10月21日電，10月20日天貓雙11開啟現貨開賣，有消費者反饋，天貓店鋪購物金短暫出現少部分用戶充值到賬未顯示問題。藍鯨科技記者獨家從淘寶相關人士處獲悉，天貓雙11晚20點開售后，充值購物用戶數在數分鐘內沖上近千萬，觸發系統故障。故障于22點前修復，所有到賬資金已正確顯示，完全不影響消費者后續使用及資金安全。 公開信息顯示，今年天貓雙11向消費者提供官方立減85折基礎上，再疊加9折消費券、行業品類券、購物金等6項核心權益，其中購物金充值再享優惠膨脹，與店鋪紅包、官方立減、消費券等可疊加使用。 截止10月20日23點天貓雙11開賣前3小時，購物金充值活動已累計為用戶節省8.3億元。（ 陳業）