情緒消費(fèi)的風(fēng)，終于還是吹到了機(jī)器人領(lǐng)域。

僅在8月，就有兩家陪伴機(jī)器人企業(yè)官宣拿到了融資。第一財(cái)經(jīng)記者梳理發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前消費(fèi)級陪伴機(jī)器人的融資大多集中在天使輪和A輪。賽道尚且處在早期，也有投資者會將其歸于“AI潮玩”賽道，企業(yè)一手強(qiáng)調(diào)情緒價值，一手依賴IP驅(qū)動，與潮玩行業(yè)的明星企業(yè)泡泡瑪特有些相似。

在技術(shù)與工程化落地的問題面前，陪伴機(jī)器人面臨著更復(fù)雜的挑戰(zhàn)。一方面，企業(yè)需要證明技術(shù)不僅是“語音盒子”的堆砌，而能真正支撐起IP故事和陪伴體驗(yàn)；另一方面，如何在“功能的有用”與“情緒的無用”之間找到平衡，避免功能過剩削弱情感價值，也是橫亙在企業(yè)面前的難題。如何把熱鬧轉(zhuǎn)化為長期的用戶關(guān)系，是檢驗(yàn)這一賽道能否真正跑通商業(yè)模式的關(guān)鍵。

比泡泡瑪特更“有用”一些

在和李勇交流的過程中，泡泡瑪特和其創(chuàng)始人王寧，是被頻繁提及的關(guān)鍵詞。

李勇是躍然創(chuàng)新（Haivivi）創(chuàng)始人兼CEO，曾參與天貓精靈“0-1”的項(xiàng)目過程。Haivivi第一代產(chǎn)品BubblePal銷售量已經(jīng)達(dá)到了20萬臺。在Haivivi位于北京的辦公室中，記者看到了這個產(chǎn)品，這個通體為白色、圓滾滾的毛絨玩具，內(nèi)部嵌入了語音對話盒子。

這個語音盒子是產(chǎn)品區(qū)別于其他毛絨玩具的核心。“我們目前的這兩代產(chǎn)品都面向兒童，未來也會推出面向成年人的IP。”李勇透露，目前的產(chǎn)品當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)時沒有采用市面上常見的標(biāo)準(zhǔn)大模型方案，而是針對兒童場景做了改造。

20萬臺的銷量，也讓 Haivivi在產(chǎn)品工程化的迭代上面臨更加具體的需求。比如，由于孩子的想象力和發(fā)散性思維，產(chǎn)品在和孩子對話的過程中，可能會被新的提問隨時打斷。“傳統(tǒng)大模型的處理方式是，中斷此前正在進(jìn)行的對話，然后開啟一個新的對話。”

兒童AI陪伴硬件靈宇宙的創(chuàng)始人顧嘉唯告訴第一財(cái)經(jīng)記者，自家產(chǎn)品能夠通過大模型的長期記憶來應(yīng)對“被打斷”的情況，這也恰恰是大部分陪伴硬件企業(yè)采用的普遍模型方案。

在體驗(yàn)Haivivi產(chǎn)品的時候，第一財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品采用了不同的模型策略。當(dāng)回答被打斷后，產(chǎn)品并不會直接結(jié)束前一條對話，而是通過“三音軌”機(jī)制，將故事播放、臨時提問和操作指令“分流”：故事音軌暫時壓低，系統(tǒng)優(yōu)先回應(yīng)新問題或執(zhí)行指令，隨后再自然銜接回原本的內(nèi)容。“小孩子的思維是很發(fā)散的，因此系統(tǒng)需要及時分流和銜接，才能保證交互的自然與連貫。”李勇說。

在技術(shù)之外，李勇告訴第一財(cái)經(jīng)記者，自己強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品做減法。因?yàn)榇饲白鎏熵埦`等產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，他常常被問及，是否能夠接入智能家居的系統(tǒng)，讓產(chǎn)品同時兼顧一些開燈、關(guān)燈等功能性的指令。“我們故意沒有做這個。”在他看來，過多的功能會削弱產(chǎn)品的情緒屬性，讓用戶第一反應(yīng)把它當(dāng)成“助手”，而不是“朋友”。

這一點(diǎn)和泡泡瑪特有些相似。王寧曾經(jīng)多次在公開場合提出“無用才是真正的永恒”的觀點(diǎn)，即無用的東西，其核心價值僅在于滿足消費(fèi)者的情緒需求，不再具備其他功能性屬性。

