IT之家 10 月 24 日消息,當地時間 10 月 23 日,OpenAI 宣布為 ChatGPT 推出“公司知識”(Company Knowledge)功能,適用于 Business、Enterprise 與 Edu 用戶。
該功能可將企業內部的文檔、郵件、消息、任務與代碼庫等信息整合進 ChatGPT,使其能夠提供與公司業務直接相關的回答,幫助團隊更高效地決策與協作。
核心功能介紹
根據 OpenAI 公告,“公司知識”可將 Slack、SharePoint、Google Drive、GitHub 等工作應用中的數據統一接入 ChatGPT。系統由新版 GPT-5 模型提供支持,能夠跨多個信息源檢索并生成更完整、更準確的回答,每條回復均附帶清晰的引用來源,以便用戶核查信息出處。
例如,當用戶準備客戶會議時,ChatGPT 可自動整理包括 Slack 頻道中的消息、客戶郵件、Google Docs 的通話記錄及 Intercom 工單更新等內容,生成簡報供參考。
OpenAI 表示,該功能自即日起向所有企業、教育及商業用戶開放。IT之家從官方獲悉,ChatGPT 僅能訪問用戶本身已獲授權查看的數據,完全遵循企業內部的訪問權限設置。
使用方式
啟用“公司知識”后,用戶可在消息輸入框下方選擇該功能,并首次連接相關工作應用。此后,每次啟用時,ChatGPT 將自動在這些應用中查找并整合與問題相關的信息。
系統在側邊欄實時顯示檢索過程及數據來源,生成回答后還會列出所引用的具體內容片段,用戶可直接點擊跳轉查看原始文件。
實際應用場景
OpenAI 介紹,“公司知識”不僅能回答諸如“如何提交報銷申請”這類常規問題,更能協助撰寫項目計劃、編制總結報告或快速了解新項目進展。
具體應用包括:
將客戶反饋轉化為戰略文檔:整合 Slack 消息、問卷結果與客服工單,幫助制定產品路線圖。生成最新報告:提取 HubSpot 聯系人記錄、Google Docs 項目文檔與郵件摘要,生成活動績效總結。規劃版本發布:分析 GitHub 待辦項、Linear 工單及 Slack 工程頻道討論內容,歸納未解決問題與優先事項。隱私與安全
OpenAI 強調,“公司知識”完全遵循企業現有的權限體系,ChatGPT 僅能訪問用戶已被授權查看的數據。
隱私:默認情況下,OpenAI 不會使用企業數據進行模型訓練。安全:所有數據均通過業界標準加密,支持 SSO 與 SCIM 管理訪問權限,并可通過 IP 白名單控制訪問來源。合規:管理員可通過 Enterprise Compliance API 獲取對話日志,用于審計與合規報告。限制與后續計劃
目前,用戶需在新對話開始時手動啟用“公司知識”。當未啟用時,ChatGPT 仍可能參考連接的應用,但不會提供完整引用。
啟用該功能時,ChatGPT 暫無法聯網搜索或生成圖表與圖像。未來,OpenAI 計劃將“公司知識”與全部 ChatGPT 功能整合,并繼續擴展至更多企業工具,如 Asana、GitLab Issues、ClickUp 等。





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