極光月狐數據研究院

據OpenAI官方數據，截止2025年7月，ChatGPT每周約處理用戶發送的超過180億條消息，覆蓋全球超7億用戶、約占全球成年人口的10%。自2022年正式進入大眾視野開始，ChatGPT邁入發展快車道，滲透率快速攀升。

ChatGPT歷經了怎樣的發展階段？當下全球超7億用戶正在如何使用這一平臺，他們的使用習慣正在發生哪些轉變？

一、7億用戶，GPT如何快速成長？

OpenAI旗下的GPT系列命名自（Generative Pre-trained Transformer），這一架構來自于2017年谷歌發布的論文，也為ChatGPT的推出和發展提供了理論基礎。

2018年，第一代GPT發布，總計參數量超1.17億，預訓練+微調的模式使其正式進入學術界視野之中；2019年，GPT2上線，參數量進一步提升至2億以上，文字內容生成能力大幅提升，其能力開始被市場關注，各類質疑性新聞開始出現。

2020年，ChatGPT第三代上線，參數量達到了驚人的1,750億，綜合性能實現顯著提升，OpenAI對外展示了大力出奇跡的AI提升策略，GPT3在處理信息的能力上實現突破，大量圍繞GPT3開發的AI產品開始涌現。

2022年，OpenAI推出了GPT3.5，對GPT3.0的偏好和對話能力進行了調整，使其在回復用戶訴求時更像人類，其用戶數量獲得爆發式增長。

進入2023年，OpenAI繼續推出GPT4，一方面提升了復雜信息的處理能力，如識別圖像、邏輯推理；另一方面減少了幻覺，控制錯誤信息的輸出；2024年，4o上線，經過后期驗證，4o為絕大部分用戶最為喜歡的一代產品，其能夠滿足更加自然的對話，保證語氣和對話中的合理停頓。4o的推出代表著其正式從工具開始轉變為虛擬伙伴，OpenAI官網用戶數也水漲船高，據官方披露數據，截止2025年初，平臺周活躍用戶數達3.5億人次，同比增長數倍。

2025年，GPT5上線，雖然其對話情商減弱、響應速度減慢，且在起初無法自由切換模型等問題飽受市場詬病。但技術能力的提升和幻覺的減少仍吸引了大量用戶，且GPT系列已經充分融入到用戶的日常生活中，其用戶量于同年7月突破7億人次。

整體來看，僅4~5年時間，GPT便完成了從0到1的躍遷。伴隨著用戶量的穩步走高，GPT用戶屬性和使用場景也開始日趨多樣化。

二、使用場景豐富，非工作場景對話需求激增

首先，移動端開始成為用戶的重要選擇，用戶年齡/性別分布有所改變。據極光月狐數據，2025年8月GPT用戶男性占比達54.8%，同比下降18.3個百分點；26歲以下用戶占比達46.5%，同比增長超6個百分點。GPT移動端用戶加速年輕化，女性用戶占比迅速提升。

同時，結合官方數據，OpenAI表示GPT于2025年7月平臺周活躍女性用戶（名字特征更接近女性）占比快速提升、已超過整體的一半，26歲以下用戶數量接近50%。整體來看，GPT移動端、平臺整體用戶屬性及變化情況契合度較高。

其次，用戶使用ChatGPT的場景出現變化，非工作場景下的信息數量顯著增加。據官方數據，2025年6月GPT非工作場景下的信息數量已經達到了驚人的19.1億條，占比整體達73%且同比增加了20個百分點。

一方面，4o等模型展現的高情商使得更多用戶樂于和GPT溝通更多非工作類的內容，以獲取情感支持或建議；另一方面，非工作場景下，用戶更傾向詢問GPT以獲取信息而非要求GPT執行某種特定操作，更多用戶開始將GPT當做信息搜集的搜索引擎，或者執行某種操作（如烹飪、物品組裝等）的指導者。

最后，GPT用戶在工作中的使用場景偏好出現了顯著變化。寫作仍是用戶使用GPT的主要場景，于2025年7月占到40%，但相較2024年下旬下降了約8個百分點。相較生成完整的內容，用戶當下更傾向GPT幫助其修改和潤色已經完成的文字信息。

具體指導和信息搜集信息量占比穩定在24%、12%左右。其中，教學、建議（健康/健身為主）類內容為具體指導工作場景貢獻絕大部分比例；指定信息的獲取為信息搜集需求下的主要場景、占比達90%。同時值得注意的是，多媒體場景下的信息量占比有所提升，同比增長了2~3個百分點，每次GPT的更新均會帶動該場景下的信息量上漲，用戶生成圖片、視頻的需求日趨豐富且亟待滿足。

綜上，GPT早已逐步脫離了小眾AI平臺的標簽，服務于不同用戶群體滿足其多樣化需求。隨著使用場景的進一步豐富，GPT對用戶需求的響應表現也將持續提升，期待GPT6在Agent能力上的提升和落地。