最近，小紅書上不少教育培訓類博主似乎都面臨一場“生存危機”。

比如下圖這位留學機構的博主就在小紅書發筆記求助，“整頓留學行業，直接封了我 16 個號”。

還有下圖這位國際教育老師，經營了兩年的賬號也突然被封，評論區里的同行直接用自己的血淚經驗提醒：

“你要注意了第一次是一周，第二次是二周，第三次是一個月+清空所有筆記頭像簡介評論背景（別問我怎么知道的因為我的大號就是這樣）”

這些弄得博主人心惶惶的封號行動，其實并不是偶然，而是平臺有備而來的專項治理。

就在前不久，薯管家發布了一則針對學歷語言培訓行業的治理公告，正式宣布將從9月開始啟動常態化治理，嚴格審查涉及“學歷語言”培訓的賬號。

那么，具體哪些賽道會被這次治理行動嚴格監管？又有哪些不規范的營銷行為會被重點打擊？以及教育語言培訓類的博主們該如何整改注意，不被波及封號呢？

這篇文章，我們就帶大家詳細了解一下。

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哪些賽道在這次整治范圍內？

有些人看到“學歷語言”四個字，可能會以為只是針對學歷提升和語言培訓。但實際上，此次整治的范圍遠比想象中更廣。

根據公告內容，以下 7 大賽道全部被納入監管：

（1）高校招生：包括大學本科、專科等學歷教育的招生、報名以及錄取服務

（2）語言培訓：英語、日語、韓語等各類語言學習課程

（3）早教：針對嬰幼兒的早期教育服務

（4）K12思維興趣類教育：中小學階段的編程、美術等素事教育

（5）專升本、考研等學歷提升培訓：包括自考、成考、在職研等

（6）游學研學、夏令營：各類國內外研學項目

（7）論文輔導：論文寫作指導、答辯輔導等服務

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七種不規范營銷形式

這次治理公告最核心的內容，就是明確了“學歷語言”培訓行業的不規范營銷行為。

以下內容堪稱小紅書官方給出的教育營銷避坑指南，建議所有教育類博主收藏閱讀：

（1）無資質營銷

根據公告規定，只要在平臺上以宣傳或售賣為目的，就必須完成相應的認證：

①以宣傳為目的的商家，需認證企業號，且行業分類必須準確。

②以售賣資料、課程為目的時，必須開通薯店進行交易，禁止私下交易。比如那些在評論區留“+v私聊”的行為，妥妥的違規了。

舉例來說，下圖中這位博主沒取得認證資質，直接發筆記宣傳提供考研培訓，就屬于無資質營銷。

圖源：薯管家

（2）禁止售賣

主要是指違規售賣一些法律明令禁止的作弊、盜版行為，比如公告中提到的：

①代寫代做

包括論文代寫、課程作業代做等。比如小紅書某些論文相關的筆記下面，會出現不少隱晦提供代寫服務的評論，這類代寫代做行為其實是不被平臺允許的。

②考試舞弊

比如售賣答案、作弊工具，或者組織“槍手”代考等，不僅違規，更涉嫌違法。

③中高考移民

比如通過虛假材料幫助學生違規獲取異地高考資格，這類行為嚴重破壞教育公平，將被重點打擊。

④盜版課程

包括未經授權、售賣他人的課程、教材等，包括盜錄的網課、掃描的筆記等。

圖源：薯管家

（3）禁止宣傳

“參加xxx競賽，xxx能加分！”這樣的宣傳語在小紅書上并不少見。但根據公告，宣傳非國家認證的競賽屬于違規行為。

那么，哪些競賽是國家認證的呢？教育部公布過《2022—2025學年面向中小學生的全國性競賽活動名單》，目前名單可以參考以下鏈接：

（http://www.moe.gov.cn/srcsite/A29/202209/t20220929_665926.html）

另外，對于高校自主招生、保送生等政策的解讀，也必須以官方發布的信息為準，禁止編造 “內部政策”“特殊渠道”等虛假內容。

（4）虛假人設

“從xxx到985研究生，我只用3個月！”“全職寶媽逆襲職業講師，月入xx萬”……

這些看似勵志的人設故事，現在真的不能亂用了，公告中明確指出，利用偽裝的虛假人設進行宣傳屬于違規行為。

比如下圖中的教育培訓機構員工偽裝寶媽發帖，就屬于典型的虛假人設營銷。

圖源：薯管家

（5）虛假案例

虛假案例主要是抄襲他人發布的教育干貨內容，或盜用他人教育相關隱私信息。

比如將其他博主的學習方法、課程筆記改一下就當成自己的干貨發布，盜用他人的成績單、錄取通知書等作為宣傳素材等，這些都屬于“虛假案例”營銷。

（6）夸大宣傳

公告中明確表示，通過不實表述、過于夸張的誤導性話術，誘導用戶產生認知錯誤的行為，就是不當營銷。

比如承諾“保過”“包過”，但不說明前提條件和違約條款；以及宣稱“速成”“高效”，但沒有科學依據或真實數據支持等。

圖源：薯管家

畢竟教育是個循序漸進的過程，任何短時間內承諾確定結果的宣傳都是比較可疑的。

（7）服務未履約

“交了輔導費，只上了幾節課老師就失聯了”“購買的課程承諾更新到考試前，結果中途就停更了”……這些服務未履約的情況，也是這次整治的重點。

公告中指出，由于商家責任不給到用戶落地服務的行為，都屬于違規。包括未按約定提供課程或服務、承諾的售后服務不到位等等。

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教育語言培訓類的博主們該如何自查？

那么問題來了，如果違反了以上規定，平臺會怎么處理呢？公告也說得明明白白：

（1）針對無資質營銷賬號：予以凍結處置，直至完成專業號的企業認證；

（2）針對違禁售賣、虛假案例、夸大宣傳等行為：限流、禁言、凍結薯店；

（3）情節嚴重者：直接封禁賬號！

值得注意的是，平臺將于9月開始進行常態化治理，在此之前，會給相關服務提供商留出自查時間，也就是說，目前仍有機會進行整改。

所以建議小紅書教育領域的商家博主們都注意以下幾點：

（1）盡快完成專業號認證，并正確選擇對應的行業身份。

（2）檢查自己的歷史筆記，刪除或修改涉及夸大宣傳、虛假案例的內容。

（3）停止其他不規范的售賣行為，盡量確保相關的交易都通過薯店進行。

（4）梳理復盤自己的服務流程，確保能夠按照約定提供給用戶服務，避免出現未履約的情況。

除此之外，平臺還特意強調了舉報路徑。如果發現有賬號存在不規范營銷行為，或者自己的教育作品被抄襲，可以通過用戶個人頁進行舉報。

圖源：薯管家

從長遠來看，這次治理活動也是為了凈化小紅書社區生態，讓真正優質的教育內容和服務脫穎而出。

對于用戶來說，以后在小紅書上選擇教育產品時，將更放心、更安心；對于合規經營的商家來說，惡性競爭減少后，反而能獲得更公平的發展。（零克Club）