智通財經APP獲悉，硬件依然是中東非消費科技生態的基石。智能手機和個人電腦是用戶進行連接、流媒體觀看、游戲娛樂和交易活動的核心載體。Omdia的數據顯示，硬件收入預計將從2020年的329億美元增長至2027年的約419億美元，但服務和訂閱業務的增長速度更快。媒體和娛樂支出——涵蓋OTT(在線視頻)、音樂和游戲等領域——預計將在同期幾乎翻倍，從180億美元增至360億美元。

從全球范圍來看，在部分市場，服務收入已經超過設備銷售。例如，在西歐，媒體與娛樂支出已高于消費設備銷售。中東非地區雖尚未達到這一水平，但增長趨勢十分明顯。以海灣合作委員會(GCC)市場為例，當地電信運營商的平均每用戶收入(ARPU)超過20美元(相比之下，非洲大部分地區低于5美元)，這為服務捆綁模式創造了空間，同時也提高了用戶期望。

然而，截至2025年第二季度，中東非僅占全球電信運營商與OTT合作伙伴關系的14%，盡管該地區以移動用戶為主。但值得注意的是，其中63%的合作已由移動端主導，顯示出消費者已經習慣通過電信運營商進行訂閱付費。

生態系統合作正引領著從產品到體驗的轉變：在沙特阿拉伯和阿聯酋等富裕市場，廠商正逐漸耗盡自然增長動能。

僅依靠外形設計或顯示品質的差異化已難以維持增長勢頭。為了突破瓶頸，廠商正在將設備重新定位為由服務驅動的“體驗平臺”。

以三星的折疊屏手機為例：當它通過Etisalat或STC與Netflix或Shahid等服務捆綁銷售時，這款設備已不再只是另一部手機，而成為一個通向沉浸式觀影體驗的入口——其營銷重點從規格參數轉向了用戶體驗。

對于首次購買折疊屏手機的用戶而言，這類合作不僅展示了產品的功能性，更激發了他們的想象空間。而對娛樂內容提供商來說，在用戶養成新設備使用習慣的過程中，將內容與新興設備形態深度綁定，則是一個不容錯過的戰略機遇。

這種趨勢正在整個地區愈發顯著：

Etisalat和STC將Galaxy和iPhone旗艦機型與Netflix、OSN+和StarzPlay打包銷售;

Noon曾在阿聯酋和沙特嘗試提供IPL賽事直播;

Anghami Plus與華為、OPPO的促銷活動深度綁定，而StarzPlay約有60%的新用戶來自與電信運營商的合作;

在阿聯酋、科威特和卡塔爾，運營商還推出了“家庭捆綁套餐(family bundles)”，結合了網絡連接、流媒體和設備保險等服務。

這些捆綁套餐的費用承擔方式因合作類型而異。在電信主導型合作中，通常由運營商承擔大部分成本，具體條款取決于與應用服務商的談判力量，若未達成激活目標，還可能包含“違約補償條款(breakage fees)”。而在廠商主導型合作中，如小米或三星提供的YouTube Premium或Spotify 60至90天試用，則通常由廠商承擔成本作為市場推廣費用，而服務提供商則以優惠的批發價參與。

無論是哪種模式，結果都是一致的：運營商增強用戶黏性，廠商實現差異化，服務提供商擴大用戶覆蓋面。

電信與零售商的核心作用

電信運營商和零售商是這一生態的“賦能者”。他們的動機十分明確：通過多層次服務捆綁來防止ARPU下降并降低用戶流失率。在阿聯酋，大多數高端消費者已經通過電信運營商訂閱OTT或音樂服務，這說明內容已深度融入設備購買流程。

對于運營商而言，捆綁套餐在高ARPU市場具備良好的利潤空間。例如，一項包含Netflix、Anghami Plus和iCloud存儲服務的Galaxy S25 Ultra套餐，能讓用戶遠比單獨購買SIM卡計劃更長期地留存。而對于Sharaf DG或Noon等零售商，將流媒體、設備保險或云服務納入銷售體系，不僅能擴大客單價，也讓他們成為生態系統的關鍵入口。

對于消費者而言，捆綁套餐降低了整體使用成本，相較單獨購買服務更具性價比，同時減少了使用摩擦。便利性、本地文化契合度和價值感仍然是決定性因素。

過度補貼的風險

中東非市場競爭激烈，大多數捆綁套餐以補貼模式起步——從免費TWS耳機、6個月StarzPlay或Anghami試用到健身應用訪問權限。Etisalat經常提供3至6個月的OTT免費套餐，而Noon則常以“附贈免費IPL訂閱”標簽吸引消費者。然而，這種做法導致用戶將這些服務視為贈品而非必需品。如果缺乏轉化機制，補貼驅動的模式可能陷入價值下滑的惡性循環。

根據Omdia數據，中東和北非(MENA)在線視頻市場預計到2029年將增長超過五倍，達到84億美元。要抓住這一機遇，捆綁模式必須從補貼驅動轉向可持續的付費訂閱體系，覆蓋健康、AIoT、保險等多個領域。

用戶考量點中東非市場的合作要義

到2027年，MEA地區設備收入預計將達到約420億美元，而媒體與娛樂服務收入將接近360億美元。問題已不在于“合作是否重要”，而在于“各方能多快協同，以搶占長期價值”。

硬件廠商：將營銷重點從規格參數轉向體驗，例如“折疊屏 × Netflix”、“高端機 × 游戲”、“可穿戴設備 × 健身”。

電信運營商：將捆綁套餐從超高端市場拓展至中端市場，尤其是埃及與北非地區。

零售商(Retailers)：需從單純的硬件銷售者轉型為服務生態與收入鏈的一環。盡管他們不像電信商那樣具備自然的數據服務連接，但仍可通過與流媒體或軟件供應商合作，在銷售觸點上實現增值變現。

內容提供商(Content Providers)：應優先與電信商和設備廠商合作。在中東非市場，直達消費者(D2C)成本高且分散，捆綁分發是最快實現規模化的途徑。

中東非正處在一個關鍵轉折點。硬件依然是核心支撐，但僅憑硬件已難以單獨驅動增長。

根據Omdia的數據，MENA(中東和北非)流媒體市場預計將在2025年達到15億美元，訂閱用戶將超過2700萬。然而，市場滲透仍然較為分散——例如，Netflix在該地區落后于本地領先平臺Shahid，這進一步凸顯了廠商與電信運營商合作對于擴大規模的重要性。這些合作是雙贏的：

廠商通過服務捆綁實現差異化;

電信運營商借此穩住ARPU(每戶平均收入);

服務提供商則獲得更廣泛的分發渠道。 但如果捆綁模式依舊以補貼驅動為主，中東非市場將面臨利潤率下滑的風險。

相反，若各方能形成以訂閱為核心的生態體系(subscription-anchored ecosystem)，那么每一臺售出的設備都將轉化為可持續的循環收入來源，并在整個設備生命周期中不斷創造價值。