽(yáng)縣，返鄉(xiāng)女孩李春花教村中老人使用拼多多，體驗(yàn)現(xiàn)代生活的便利。程藝輝▕攝

追求美好生活，不應(yīng)以高成本為代價(jià)。通過(guò)極簡(jiǎn)的UI設(shè)計(jì)、一鍵拼單的功能，以及針對(duì)老人的服務(wù)傾斜，降低了數(shù)字技術(shù)的使用門(mén)檻，拼多多所推動(dòng)的消費(fèi)升級(jí)，從來(lái)不是補(bǔ)貼出來(lái)的短暫實(shí)惠，而是通過(guò)技術(shù)與機(jī)制創(chuàng)新，讓電商生態(tài)回歸普惠的本質(zhì)。

讓商家的努力被看見(jiàn)

拼多多的十年，不只屬于消費(fèi)者，也屬于那些努力抓住時(shí)代紅利的商家伙伴。如果說(shuō)消費(fèi)者是消費(fèi)平權(quán)的受益者，那么商家正是這一理念的實(shí)踐者。拼多多的模式，讓無(wú)數(shù)中小商家、農(nóng)戶和制造業(yè)企業(yè)，在開(kāi)放的平臺(tái)上找到了新的成長(zhǎng)路徑。

皎瓏新材料有限公司總經(jīng)理胡東，早在2016年11月就在拼多多上布局了第一家店。他向人民日?qǐng)?bào)海外網(wǎng)回憶道，“那時(shí)候拼多多頁(yè)面特別簡(jiǎn)潔，爆款直接排序，什么賣得好一目了然。”最初，他主要銷售水晶產(chǎn)品，后來(lái)發(fā)現(xiàn)日用品類消費(fèi)頻次更高，于是果斷轉(zhuǎn)型做家居日用品類。

“拼多多對(duì)商家最友好的地方在于見(jiàn)效快、啟動(dòng)易。只要價(jià)格合理、供應(yīng)鏈扎實(shí)，平臺(tái)反饋速度非常快，不用做復(fù)雜的投放。”如今，胡東已在拼多多多次創(chuàng)業(yè)，從水晶飾品到家居百貨，再到新興的穿戴甲行業(yè)，幾乎每一次都能迅速跟上市場(chǎng)節(jié)奏。

日護(hù)品牌植護(hù)由閩江學(xué)院的七位年輕人于2015年創(chuàng)立，2016年入駐拼多多后，借助平臺(tái)發(fā)展紅利期，植護(hù)上線的第一個(gè)抽紙產(chǎn)品，一天賣出十幾萬(wàn)單，這也給了他們?cè)谄炊喽喟l(fā)展的決心。隨著多多買菜上線，他們以供應(yīng)商身份切入社區(qū)團(tuán)購(gòu)，再度打開(kāi)增長(zhǎng)空間。

植護(hù)的團(tuán)隊(duì)還總結(jié)出兩條經(jīng)驗(yàn)，一是堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，專注做好產(chǎn)品與服務(wù)，讓消費(fèi)者買到高質(zhì)價(jià)比商品；二是緊跟平臺(tái)節(jié)奏，靈活響應(yīng)政策。今年3月開(kāi)學(xué)季前，在拼多多平臺(tái)小二的建議下上線小包裝便攜濕巾，僅一天就售出數(shù)萬(wàn)包，成為熱銷單品。

這些商家在拼多多順利躍遷的故事并非偶然。拼多多通過(guò)以消費(fèi)者需求反向驅(qū)動(dòng)供給的模式，讓中小商家在平臺(tái)中快速驗(yàn)證市場(chǎng)、迭代產(chǎn)品。正因如此，拼多多生態(tài)中誕生了大量“以用戶為中心”的商家成長(zhǎng)樣本。沒(méi)有高昂的廣告費(fèi)用，也不依賴復(fù)雜的流量投放，商家憑借產(chǎn)品力就能被看見(jiàn)。

在這種生態(tài)中，企業(yè)做得好不僅意味著利潤(rùn)增長(zhǎng)，更意味著社會(huì)價(jià)值踐行，即讓更多普通人能以更公平的價(jià)格享受更好的商品。拼多多的十年，是千萬(wàn)商家共同成長(zhǎng)的十年。他們的故事共同構(gòu)成了拼多多最真實(shí)的注腳，真正的普惠，不是平臺(tái)單向給予，而是參與者彼此成就的結(jié)果。

