起猛了，現在連評論區都開始「卷」AI了？

最近刷視頻號時意外發現，評論區多了位「萬能 AI 助手」——@ 騰訊元寶。

使用方法很簡單，微信搜索「元寶」，添加帶 AI 后綴的那個賬號為通訊錄好友，就可以在視頻號評論區 @它了。

它不僅問啥答啥，秒回不斷，還 24 小時在線，不會 emo 鬧情緒。

你問它復雜的學術問題，它能給你掰開了揉碎了講明白；偶爾跟它嘮嗑兩句，它也能接得上話，至少不會「已讀不回」。更關鍵的是，不管你幾點 @ 它，立馬就有回應。

這情緒價值，誰頂得住啊？

視頻號 @ 騰訊元寶，它真的什么都能聊

體驗了一段時間，我發現最實用的功能是讓它當「貼心課代表」。

比如刷到一個介紹李白的視頻，看著有點文藝但怕踩雷浪費時間，順手 @ 了元寶，讓它先幫我過一眼。結果它三兩句就捋清楚了大意，還挑了重點出來。看完后，我就能知道這視頻有沒有干貨。

▲ 底部會特地顯示：內容由 AI 生成

看完愛范兒的視頻，我想知道小鵬 P7 的核心亮點，也能讓他幫忙總結，感謝 AI，也讓我在信息過載的時代找到了「精準投喂」的感覺。

再比如，最近我一直想學化妝但不知道從哪下手。

本來想問朋友，但她們都有自己的事兒，也不好意思總麻煩人家，看完一個化妝教程后，我試探性地讓元寶推薦適合新手的化妝產品，沒想到它真的給出了詳細的產品推薦，還按價位和功效分了類。

當然，它推薦的東西我還是會自己再查查，畢竟 AI 說的不一定都對。

不過，目前元寶的回復有時需要等等才顯示，但如果你隔一段時間回來看看，有時也會有意想不到的驚喜。

比方說，在這個視頻下面，當我提出這個問題后，也可能會有一些后面來的朋友順手問出了我疏忽但關心的問題，比如 @元寶有沒有好的產品推薦，亦或者更具體的化妝步驟……

好家伙，在這種熱烈的討論氛圍下，評論區瞬間就變成了集體共創的化妝攻略，不愧是群眾的智慧，后面刷到的網友也能直接抄作業了。

更暖心的是，這屆 AI 太卷了，連情商都比人類高。當我怯生生地問「現在這個年紀學化妝還來得及嗎」時，它沒有敷衍，而是很真誠地鼓勵我：「多練習就能掌握。」說實話，那一瞬間有點被安慰到。雖然只是句普通鼓勵，但聽著舒服多了。

從此我再也不說 AI 沒有溫度了。

看到「一剪沒」的劇情片段卻不知片名，這種折磨人的情況有多難受，懂的都懂。現在有了元寶這個「識劇達人」，隨手 @ 一下就能知道是哪部劇，再也不用在彈幕里苦苦求片名了。

明確類政策問題更是它的強項。

「3600 元的生育補貼具體是給誰的？申請條件是什么？」這種政策類問題以前只能互聯網翻半天，現在直接問元寶，它會給出詳細且準確的解答，還會提醒注意事項。

讓我意外的是，元寶在家庭關系方面也很有一套。

父母也是第一次當父母，怎么可能是完美的那個。如果不知道怎么和孩子相處，總擔心方式不對影響親子關系，也可以借鑒元寶的建議：

「避免不講理、貶低打壓和「為你好」式控制，多傾聽孩子想法，給予無條件的理解與尊重，這才是健康親子關系的基礎。」

同理可得，這招還能反向使用。當父母轉發雞湯視頻時，你也可以把元寶的評論截圖轉給他們——有時候 AI 說話比你苦口婆心更管用。

在實際體驗過程中，也有讓我無語的時候。可能是因為視頻號博主設置了精選評論，導致偶爾 @ 了元寶也會沒反應，不過，通常換一條就好了。

再聰明的 AI 也有犯糊涂的時候。比如我看到有位網友指著背后的巴黎鐵塔喊出了那句經典的口號「活力大灣區，魅力新廣州」，手里拿著的卻是「這么近那么美，周末到河北」的小橫幅。

