8月28日，阿里商旅發布一站式AI商旅解決方案，服務于員工的智能差旅推薦、預訂、行中服務，以及企業差旅管理部門的智能決策。目前，阿里商旅AI已開啟內測。

阿里商旅是阿里巴巴飛豬旗下的一站式數字化差旅管理平臺。區別于其他商旅管理公司，阿里商旅在AI應用和數智化管理方面具有特色。最新數據顯示，阿里商旅已服務超2萬家行業龍頭客戶、超百萬家成長型企業客戶，2000余萬企業員工通過阿里商旅預訂出差。

員工出差是一種節點分明、時間確切、標準清晰的行為，效率和合規性至關重要。阿里商旅AI在機、酒、車、餐等領域擁有海量的實時價庫數據，這能確保AI的規劃真實有效。在此基礎上，它還會結合每個企業客戶的具體情況，定制專屬的企業差旅標準數據集和企業員工差旅偏好數據集，比如學習企業的政策及理念、工作習慣等，讓AI越用越聰明、成本越低。

以員工視角來體驗，阿里商旅AI徹底免去了反復比對出差標準，以及分別多次預訂交通、住宿、用車的麻煩，好比為每個員工配備了一位靠譜的行政助理。

出差之前，員工僅需告知事由、時間、地點3個關鍵信息，它即可由目標事項倒推出差行程并一鍵生成審批單。規劃行程時，它會自動關聯系統中的差旅單，核實完員工的往返地點后，便開始自主規劃行程，按照分鐘級的標準，一一列出機票、火車票、酒店、用車等所需服務，并把出發地和目的地的天氣，進出交通樞紐的檢票、等待時間等細節考慮在內，員工可一鍵合并下單，并由企業統一支付，無需墊資。

阿里巴巴副總裁、飛豬首席執行官莊卓然表示，商旅服務的最終落腳點是員工與企業的信任，阿里商旅希望把AI的能力變成客戶的能力，降低不信任帶來的顯性和隱性成本，為客戶帶來價值。

文/北京青年報記者 溫婧

編輯/汪浩舟