在湖北天門(mén)，拼多多商家張揚(yáng)的女裝店鋪目前日均銷量達(dá)1.5萬(wàn)單，其天門(mén)倉(cāng)庫(kù)越建越大。陳勇▕攝

讓十年的堅(jiān)持成為答案

從個(gè)體故事到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拼多多的十年，不只是消費(fèi)的改變，更是流通效率與商業(yè)邏輯的重塑。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，十年足以改變格局。拼多多用十年時(shí)間，從一家新興平臺(tái)成長(zhǎng)為影響幾億人的商業(yè)力量。

那么，拼多多究竟是一家怎樣的公司？拼多多曾在2018年的股東信中提到，拼多多價(jià)值觀核心是“本分”。本分意味著專注于為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。而在2021年的股東信中也再次提到了，拼多多會(huì)是一家永遠(yuǎn)把消費(fèi)者利益和社會(huì)價(jià)值放在第一位的社會(huì)的企業(yè)。而“普惠、人為先、更開(kāi)放”應(yīng)該是個(gè)方向，它將在這個(gè)新時(shí)代綻放出不一樣的活力。

十年間，拼多多始終堅(jiān)守著“本分”。拼多多的成長(zhǎng)路徑，沒(méi)有盲目擴(kuò)張，也沒(méi)有概念堆砌，而是穩(wěn)扎穩(wěn)打的務(wù)實(shí)創(chuàng)新。不做金融、不做娛樂(lè)、不造車、不外賣，而是持續(xù)深耕電商主業(yè)。這種克制，讓拼多多在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中保持清晰方向，也讓平臺(tái)資源更集中地服務(wù)用戶和商家。

在中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)歐陽(yáng)日輝看來(lái)，拼多多成長(zhǎng)軌跡的核心是一種基于深刻市場(chǎng)洞察的戰(zhàn)略理性。他向人民日?qǐng)?bào)海外網(wǎng)表示，“拼多多選擇將資源高度集中于電商主航道，這并非保守，而是一種將有限資源作用于一點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)壓強(qiáng)突破的精準(zhǔn)策略。通過(guò)提升價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的效率和體驗(yàn)來(lái)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)其他平臺(tái)忙于在即時(shí)零售等新戰(zhàn)場(chǎng)進(jìn)行資本消耗戰(zhàn)時(shí)，拼多多近期主動(dòng)降速，將利潤(rùn)通過(guò)‘百億減免’、‘千億扶持’等舉措形式反哺商家生態(tài)，這些舉措可以解讀為拼多多正試圖從追求交易規(guī)模的增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)向構(gòu)建生態(tài)韌性的增長(zhǎng)。”

今年4月，拼多多宣布推出“千億扶持”計(jì)劃，未來(lái)三年內(nèi)擬投入資金、流量等資源超過(guò)1000億元，加碼高質(zhì)量電商生態(tài)建設(shè)，助推平臺(tái)商家新質(zhì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，全力構(gòu)建用戶、商家及平臺(tái)多方共贏的商業(yè)生態(tài)。這是繼2024年“百億減免”“電商西進(jìn)”“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”等惠商舉措后，拼多多推出的新一項(xiàng)商家扶持戰(zhàn)略。

談及平臺(tái)變化，胡東提到，“近幾年平臺(tái)整體品質(zhì)提升明顯，相關(guān)舉措能讓我們的日常銷量能提升三四成，相當(dāng)于一個(gè)免費(fèi)的流量入口。”這些增量收益，他大多投入到研發(fā)和工廠端的生產(chǎn)升級(jí)中，實(shí)現(xiàn)了從“拼價(jià)格”到“拼品質(zhì)”的良性循環(huán)。

與此同時(shí)，拼多多在農(nóng)產(chǎn)品上行的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，也展現(xiàn)出更多耐心。《2025農(nóng)產(chǎn)品上行半年報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，在“多多好特產(chǎn)”的加碼扶持下，農(nóng)產(chǎn)品銷量保持快速增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)47%。

這十年，拼多多的成長(zhǎng)邏輯始終貫穿著三個(gè)關(guān)鍵詞，即聚焦、創(chuàng)新、共贏。聚焦主業(yè)，讓企業(yè)走得更穩(wěn)；技術(shù)創(chuàng)新，讓平臺(tái)與用戶形成正向循環(huán)；共贏理念，讓商家、農(nóng)戶、消費(fèi)者在同一個(gè)生態(tài)中持續(xù)成長(zhǎng)。拼多多的十年，用普惠創(chuàng)新重構(gòu)了流通格局，讓更多人以更低成本擁抱更好的生活。對(duì)于拼多多而言，這場(chǎng)逆風(fēng)長(zhǎng)跑，仍在繼續(xù)。（海外網(wǎng) 穆瑀宸）