京東集團與中國長安汽車集團有限公司正式簽署全面戰略合作協議，雙方高層共同出席簽約儀式。此次合作將基于供應鏈數智化創新，在九大業務領域展開深度協同。

依托前期在用戶營銷、智能客服和供應鏈管理等領域積累的合作經驗，雙方已取得多項成果：2024年京東11.11聯合首發新車實現消費體驗升級，智慧交互中心完成五大品牌客服系統改造，太璞供應鏈解決方案助力搭建數智化采購平臺，積分商城項目于2025年初成功上線運營。

根據協議，雙方將重點推進三大核心板塊：在汽車產業端，聯合開發新能源無人駕駛車型，構建模塊化供應鏈物流體系；在數字化轉型方面，實現全渠道營銷網絡布局和采購供應鏈智能化升級；在創新生態建設上，探索海外業務拓展、機器人應用及智能算力技術合作。通過業采融合模式，預計將降低綜合采購成本，提升運營效率30%以上。

中國長安汽車正加速向智能低碳出行科技公司轉型，京東集團將發揮電商平臺與供應鏈管理優勢，助力合作伙伴完善線下服務網絡，共同打造覆蓋汽車全生命周期的數字化解決方案。

此次戰略合作標志著雙方從項目級合作升級為體系化協同，未來將圍繞智能硬件開發、工業品采購等12個具體方向展開聯合創新，為行業提供可復制的數字化轉型范本。