據央視新聞報道,近期多地用戶反映,在騎行共享單車途中,遭遇車輛突然自動關鎖急停,導致摔倒受傷。部分涉事共享單車平臺回應稱,經技術團隊排查,未發現車輛存在因技術缺陷導致自動落鎖的情況。推測事故原因可能包括用戶未關閉開關鎖頁面,手機摩擦誤觸“還車”按鈕,或是用戶未掃碼直接騎行他人未落鎖的車輛,而前一用戶后續關鎖導致。
央視調查發現,造成共享單車騎行途中自動鎖車的原因,還可能與平臺超量投放有關。一些共享單車平臺為搶占市場和擴大用戶流量,在城市部分區域違規大量投放車輛,存在“一碼多車”,即一個二維碼對應多個車輛的亂象。這種亂象可能引發系統誤判,觸發遠程關鎖。
此前在9月,滴滴青桔表示,涉事車輛存在因車鏈條有松動造成騎行卡頓的可能,不存在軟件技術等問題。哈啰單車則回應稱,技術團隊依據用戶大數據排查,未發現車輛存在因技術缺陷導致自動落鎖的異常情況。其車鎖硬件邏輯是,車輛騎行過程中,只要速度大于0.5m/s,車鎖便拒絕執行關鎖指令,只有等超低速停下時,才會執行用戶關鎖指令。





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