如何通過技術(shù)讓產(chǎn)品比泡泡瑪特“有用”一些，又不至于因功能過剩而削弱情緒價值，這或許正是陪伴機(jī)器人的難點(diǎn)所在。一方面，技術(shù)強(qiáng)調(diào)“有用”，企業(yè)追求更自然的交互和響應(yīng)能力來體現(xiàn)陪伴感。另一方面，情緒消費(fèi)的核心又在于“無用”，產(chǎn)品需要通過刻意的功能留白來營造情感價值。如何在兩者之間找到平衡，仍是行業(yè)正在不斷摸索的方向。

IP打法會失效嗎？

在商業(yè)打法上，Haivivi和泡泡瑪特有一定的相似性：向外部尋找知名IP的合作，在內(nèi)部孵化一些IP故事，并試圖讓新的受眾接受它。

截至目前，Haivivi已經(jīng)獲得了包括奧特曼、小豬佩奇、奶龍等多個知名IP的AI玩具授權(quán)。同時，李勇也透露，目前公司已經(jīng)簽約了十多個IP創(chuàng)作者進(jìn)行內(nèi)部IP的孵化。

這種“頭部IP授權(quán)合作+藝術(shù)家簽約”的法則在泡泡瑪特的身上已經(jīng)成功，或許也是陪伴機(jī)器人的捷徑。就在8月27日，Haivivi已經(jīng)在電商平臺上架了第二代產(chǎn)品CocoMate系列。記者在京東平臺看到，這款外形為Q版賽羅和迪迦的產(chǎn)品售價764元（含政府補(bǔ)貼），當(dāng)前已經(jīng)售出了超3000臺。

事實(shí)上，不光是Haivivi，在和萌友智能等其他陪伴機(jī)器人創(chuàng)始人交流的過程中，記者發(fā)現(xiàn)，泡泡瑪特都是一個繞不開的比較標(biāo)的。不過，在 IP的故事上，不同企業(yè)有著各自的理解與取舍。

萌友智能的創(chuàng)始人何嘉斌則認(rèn)為，每個IP都有其特定的受眾群體，產(chǎn)品或許很難依靠單一IP維持長久熱度。“因此他們需要不斷運(yùn)營新IP、推出不同SKU，并通過各類活動刺激用戶復(fù)購。”

當(dāng)前，萌友智能的主要產(chǎn)品是Ropet，一款毛茸茸的AI寵物。何嘉斌介紹，相比于潮玩IP公司，他們的模式是賣一個能夠長期使用的硬件，再通過配件、游戲化增值服務(wù)以及功能付費(fèi)來實(shí)現(xiàn)持續(xù)的商業(yè)價值。

已經(jīng)在京東開售的Fuzozo，是珞博智能推出的陪伴機(jī)器人，雖然選擇了IP的打法，但Fuzozo選擇了原創(chuàng)IP，團(tuán)隊(duì)借鑒了“金木水火土”五行概念，通過不同顏色外觀和預(yù)設(shè)性格來塑造IP。創(chuàng)始人孫兆治曾透露，需要更長的時間來構(gòu)建品牌敘事。

第一財(cái)經(jīng)記者注意到，F(xiàn)uzozo已經(jīng)開啟了IP聯(lián)名打法。珞博智能已經(jīng)在京東上線了和香氛品牌頌境聯(lián)名的七夕禮盒套裝，售價499元，截至發(fā)稿售出73件。

“AI的IP打法，就不能只是套殼。”李勇告訴記者，關(guān)鍵在于賦予角色“生命感”。這意味著每個IP不僅要有外形，還需要結(jié)合其獨(dú)特的世界觀、聲音和交互方式，對模型進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。記者了解到目前 Haivivi已經(jīng)推出了不同的故事線玩法，通過 NFC卡片的形式，讓每一個不同形象的玩具都能與用戶展開差異化的互動。

無論是借助奧特曼這樣的頭部 IP，還是通過原創(chuàng)角色和故事體系延展世界觀，陪伴機(jī)器人企業(yè)最終能否借助技術(shù)與內(nèi)容構(gòu)建起長期的用戶關(guān)系，才是檢驗(yàn)這一賽道能否突破“語音盒子”功能定位、真正走向情感陪伴的關(guān)鍵。