IT之家 10 月 24 日消息，當地時間 10 月 23 日，OpenAI 宣布為 ChatGPT 推出“公司知識”（Company Knowledge）功能，適用于 Business、Enterprise 與 Edu 用戶。

該功能可將企業內部的文檔、郵件、消息、任務與代碼庫等信息整合進 ChatGPT，使其能夠提供與公司業務直接相關的回答，幫助團隊更高效地決策與協作。

核心功能介紹

根據 OpenAI 公告，“公司知識”可將 Slack、SharePoint、Google Drive、GitHub 等工作應用中的數據統一接入 ChatGPT。系統由新版 GPT-5 模型提供支持，能夠跨多個信息源檢索并生成更完整、更準確的回答，每條回復均附帶清晰的引用來源，以便用戶核查信息出處。

例如，當用戶準備客戶會議時，ChatGPT 可自動整理包括 Slack 頻道中的消息、客戶郵件、Google Docs 的通話記錄及 Intercom 工單更新等內容，生成簡報供參考。

OpenAI 表示，該功能自即日起向所有企業、教育及商業用戶開放。IT之家從官方獲悉，ChatGPT 僅能訪問用戶本身已獲授權查看的數據，完全遵循企業內部的訪問權限設置。

使用方式

啟用“公司知識”后，用戶可在消息輸入框下方選擇該功能，并首次連接相關工作應用。此后，每次啟用時，ChatGPT 將自動在這些應用中查找并整合與問題相關的信息。

系統在側邊欄實時顯示檢索過程及數據來源，生成回答后還會列出所引用的具體內容片段，用戶可直接點擊跳轉查看原始文件。

實際應用場景

OpenAI 介紹，“公司知識”不僅能回答諸如“如何提交報銷申請”這類常規問題，更能協助撰寫項目計劃、編制總結報告或快速了解新項目進展。

具體應用包括：

將客戶反饋轉化為戰略文檔：整合 Slack 消息、問卷結果與客服工單，幫助制定產品路線圖。生成最新報告：提取 HubSpot 聯系人記錄、Google Docs 項目文檔與郵件摘要，生成活動績效總結。規劃版本發布：分析 GitHub 待辦項、Linear 工單及 Slack 工程頻道討論內容，歸納未解決問題與優先事項。隱私與安全

OpenAI 強調，“公司知識”完全遵循企業現有的權限體系，ChatGPT 僅能訪問用戶已被授權查看的數據。

隱私：默認情況下，OpenAI 不會使用企業數據進行模型訓練。安全：所有數據均通過業界標準加密，支持 SSO 與 SCIM 管理訪問權限，并可通過 IP 白名單控制訪問來源。合規：管理員可通過 Enterprise Compliance API 獲取對話日志，用于審計與合規報告。限制與后續計劃

目前，用戶需在新對話開始時手動啟用“公司知識”。當未啟用時，ChatGPT 仍可能參考連接的應用，但不會提供完整引用。

啟用該功能時，ChatGPT 暫無法聯網搜索或生成圖表與圖像。未來，OpenAI 計劃將“公司知識”與全部 ChatGPT 功能整合，并繼續擴展至更多企業工具，如 Asana、GitLab Issues、ClickUp 等。