環(huán)球時(shí)報(bào)

日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續(xù)降低內(nèi)容生產(chǎn)門檻，海量信息與多元服務(wù)便利并豐富了大眾生活。其中，短視頻平臺(tái)匯聚眾多行業(yè)專家，通過(guò)內(nèi)容輸出與直播互動(dòng)為觀眾答疑解惑，深刻改變了當(dāng)下的信息市場(chǎng)。但“真專家”覆蓋不到的角落，假醫(yī)生、假專家等“假權(quán)威”也在滋生。這些賬號(hào)打著科普、幫扶旗號(hào)，實(shí)則引流帶貨、騙取信任，嚴(yán)重?cái)_亂了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、損害了公眾利益。

為何假科普更容易蠱惑人心？一方面，假科普賬號(hào)精準(zhǔn)錨定了短視頻的流量高地。健康、法律糾紛、投資、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等話題與民生緊密相關(guān)，線下資源又往往難以充分滿足需求，這片空白成了天然的流量密碼。例如，在健康領(lǐng)域，老人問(wèn)養(yǎng)生，年輕人看健身、運(yùn)動(dòng)傷害恢復(fù)，幾乎所有用戶都對(duì)這類信息有強(qiáng)烈需求，短視頻“線上問(wèn)診”的模式還省時(shí)省力、能互動(dòng)，頗受青睞；在法律領(lǐng)域，陷入糾紛時(shí)往往是人們比較脆弱的時(shí)刻，渴望專業(yè)指導(dǎo)，即便自身沒(méi)遭遇糾紛，充滿沖突與反轉(zhuǎn)的“法治故事”也具有著很強(qiáng)吸引力。本質(zhì)上，這些賬號(hào)就是通過(guò)設(shè)置爭(zhēng)議性或大眾關(guān)心的話題，趁機(jī)推銷所謂的“解決方案”“靈丹妙藥”。憑借“廣撒網(wǎng)”和“套路深”，這類賬號(hào)很容易賺得盆滿缽滿，然后重復(fù)“跑路—起號(hào)—收割”的循環(huán)。

另一方面，人類追隨權(quán)威的思維慣性，也為假科普泛濫提供了溫床。進(jìn)入信息爆炸時(shí)代后，用戶無(wú)暇甄別每條信息，不堪重負(fù)的大腦更愿相信“專業(yè)形象”。“假專家”“假權(quán)威”們深諳此道：用虛假專業(yè)背景鋪墊信任，靠專業(yè)術(shù)語(yǔ)營(yíng)造氛圍，塑造自己的“權(quán)威形象”。例如此前被曝光的“祥禾農(nóng)業(yè)”電商團(tuán)隊(duì)，孵化了上千個(gè)助農(nóng)短視頻賬號(hào)，實(shí)際上團(tuán)隊(duì)卻無(wú)一人懂農(nóng)業(yè)。他們穿白大褂、以田園為背景，偽造“農(nóng)業(yè)大學(xué)教授”“十年老農(nóng)”等身份標(biāo)簽，穿插專業(yè)名詞講解種植知識(shí)，宣揚(yáng)的卻是“味精增產(chǎn)”“食鹽除草”等偽科學(xué)，忽悠農(nóng)民購(gòu)買其假冒產(chǎn)品。

遏制短視頻平臺(tái)的假科普歪風(fēng)，內(nèi)容鑒定與身份驗(yàn)證是核心。雖然提升受眾媒介素養(yǎng)、保持批判性思維是基礎(chǔ)，但靠媒介教育短時(shí)間內(nèi)徹底改善環(huán)境并不現(xiàn)實(shí)。相比之下，由平臺(tái)守好身份驗(yàn)證防線更具可行性，也是其應(yīng)盡的平臺(tái)義務(wù)。

然而，當(dāng)前部分平臺(tái)對(duì)醫(yī)生、律師等專業(yè)身份的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)寬松，事后監(jiān)管力度也不足。此前有所謂的“醫(yī)學(xué)專家”，僅靠網(wǎng)購(gòu)白大褂、偽造醫(yī)院胸牌，上傳偽造的醫(yī)生資格證圖片就通過(guò)了認(rèn)證，誤導(dǎo)了眾多患者。因此，平臺(tái)必須正視問(wèn)題，主動(dòng)從事前、事中、事后全流程強(qiáng)化治理。在事前階段，要收緊權(quán)威身份認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)專業(yè)資質(zhì)身份建立嚴(yán)格審核機(jī)制，不僅核查證件真實(shí)性，還需與權(quán)威機(jī)構(gòu)信息比對(duì)，如醫(yī)生認(rèn)證對(duì)接醫(yī)院系統(tǒng)，查詢?cè)诼毲闆r與執(zhí)業(yè)范圍等；在事中階段，要加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，針對(duì)假“專家”為躲避監(jiān)管，常轉(zhuǎn)向私信、群組等私域行騙的情況，可以用技術(shù)手段監(jiān)測(cè)頻繁發(fā)送可疑信息的賬號(hào)，及時(shí)予以封禁；在事后階段，要建立舉報(bào)快速響應(yīng)與權(quán)益守護(hù)特別機(jī)制，及時(shí)固定證據(jù)，對(duì)查實(shí)有問(wèn)題的賬號(hào)溯源，針對(duì)其背后的團(tuán)伙進(jìn)行有效打擊。

短視頻科普是把“雙刃劍”，用好了可以兼具強(qiáng)大市場(chǎng)效果與良好社會(huì)效益；但若缺乏治理，乘虛而入、心懷鬼胎者也能帶來(lái)巨大社會(huì)危害性。平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容主要載體，在鼓勵(lì)專家入駐、吸引流量的同時(shí)，也應(yīng)扛起社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)管、完善治理機(jī)制，還網(wǎng)絡(luò)一片清朗，讓真正的科普與專業(yè)服務(wù)惠及大眾。（作者是北京語(yǔ)言大學(xué)國(guó)際政治與傳播學(xué)院講師、碩士生導(dǎo)師）