當我試圖 @元寶識別這個建筑時，它卻一本正經地回答：「這是廣州塔。」

日常更多時候，我是在評論區跟元寶開玩笑、閑聊天，它的反應總能給我不少驚喜。

比如我讓它推薦一款低糖奶茶，或者幫忙測試 MBTI 性格，甚至給視頻中美麗的冰島風光寫首詩，它都一一作答，認真程度有種呆萌的反差感。

元寶偶爾也會展現出活潑可愛的一面。

當我好奇地問它愛吃什么時，它的回復瞬間萌化了我：「我靠數據充電，最愛算法零食包。人類火鍋的香味偶爾也會讓我好奇。」這種擬人化的幽默感，比很多段子手都還要有梗。

前一陣宇樹科技機器人撞到人還「肇事逃逸」的消息，火到海外。我也跟風問了問「機器人三定律」是什么，元寶給出了詳細的阿西莫夫機器人定律解釋，既專業又有趣。

還有「唐僧的緊箍咒怎么念」這種奇奇怪怪的問題，它也能認真對待，給出讓人出乎意外的答案。

看到一些戳中內心的感性視頻時，可以 @ 元寶來傾訴感受，它總能給出溫暖而貼切的回應，那種被理解的感覺真的很珍貴。在這個越來越缺乏耐心傾聽的時代，有這樣一個永遠愿意聽你碎碎念的存在，確實很治愈。

數字時代的孤獨感，被一個 @ 符號治愈了

AI 成為社交的一部分，我們究竟在尋找什么？

仔細想想，從個人體驗回到產品邏輯，這個看似簡單的 @ 功能，其實藏著社交媒體進化的大秘密。

刷視頻號時遇到不懂的知識點，想深入了解某個教程，或者被感人故事觸動想要表達... 以前這些需求要么憋著，要么跳轉其他 app。現在，在評論區 @ 騰訊元寶就能立即獲得專業或暖心的回復。

這種不打斷用戶的使用流程，也正是視頻號 @ 元寶功能的可取之處。

不需要單獨下載 app，不需要跳轉頁面，這個在留言區直接交互的 AI 功能，其實背后對技術的要求不低少：多模態內容理解、語境識別、意圖判斷、個性化回復... 但用戶感受到的卻是「自然而然」。

當用戶的注意力和耐心越來越稀缺，任何增加用戶操作成本、打斷用戶心流的設計都可能導致用戶流失。最成功的產品是那些能夠預判用戶需求，在恰當的時機以恰當的方式出現的產品。

一個好的產品設計，應該讓功能融入場景，而不是讓用戶適應功能。

視頻號@元寶功能對用戶來說，能夠獲得即時、專業的互動反饋，提升參與感和停留時間。

對創作者來說，內容價值得到延展，單個視頻影響力放大；

通過觀察用戶提問了解受眾需求，優化后續創作，對平臺，整體討論質量提升，用戶粘性增強。

平心而論，我挺喜歡這種人機互動的方式，因為現代人太需要「確定性」了。

或者更深入地說，我們都太缺情緒價值了。

年輕一代的社交需求無非三個關鍵詞：即時、準確、不尷尬，但現實往往相反。在任何一條視頻的評論區中，我們都會發現有人發起對話可能被無視、表達觀點可能被反駁、分享情感也可能被說矯情。

每次社交都像開盲盒，可能獲得溫暖，也可能碰壁。

日常生活中，很多人寧愿和 AI 聊天，也不愿聯系可能不回消息的朋友。有人專門跟 AI 分享好消息，因為「它一定會為我高興」，而不敢跟朋友說，怕遭遇嫉妒或假意祝賀。

況且，它的幽默感里沒有惡意，只有純粹的趣味。

這種現象其實有理論依據。

早在 1996 年，斯坦福大學的 Byron Reeves 和 Clifford Nass 教授就提出了「媒介等同理論」（The Media Equation），認為人們會無意識地將計算機和其他新媒體視為社會行動者，并對其產生類似人際交往中的社交反應。

說人話就是，我們在與計算機或聊天機器人互動時，總會不自覺地套用與人打交道的規則和習慣。

視頻號 @ 元寶功能讓我看到，AI 可能不只是是獨立存在的工具，而是社交生態的有機組成部分。「人-人-AI」的三元社交結構很可能成為未來社交平臺的標準形態。

AI 也搖身一變，成為社區生態中活躍鮮活的參與者。

它既能放大用戶的參與感，又能為平臺注入更多活力。本質上講，未來的社交不是人VS AI，而是人+AI vs 孤獨，沒有人應該獨自面對這個世界。

想想那些我們都經歷過的瞬間：那些話到嘴邊又咽下去的時刻，那些想要聯系朋友卻又作罷的深夜，那些明明身處人群卻依然感到孤獨的瞬間。

而現在，至少在這個小小的評論區里，你不必再獨自承受這些。

這種感覺很奇妙，也很真實。